Ordinateur considérablement ralenti

[FalconTC]

Ordinateur Windows 10, 8Go, 1,35GHz considérablement ralenti

Bonjour a tous les éradicateurs,
Le poste de travail familial, depuis quelques mois ralenti, est depuis récemment une véritable charrue, y compris pour des tâches parfois simplissimes (ouvrir un éditeur de texte, un navigateur web...).
J'ai désinstallé plusieurs programmes inutiles, lancé des scans Kaspersky antivirus et Malwaresbytes mais en vain... je soupçonne les petits enfants d'avoir téléchargé des programmes malveillants sur Internet et qu'ils soient non détectés.
Si jamais vous avez une idée de comment procéder pour identifier le problème, je vous serai plus que reconnaissant ! Un grand merci,
ATC

[ab-web]

Bonsoir

Commençons par un diagnostique du PC

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool)

Farbar-recovery-scan-tool

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met  FRST  sur le Bureau et pas ailleurs

• Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
• Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !

Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

Laisse travailler jusqu'a l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

• Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
  
• Comment poster les rapports : rend toi sur le site Cjoint.com >> cjoint
  
• Clique sur Parcourir et cherche le rapport sur le bureau.
  
• Clique sur Ouvrir >> Clique sur Créer le lien CJoint
  
• Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

Ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

[FalconTC]

Bonjour Ab-web,

Et merci de ce coup de main bienvenu ! Voici les deux liens vers les rapports :

-Addition : https://cjoint.com/c/KAulK7SKdlc

-FRST : https://cjoint.com/c/KAulNeC8Osc

 

[ab-web]

Hello

Il n'y a rien de très inquiétant , mais le disque dur semble commencer a fatiguer .

Première chose a faire désinstaller les programmes suivants

• Spybot , totalement inutile
• Bonjour de Apple
• je te conseille aussi de désinstaller : popcorn time ( logiciel de streaming en P2P)

Supprime les extensions Avast safeprice et Avast Online Security de tes navigateurs .

Ensuite nous allons faire une correction avec FRST .

Pour la correction

1  - Copie la totalité du texte hébergé  sur cette page >> CORRECTIF-FRST
Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur
    
ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur !
Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
clique une seule fois sur le bouton  Corriger laisse travailler . attend bien la fin .

Si l'outil a besoin d'un redémarrage : laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

Pour vérifier le disque dur

Télécharge ChrystaldiskInfo Standard édition- ZIP  CHRYSTAL-DISK.INFO

Prendre la version standard édition ZIP (XP-)  sans installation .

Après avoir décompressé le dossier , fait le exécuter , en tant qu'administrateur .

Affiche le résultat du disque concerné , en le sélectionnant sur les onglets de disque , s'il ya plusieurs disques .
Agrandi la fenêtre si besoin en tirant le haut et le bas a la souris , pour que le rapport soit complètement visible .

met une capture d'écran montrant la fenêtre de Crystaldisk.
pour cela je t'invite : a utiliser l'outil de capture windows , qui te permet de sélectionner a la souris
uniquement la zone concerné , sans avoir le bureau sur la capture .

une fois la capture faite  : enregistre la sur le bureau ou a  l'emplacement de ton choix et fait héberger l'image.
sur CJOINT
donne le lien dans ta réponse

 

 

 

[FalconTC]

Bonjour Ab-web

Tout d'abord, merci de ton aide dans mon problème, ensuite, à ta demande, voilà le lien Cjoint : https://cjoint.com/c/KAwtS75LImc

et pour ce qui est du fichier FRST : https://cjoint.com/c/KAwueJFcQcc

 

Merci encore

Modifié le 22 janvier 2021 par FalconTC

[ab-web]

Bonsoir

Merci du retour .

Désolé mais je ne peu rien faire de plus , la lenteur viens de l'état du disque dur , il est a changer !

• trop de secteurs réalloués 
• des secteurs instables
• des erreurs incorrigibles .

Si tu a des données personnelles , telle que documents , images Photos etc etc
Urgent : il faut les mettre a l'abri sur un support externe , avant que le disque rende l'âme complètement !

[FalconTC]

Merci beaucoup ab-web,

A propos des secteurs, ces défauts ou usures sont incorrigibles ? Le disque dur doit-il être changé ou peut-il être réparé ?

Encore merci,

[ab-web]

Bonsoir

Malheureusement oui , il est a changer , cela ne se répare pas .