[Résolu] Nettoyage

[Waterflow]

Bonjour,

Mon grand étudiant de fils étant en vacances, il m'a chargé de finaliser son inscription. Durant cette utilisation de son PC et de son mail, j'ai vu plusieurs blocages de logiciels indésirables. Il est d'accord pour que j'effectue un nettoyage et les mises à jour nécessaire. En février dernier,je lui avais par ailleurs passé une clé de 128Go pour qu'il fasse ses sauvegardes de donnée. Malheureusement durant le peu de temps où j'avais disposé de Windows, je n'avais pas réussi à programmer lasauvegarde automatique de windows. Je viens donc solliciter votre aide.

Les fichiers FRST de samedi

 https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd96255a9a103c1c0899ec7616759442a

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4102d59ccf87507ae0af3718c8803ec7

Puis ceux de ZHPDiag d'aujourd'hui...( Son cable d'alimentation a fini de se fendre pendant le passage de ZHP diag ce samedi. Le temps de récupérer le fer à souder. Etj'ai relancé aujourd'hui deux fois ( mise à jour Windows et flash player)

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfb50accb2c07687e5fad5c4cd87e329a

Merci

[tomtom95]

Bonjour Waterflow,

Je regarde tes rapports et te tiens informer de la suite.

[tomtom95]

Re,

La Version 1803 du système W10  n'est pas à jour.(on voit ça en fin de procédure)
Plusieurs de programmes ne sont pas à jour.(voir doublon LibreOffice (Vieille version ) avec Microsoft Office.)

Reste d'infection par adwares/hijackers que l'on va nettoyer,
Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
Avast Secure Browser
Java 8 Update 74 (version obsolète avec faille de sécurité)
Java 8 Update 111 (Idem)
HackingToolkit9DS

Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST

• Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/355409en
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC)
  >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Clique sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner  sur votre bureau.
  Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
  Cliquer sur Analyser
  Lorsque le scan est terminé
  Clique sur  Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
  Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site Service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse.

En attente des 3 rapports.

@+

[Waterflow]

Bonjour tomtom95,

Merci de t'occuper de mon cas.

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rca65000879c442a515a4368835af3e95

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra840bfc55db31e3c4e6cf0f9e7f76f79

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd42b78561593524d4a11a11029ac648

Voilà, j'ai été inquiet un moment  car  après la désinstallation d'Avast browser votre site n'était plus accessible...

 

Merci

  

Modifié le 16 juillet 2019 par Waterflow

[tomtom95]

Re,

C'est normal pour le problème de navigation.
Ce qui moins normal c'est le navigateur par défaut sur ton PC c'était Avast Browser.
Tu utilise quoi comme navigateur pour le moment ? Google Chrome ?

L'antivirus Windows Defender est bien actif ?
Tu as vérifier les mises à jour avec Windows Update ?
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Windows Update puis recherche des mises à jour

Ensuite dis moi comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé cette désinfection.

[Waterflow]

Pour le navigateur, j'ai effectivement été surpris de voir ce logiciel que je ne connaissais pas. 

J'ai rétabli google Chrome mais je peux remettre Edge ou Firefox selon votre conseil.

Pour la sécurité, j'ai eu un vieux réflexe où il fallait désactiver les antivirus, smartscreen avant de charger utiliser ZHPdiag et autres. J'ai bientôt fini de charger la mise à jour version 1903.

J'ai chargé Delfix et nettoyé le PC des logiciels de nettoyage.

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd0bff6587a97e9ebbae070b7368cbc14

il me restera aussi à trouver le moyen d'activer la sauvegarde Windows automatique.

Pour l'instant plus d'avertissement de blocage pendant la navigation.

Merci encore tomtom95

[tomtom95]

D'accors c'est une bonne chose si tu n'as plus de blocage.
Pour le navigateur c'est comme tu veux.
Ok c'est une bonne chose pour la mise à jour de la version de w10.
Vérifie que la restauration système soit activer avec la nouvelle version elle est souvent désactiver >> procédure avec capture protection du système Windows

Autrement pour activer la sauvegarde automatique Windows 10.
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> Mise à jour et sécurité.
Clique sur l’onglet Sauvegarde >> puis activer la sauvegarde automatique.
Clique enfin sur Plus d’options pour paramétrer les sauvegardes.
Pense a brancher un support externe ou sélectionne un lecteur en cliquant sur Ajouter un lecteur.
Ensuite tu peux Sauvegarder les données maintenant
Tu peux aussi définir la fréquence des sauvegardes : heures, jours, mois… et la durée de conservation.

Si tu considères que ton problème est résolu, marque-le comme tel.
Voici comment faire Marquer un sujet

Bonne continuation.

[Waterflow]

Bonjour tomtom95,

Je n’ai pas réussi dans le temps où j’avais encore le PC à recevoir un nouveau disque de sauvegarde ou à réparer l’ancien dont l’interface USB est soudée au disque dur 2.5" sans connecteur Sata. Par contre, il n’y a plus de message intempestif. Je te remercie de ton aide et je marque le sujet résolu...

 

merci