[Résolu] Le clavier d'un Dell Latitude 7480 ne fonctionne plus

[mjlsolognot41]

Bonjour, ma fille m'apporte son ordinateur DELL latitude 7480 win 10. Il s'allume normalement, affiche la page normale de w10, mais le clavier ne s'allume plus, et toutes les touches non plus. Avez vous une idée ? Je pense à un raccourci qui a été composé bloquant le clavier. je dois préciser que le joystick central fonctionne ainsi que le pad.

Merci de votre aide.

[Jean Mimi 01]

Bonjour mjlsolognot41,

si le rétroéclairage du clavier ne se rallume pas en appuyant sur la touche F10, c'est qu'il s'est désactivé dans le Bios.
(pour une raison ou pour une autre)

La procédure de réactivation se trouve ici.

[mjlsolognot41]

RESOLU Bonsoir jean mimi 01, merci pour ce renseignement. Je vais voir cela, mais c'est un ordinateur dont je ne détiens pas le mot de passe administrateur. Donc ma fille va entrer en relation avec le responsable administrateur qui devrait régler ce problème.

Mille merci à vous tous.

[Jean Mimi 01]

Nul besoin d'être administrateur Windows pour entrer dans le Bios, il suffit d'appuyer au démarrage sur la touche F2, et il devient alors possible de modifier les paramètres.
À moins qu'il ait été verrouillé par un mot de passe Bios, mais c'est c'est rare en dehors des parcs informatiques professionnels.

[mjlsolognot41]

Merci