[Résolu] PC hyper lent

[lolo42170]

Bonjour,
depuis hier mon PC est incroyablement lent - je suspecte une infection
est-ce quelqu'un peut m'aider à vérifier?
Merci,
Laurent

[tomtom95]

Bonjour lolo42170,

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports  fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

 

[lolo42170]

Bonjour tomtom95,

 

ci-joint les liens vers les 2 rapports

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb97d52a75fdf2280a2053dfa9f00c84a

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdf5876b4860ef00f328855a28534929d

Laurent

 

[tomtom95]

Bonjour lolo42170,

Il n'y a rien d'inquiétant l'ordinateur est propre.
Le système est à jour, mais il y a quelques erreurs dans le Journal des événements.
Elles peuvent correspondes à un problème de pilote ou d'un matériel.

Commence par faire une réparation des fichiers système.
Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle la commande suivante: sfc /scannow valide avec la touche Entrée

Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message:
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Ensuite toujour dans Windows PowerShell (admin) copie/colle la commande suivante:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu aura le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)

Redémarre ton ordinateur et dis-moi si c'est moins lent.
On verra ensuite si c'est pas mieux  pour vérifier les mises à jour les pilotes et une analyse pour un problème matériel.

 

[tomtom95]

Bonjour,

Un problème pour appliquer les procédures ?

A plus.

[lolo42170]

Bonjour,

non pas de problème mais vu que mon PC est très lent cela a pris du temps

j'en suis venu à bout sans remontée d'erreurs

après redémarrage cela me semble moins lent qu'avant mais toujours difficilement utilisable (en fait j'ai l'impression que cela se dégrade au fil du temps que mon PC est allumé)

est-ce que l'on peut continuer les investigations?

Merci,

Laurent

[tomtom95]

Bonjour,

C'est peut être un problème matériel.
Ce que l'on peut faire c'est de vérifier le disque avec CrystalDiskInfo
Aide >> Vérifier l'état de santé de son disque dur

Post une capture du résultat.Merci.

[lolo42170]

Bonjour

 

ci-joint le résultat

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.3.2 (C) 2008-2019 hiyohiyo
                                Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 10  [10.0 Build 19041] (x64)
  Date : 2020/08/22 15:23:23

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Contrôleur AHCI SATA standard [ATA]
   - WDC WD10EZEX-75M2NA0
   - PLDS DVD+-RW DH-16AES
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) WDC WD10EZEX-75M2NA0 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1] - wd

----------------------------------------------------------------------------
 (1) WDC WD10EZEX-75M2NA0
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC WD10EZEX-75M2NA0
        Firmware : 01.01A01
   Serial Number : WD-WCC3FLYS5S1P
       Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
     Buffer Size : Inconnu
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1953525168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS-2
   Minor Version : ACS-3 Revision 3b
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 8752 heures
  Power On Count : 3063 x
      Host Reads : 40175 GB
     Host Writes : 30423 GB
     Temperature : 40 C (104 F)
   Health Status : Prudence
        Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ
       APM Level : ----
       AAM Level : ----
    Drive Letter : 😄

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 00000000188D Taux Erreur en Lecture
03 173 171 _21 000000000904 Temps moyen mise en rotation
04 _97 _97 __0 000000000BF9 Décompte des cycles de mise en rotation
05 200 200 140 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 200 200 __0 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _89 _89 __0 000000002230 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 __0 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B 100 100 __0 000000000000 Nombre de recalibration
0C _97 _97 __0 000000000BF7 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
C0 200 200 __0 000000000065 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 134 134 __0 000000030CFF Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 103 _99 __0 000000000028 Température interne actuelle.
C4 200 200 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 200 200 __0 000000000001 Nombre de secteurs "instables"
C6 200 200 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 200 200 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur
F0 _90 _90 __0 000000001D5A Heure de navigation des têtes
F1 200 200 __0 000EDAF9F264 Total Ecriture Hôte
F2 200 200 __0 00139DEDA6E5 Total Lecture Hôte

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5743 4333 464C 5953 3553 3150
020: 0000 0000 0000 3031 2E30 3141 3031 5744 4320 5744
030: 3130 455A 4558 2D37 354D 324E 4130 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 970E 0006 004C 0040
080: 03FE 001F 746B 7D61 4123 7469 BC41 4123 207F 003C
090: 003C 0000 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5001 4EE2
110: B583 BB23 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 4018 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3035 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 107E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 1000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 52A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 2F 00 C8 C8 8D 18 00 00 00 00 00 03 27
010: 00 AD AB 04 09 00 00 00 00 00 04 32 00 61 61 F9
020: 0B 00 00 00 00 00 05 33 00 C8 C8 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 2E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 09 32
040: 00 59 59 30 22 00 00 00 00 00 0A 32 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 32 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 32 00 61 61 F7 0B 00 00 00 00 00 C0 32
070: 00 C8 C8 65 00 00 00 00 00 00 C1 32 00 86 86 FF
080: 0C 03 00 00 00 00 C2 22 00 67 63 28 00 00 00 00
090: 00 00 C4 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 C5 32
0A0: 00 C8 C8 01 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 C8 C8 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 08 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 32
0D0: 00 5A 5A 5A 1D 00 00 00 00 00 F1 32 00 C8 C8 64
0E0: F2 F9 DA 0E 00 00 F2 32 00 C8 C8 E5 A6 ED 9D 13
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 84 00 D4 2B 01 7B
170: 03 00 01 00 02 74 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 01 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4E

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 03 15
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 8C 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C1 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C8 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 3A

 

Laurent

[tomtom95]

Re,

Il y a des  secteurs instables.
Je te conseille en premier de faire une sauvegarde de tes fichiers perso sur un support externe (clé USB,ou HDD)
Sauvegarde les favoris,mots de passe,photo,vidéo,musique etc..

Pour essayer de résoudre le problème commence par faire une défragmentation du disque.
Télécharge Defraggler
Une fois installer ouvre Defraggler clique sur Analyser.
Après la recherche au niveau du bouton Optimiser tu clique sur la petite fléche et sur défragmentation Rapide.
Soit patient les fragments sont nombreux et l'outil met un certain temps avant de pouvoir les défragmentés.

Losque la défragmentation du disque est fini.
On va essayer de réparer les secteurs du disque.

Clique droit sur Démarrer puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle  chkdsk c: /F/R et appuye sur [Entrée]

il te seras proposé de lancer la vérification au prochain démarrage de ton PC,
le volume (ton disque) étant en cours d’utilisation.
Au message tape sur la lettre (O) oui et redémarre le pc
Un scanne afin de réparer le volume ,et de tenter une récupération des données dans les secteurs défectueux va ce faire c'est un peu long donc patience.

[lolo42170]

Bonjour,

après une nuit à faire tourner le chkdsk, le PC semble en meilleure forme ce matin

je surveille cela dans la durée avant de me réjouir

est-ce qu'il y a d'autres manips à faire pour vérifier ?

Laurent