[Résolu] Mise à jour manuelle KB5004237 dans Windows 10 21H1

[2mous2]

Bonjour tomtom95.

Bon ben c'est cuit!

Le résultat avec ou sans logitech unifying receiver est identique.

Le téléchargement et l'installation des pilotes un à un avant l'essai de reconnaissance de l'imprimante par l'ordinateur a échoué.

Je renvoi donc la machine au vendeur.

Merci pour tes meilleurs efforts qui malheureusement pour cette fois n'ont pas suffis . C'est pour toutes les autres fois ou toi et d'autres sur ce site se démènent et réussissent à sortir les gars comme moi de leurs problèmes informatiques. Que vous en soyez tous remerciés!

Avec la signification de ton accord je fermerais le post.

Bien cordialement.

 

[tomtom95]

Bonjour,

D'accord, comme tu as la possibilité de renvoyer cette imprimante.
Je ne pense pas que ce soit elle le problème, je crois que c'est plutôt un souci de pilote.(tu verra bien avec la prochaine)
 
Pour finir et clore le sujet il ne te reste plus cas supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Puis de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

 

[2mous2]

Bonsoir tomtom95.

Je suis convaincu que tu as raison mais ça ne règle pas le problème.

Je suis aussi persuadé que l'intégration de l'imprimante se serait faite sans soucis avec un ordinateur de marque HP. C'est peut-être de bonne guerre mais ça m'éloigne de cette marque qui semble outrageusement dominer le marché.

Le lien du rapport.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1b40b7f2ac9868679d7c25a50ca385a7

Merci encore à toi et à toute l'équipe Zébulon.

A la prochaine imprimante?

Bonne continuation.

[tomtom95]

Hello,

Le problème de compatibilité des marques de matériel, et les systèmes Microsoft, hélas ce n'est pas d'aujourd'hui

C'est tout bon pour le rapport.

Passe une bonne semaine.