[Résolu] Blocage des pièces jointes

[Dylav]

Bonsoir,
Sur un smartphone Samsung Galaxy A7, plus moyen, soudain, d'enregistrer des pièces jointes à un mail reçu. La capture d'écran ci-dessous montre le message sibyllin que je ne sais interpréter.

En effet, cliquer sur Param (en bas à droite) mène à un récapitulatif des divers stockages de données, mais pas, semble-t-il, à du paramétrage d'autorisations.
Quant aux paramètres système (et/ou de l'appli de messagerie), je n'ai pas trouvé où intervenir.
Qui pourrait me guider pour débloquer cette situation ?
D'avance merci.

[ab-web]

Bonsoir Dylav

Essaie de voir si tu peu trouver ton bonheur , sur cette page ou on parle de la gestion des autorisations
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-gerer-les-parametres-des-applications/

[Dylav]

Hi ab-web!

En suivant le lien vers la page Comment gérer les paramètres et les notifications des applications de mon smartphone Galaxy ?, j'ai ouvert le chapitre Gérer les autorisations des applications, qui préconise :
Paramètres > Applications > Plus d’Options (trois points verticaux en haut à droite) > Gestionnaire d’autorisations > Stockage. Ceci donne la liste des applications à accès autorisé, suivie de celle des applications à accès refusé.

Pour une raison inexpliquée, l'application E-mail était passée du côté obscur de la Force…
Je lui ai donné l'autorisation d'accéder au stockage, et tout est revenu dans l'ordre.
Merci ab-web, ta piste était bonne ! 

[ab-web]

Bonsoir

De rien heureux d'avoir pu t'aider