[Résolu] Ordinateur très lent et dysfonctionnement

[DRUGEON Michel]

Bonjour,

Mon ordinateur est très lent et dysfonctionne.
 -HEREDIS (se ferme inopinément)
 -FIREFOX (Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas.L'ancien processus Firefox doit être
arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre)
 -L'icône de Firefox dans la barre de taches a disparu remplacée par une page blanche.
Voici les fichiers des rapports
 de ZHP Cleaner    https://up.security-x.fr/file.php?h=R30d30db8b56b352a8fa8bd69a0a16319
 de FRST           https://up.security-x.fr/file.php?h=R7e7ba69993e14d827ca7747e12ddee83
 de FRST addition  https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra282840f39338dfa267828a7e01ab016

Quelqu'un peut-il m'aider.

Merci.

 

 

 

 

[tomtom95]

Bonsoir DRUGEON Michel,

Je regarde tes rapports et je te tiens informé pour la suite.

A plus.

[tomtom95]

Re,

Commence par désinstaller  
Avast Antivirus Gratuit
Glary Utilities
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités  recherche les programmes et désinstalle.

IMPORTANT Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.
Ensuite refait un diagnostic avec l'outil FRST.
Héberge les deux nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt sur le site  Service de rapport en ligne
Puis copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[DRUGEON Michel]

J'ai été trop vite,je me suis servi de CCLEANER pour désinstaller Avast Antivirus Gratuit et Glary Utilities .
Voici les fichiers demandés

https://up.security-x.fr/file.php?h=R7858e63352f0ce80f3034b495a1fc4b1
https://up.security-x.fr/file.php?h=R90961ffcdf584abd2b52e1e5c049be86

[DRUGEON Michel]

J'avais sans doute mal déplacer FRST.

Voici les nouveaux fichiers.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R20e552e513660cfc26f826e8977cf765

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb96aa4ac0237a2d89039a602f255d307

[tomtom95]

Très bien pour éviter une erreur prend le temps de lire et de faire les procédures

Fait cette correction avec l'outil FRST.
Ne passe qu'une seule fois les outils
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/639651qf

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

 

Modifié le 10 juillet 2022 par tomtom95

[DRUGEON Michel]

Voici le rapport de FRST

https://up.security-x.fr/file.php?h=R00e8ba27262ceb8587494d1f2a0157af

 

 

[tomtom95]

Bonjour,

Parfait nettoyage et réparation c'est bon.
La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Plus 1.2 GB données temporaires supprimées.

Maintenant, comment se comporte ton ordinateur ?
Si c'est bon pour terminer je te donne le reste des procédures.

[DRUGEON Michel]

Peut-on recharger Avast Antivirus Gratuit et Glary Utilities .

L'icône de Firefox dans la barre de taches est toujours remplacée par une page blanche.

[tomtom95]

Tu ne m'as pas répondu, je suppose qu'au niveau des ralentissements et dysfonctionnement de ton ordinateur, c'est mieux.

C'est ton choix si tu veux réinstaller Avast
Mais je te conseille de ne pas réinstaller Avast qui est très gourmand en ressources, très intrusif,
et nous avons constaté qu'il était à l'origine de dysfonctionnements sur le système, comme des blocages,
forts ralentissements et occupation anormale des ressources.

Le système Microsoft Windows 10 à déjà un l'antivirus Tutoriel >> Windows Defender et le centre de sécurité de Windows 10
Plus le pare-feu de Windows
et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur.
Le centre de sécurité, et Windows Defender est classé parmi les meilleurs par les différents testeurs d'Antivirus.
Il y a même un Anti-Ransomware que l'on peut activer.
Comment activer la protection Anti-Ransomware de Windows 10

C'est la même chose pour Glary Utilities si tu veux le réinstaller.
Mais sur ton ordinateur il y a déjà l'utilitaire CCleaner pour nettoyer les fichiers il est moins agressif que Glary. (risque de suppression de fichiers utiles et nécessaires au système)

En ce qui concerne Mozilla Firefox
 Télécharge sur la page officielle >> Mozilla Firefox Version 102.0.1
Ensuite réinstalle fait un clique droit sur le fichier téléchargé (Firefox Setup 102.0.1) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur

Voilà  si tout est bon il ne te reste plus cas supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Après, de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet