Problème d'impression (mauvaise qualité)

[mariafou]

Bonjour,

Etant nouvelle sur le forum, je ne sais pas si mon message se trouve dans la bonne catégorie...

J'ai une imprimante HP ENVY 4528 depuis plusieurs années. Et depuis plusieurs mois, toutes les cartouches couleurs que j'achète de différentes marques impriment en très mauvaise qualité (la couleur s'imprime en jaune fluo presque illisible et de manière striée). J'ai d'abord pensé que ça venait de la qualité des cartouches que j'achetais au bas prix, mais la dernière cartouche achetée à Cartridge World (non remanufacturée) qui fonctionnait très bien jusqu'ici vient de commencer à dysfonctionner du jour au lendemain, comme toutes les autres. J'ai tout essayé : nettoyage de l'imprimante, nettoyage des cartouches, alignement des cartouches, astuce d'un papier imbibé d'eau chaude au cas où l'encre aurait séché, etc. Rien n'y fait.

Le problème ne vient donc pas des cartouches, mais de l'imprimante.

Verriez-vous des astuces à tester ?

Merci d'avance !

[Kana-chan]

Bonjour,

Je sais que HP fait tout pour que ce soit ses cartouches qui soient utilisées dans leurs imprimantes.

Il me semble que sur les Envy, la tête d'impression est sur la cartouche en elle-même.

Sinon, essayer en nettoyant les connecteurs de détection de cartouches (le circuit imprimé sur la cartouche et sur le support), au font de leur emplacement.

 

[mariafou]

Merci beaucoup pour votre réponse !