[Résolu] Escroquerie par virement

[Valerie35]

Bonsoir, 

La personne qui m'aide ne peut venir que lundi , je vous remercie .

Bon week-end

[tomtom95]

Bonsoir,

D'accord pas de problème a lundi.

Bonne soirée.

[Valerie35]

Bonjour,

J'ai désinstallé Avast Antivirus et Cleanup, réactivé la restauration systèmes.
Comme le disque dur est très petit, et que Valérie installe très peu de logiciel,
j'ai mis 10% comme espace maximum. Cela ne fait que 5,7 Go est-ce suffisant ? 

Le rapport fixlog est généré : https://up.security-x.fr/file.php?h=R9368be96a8df2d41163d78941335a4f6

Merci de l'aide.

[tomtom95]

Bonjour,

OK c'est bien dis moi comment se comporte le système ?.

Au niveau de la restauration système pour éviter de prendre trop de place tu peux mettre moins espace dédié.
Avec 5% environ 2.5 Go c'est largement suffisant pour ce petit disque.

Pour le problème initial (escroquerie) il n'y avait rien sur l'ordinateur.
L'origine vient d'ailleurs, peut-être un vol de documents comme évoquer en début de sujet.
Pour la messagerie il faut faire un peu de ménage dans les fichiers.

Prudence avec les Mails et pièces jointes que l'on recois ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

Autrement pense a faire les mises à jour de Windows avec windows update.
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> mise à jour de sécurité >> windows update >> recherche de mise à jour.

Sinon pour terminer.

On Supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Après il ne te reste plus cas marque ton sujet comme résolu
Voici comment faire Marquer un sujet

[Valerie35]

Bonsoir, j'aimerais savoir quels anti-virus je peux mettre sur ce pc ? 

Modifié le 30 novembre 2020 par Dylav
Suppression de la citation inutile du message juste précédent... ;o)

[Dylav]

Bonsoir Valérie,

Dans ta réponse, il est inutile de rappeler en citation le message précédent, puisque le lecteur l'aura naturellement sous les yeux. Au lieu d'utiliser le bouton Citer, clique dans la zone de saisie Répondre à ce sujet... ;-)

[tomtom95]

Re,

Sur ton l'ordinateur  W10 il y a déjà l'antivirus >> Windows Defender
Il est classé comme l'un des meilleurs antivirus par les différents testeurs d'AV.
Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur.
Il y a même un Anti-Ransomware que l'on peut activer.
Comment activer la protection Anti-Ransomware de Windows 10

Il n'est donc pas utile d'avoir un antivirus payant qui est souvent à l'origine des dysfonctionnements du système.
Comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources.

[Valerie35]

Bonjour,

voici le rapport de KpRm : https://up.security-x.fr/file.php?h=Re48a78a360b33651ec874dba052f65a3

Windows Update a fait les mises à jour.

Il reste Malwarebytes installé sur le PC.

Dois je le laisser en complément de Windows defender ou faut il aussi le supprimer aussi ?
 

Merci de l'aide.

 

[tomtom95]

Bonjour Valerie35,

Les mises à jour avec Windows Update ce sont faites c'est une bonne chose.
Il faut penser à vérifier régulièrement le Majs qui comble les failles de sécurité et apporte des améliorations du système.

Sans oublier les Mise à jour des programmes et applications installés sur l'ordinateur (navigateur,pilotes etc..)
Bien sûr il faut toujours privilégier le téléchargement sur le site de l'éditeur
Ici  une liste de programme >> Dernières versions des principaux logiciels

Malwarebytes oui garde le, en complément de l'antivirus Windows defender.
Pense à maintenir tes protections Windows defendre et Malwarebytes à jour et de faire une analyse le système régulièrement
Aide >> Tutoriel Malwarebytes

Pour information Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Si pour toi c'est OK il ne te reste plus cas marque ton sujet comme résolu.

Bonne journée.

Modifié le 2 décembre 2020 par tomtom95