[Résolu] Problème d'accès à Internet

[zoette]

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable ASUS Vivobook de puis 2 semaines. Le paramétrage du réseau et accès internet Freebox n'a posé aucun problème.

Il y a 3 jours, je suis passé à la fibre Freebox. Peut-être aucun rapport, mais je n'ai plus internet depuis.

Le message est "PAS D'ACCES INTERNET" et "Voter périphérique est connecté, mais vous ne pourrez peut-être pas accéder au contenus disponibles sur le réseau. Si vous avez un forfait de données limitées, vous pouvez définir ce réseau comme étant une connexion limitée ou modifier d'autres priorités".

Je n'ai pas de forfait de données limitées. J'ai vérifié et je n'ai pas non plus de connexion limitée. j'ai internet en wifi sur d'autres PC et tablette sans aucun soucis.

J'ai lu sur le net que ca pouvait peut-être venir d'une mise à jour Windows10.

Comment récupérer la connexion??

Pour info, J'ai aussi reparamétré le portable comme sortie d'usine, ça ne marche pas plus.

Avec le diagnostic reseau de Windows il est noté que"l'ordinateur est défini pour se connecter manuellement au "Freebox....." "et que le "Wifi n'a pas de configuration IP valide" mais je ne sais pas quoi faire.

Merci

Modifié le 7 septembre 2020 par zoette

[tomtom95]

Bonjour,

Si j'ai bien compris, tu avais un box ADSL Freebox ensuite une fibre.
As-tu reconfigurer la nouvelle connexion Wifi sur ton ordinateur ? (Identification,mot de passe,clé wpa..)
Avec un câble ethernet brancher sur la box et l'ordinateur la connexion fonctionne ?

[zoette]

Bonsoir,

Oui, j'ai reconfiguré la nouvelle connexion WIFI. Ca me marque que je suis connectée mais que je n'ai pas de réseau. Etrange je ne pensais pas que c'était possible.

C'est un ordi portable, sans port RJ45.donc je ne peux pas en ethernet. Peut être qu'il ya une autre méthode mais je ne suis pas une pro.

Modifié le 8 septembre 2020 par zoette

[tomtom95]

D'accord donc tu n'as plus l'erreur du départ (Wifi n'a pas de configuration IP valide)
Au niveau des pilotes réseaux après la remise de l'ordinateur en sortie d'usine il n'y a pas d'erreur dans le gestionnaires des périphériques ?

Recommence un diagnostic pour le réseau.
Clique droit sur démarrer >> paramètres >> mise à jour de sécurité.
Dans la liste sélectionne résolution des problèmes >> puis  utilitaire de résolution de problème.
Sélectionne connexion internet >> clique sur Exécuter l'utilitaire...
Dis moi ce que trouve comme erreur windows.

[zoette]

c'est marqué "Votre PCn'est pas configuré pour se connecter automatiquement à ce réseau. Sélectionner Appliquer ce correctif pour vous connecter automatiquement lorsque le réseau est à portée. Si vous préféré continuer à vous connecter manuellement, sélectionner ignorer cette étape.

Je l'ai fait. Suivant les instructions j'ai redémarrer le retour après 10'' débranché.

Problèmes trouvés= L'ordianteur est défini pour se connecter manuellement à la Freebox : non corrigé

                                     Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès : non corrigé

 

[tomtom95]

Fait cette procédure.
Clique droit sur démarrer >> paramètres >> Réseau et internet.
Au niveau Etat
Clique sur  Modifier les options de l’adaptateur
Puis double-clique sur l'écran de la connexion WiFi
Dans l'onglet Général clique sur  Options avancées
Coche l’option  Se connecter automatiquement lorsque ce réseau est à portée et clique sur OK.
Ferme les pages ouvertes et vérifie que la connexion fonctionne.

[zoette]

c'était déjà coché. par contre connectivité IPv4 et IPv6 c'est noté pas d'accès réseau.

Et la connexion ne fonctionne toujours pas.

[tomtom95]

Petit oublie.
Vérifie que le service réseau soit en automatique et démarrer.
Clique droit sur démarrer >>  Exécuter tape services.msc et OK
Recherche le service connexion réseau >> double clique dessus puis mettre en Automatique et Démarrer
Clique sur Appliquer et OK
Redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

[tomtom95]

Je viens de voir ton message >>  décoche la case de protocole internet IPv6 parfois le problème viens qu'il n'est pas pris en charge.

[zoette]

j'ai fait ce que tu mas demandé, mais impossible de cliqure sur démarrer après avoir cliqué sur automaique car grisé. mais j'ai appliqué quand même.

Toujours pas de réseau

Comment je fait pour décocher la case

ca y est j'ai trouvé

ca ne fonctionne toujours pas