[Résolu] Impossible de mettre à jour Windows 10 version 20H2

[rick of today]

bonjour à tous

 

depuis plusieurs jours je ne parviens pas à installer la version 20h2 . j'ai essayé plusieurs manipulation telles quelles qui ont pu être proposées ici dans d'autres sujets mais je n'y parviens. Je viens donc demander de l'aide aux spécialistes.

J'ai essayé de réparer windows update avec la résolution de problème. des erreurs ont été corrigées.

j'ai enlevé Kaspersky free avec kaspersky removal tool.

 

 puis j'ai fait 

 "une vérification des erreurs fichiers système et des composants du  magasin de Windows.
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante : sfc /scannow et valide avec Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Puis copie/colle la commande suivante:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu aura le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)

Redémarre ton ordinateur ensuite vérifie si la mise à jour s'installe sans problème."

j'ai utilisé plusieurs méthodes d'installation avec Média Creation tool et l'assistant de mise à jour windows 10. sans succés

J'ai mis à jour les pilotes de l'ordinateur

Voici ma version de Windows: 1909 

voici le dernier message d'erreur après la tentative d'installation avec media creation tool:

0x1900101-0x20017

l'installation a échouée dans la phase SAFE_Os avec une erreur lors de l'opérateur BOOT

je suis paumé....

merci d'avance pour celui ou celle qui pourra me dépanner....

bonne soirée

 

Modifié le 23 mai 2021 par rick of today

[tomtom95]

Bonsoir rick of today,

L'erreur 0xC1900101-0x20017 correspond généralement à une erreur de pilote.
Avec quoi les pilotes ont été mis à jour ?
L'ordinateur c'est une tour ou un portable ? Quel marque ?   

 

[rick of today]

bonsoir Tomtom

merci pour ton aide

c'"est un ordinateur portable Acer Aspire  A315-21

carte mère AMD A9

j'ai utitlisé Drivers cloud pour faire la mise à jour des drivers.

j'ai également essayé une installation en mode sans echec avec prise en charge réseau en désinstallant wifi et bluetooth  mais elle a planté aussi

 

 

[tomtom95]

Re,

D'accord avec le site DriversCloud, je suppose que tous sont à jour ?
Il y a les pilotes sur le site Acer Aspire A315-21
L'erreur que l'installation a échouée au démarrage est assez basique.
Le problème viens peut être de la version du Bios.
Vérifie la version du bios sur ton PC,pour cela tape dans Exécuter >> msinfo32 et OK.
La dernière version proposer sur  le site Acer c'est la  version 1.25.

Sinon pour faire la mise à jour de W10 il faut débrancher tous les périphériques matériels sur l'ordinateur.(Clé USB,disque,imprimante...)
Autrement on peut faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST pour en savoir un peu plus.

 

[rick of today]

bonjour Tomtom

j'ai la version 1.04 du 12/03/2018.

je vais essayer le mettre à jour et je reviens vers toi

merci.

bonne journée

[tomtom95]

Bonjour,

OK,Il faut faire très attention pour flasher le BIOS sur un ordinateur.

Sur ton portable tu dois avoir utilitaire Acer Upgrade Assistant  Assistant de Mise à jour
Il va vérifier les mises à jour disponibles dont celle du BIOS.
Normalement une fois sélectionner l'installation pour le bios est automatisée.

Sinon certain ce font directement depuis le bios, avec le Firmware du bios graver sur une clé USB en FAT32.

[rick of today]

re bonjour

ah ben j'ai décompressé le fichier zip et lancé l'application. La mise à jour s'est faite normalement

au redémarrage, j'ai lancé une mise à jour windows 10 avec l'assistant et elle a marché.....

je suis passé en version 20h2.

j'espère que je n'aurais pas de problème avec le bios....

je mets le sujet en résolu.

merci de ton aide Tomtom..

bonne soirée .

Eric

[tomtom95]

Ok, tant mieux si tout c'est bien passer avec le firmware du bios.
L'erreur 0x1900101-0x20017 du démarrage venais bien du pilote du bios.

C'est bien maintenant ton w10 est à jour avec la version 20h2 .
Il faudra vérifier régulièrement les Majs Windows Update
Actuellement la dernière version Mise à jour Mai 2021 - 21H1 est en train d'être proposé .

Bonne continuation.

[Invité acropc]

Parfait pour moi mon windows help me signalais que ma version du bios était a jour

après avoir vérifié sur le site hp j ai téléchargé la dernière version du bios disponible pour mon pc et depuis toutes les mises a jours fonctionnent

[Invité guest]

Bonjour,

Pouvez-vous préciser les paramètres / étapes avec lesquelles votre mise à jour a fonctionnée ? ça pourrait en aider d'autres.