[Résolu] PC très lent

[malpas]

Bonjour,

Je viens vers vous pour faire une analyse sur un PC que j'ai donné à un papy il a 2 ans.

il semble plus que lent (PC et connexion internet) car il me dit devoir attendre plusieurs minutes pour démarrer et pouvoir "l'exploiter" lol je reprends ses termes ....

Pourrions-nous voir si on peut pas améliorer cela ?

MERCI

[tomtom95]

Bonjour malpas,

En ce dernier jour de l'année, on va regarder si l'on peut réparer cet ordinateur.
Pour commencer on va faire un diagnostic  avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool  soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau

Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[malpas]

Re,

Vraiment lent !!!

1er lien  : https://up.security-x.fr/file.php?h=R61f41cdacb7bce68dec2ff1d293d8a0f

2éme lien : https://up.security-x.fr/file.php?h=R13e6038a7914b50a8d560c526007f3c3

MERCI

@+++

 

[tomtom95]

Re,

La lenteur peut s'expliquer facilement.
Antivirus tiers Avast plus des restes de McAfee.
Le système Windows 10 avec une ancienne version 1909.
Plusieurs erreurs d'Application et du système.
Un disque mécanique et très peu de mémoire RAM.

Commence par désinstaller Avast ce qui devrait déjà améliorer l'ordinateur.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne les programmes et désinstalle.

De mon coté je finis de regarder les rapports et je te post un script de correction.

 

[tomtom95]

Après désinstallation d'Avast et redémarrage de l'ordinateur.

On va faire une Correction avec l'outil FRST >>> Ne passe qu'une seule fois les outils
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/666014hA

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Ensuite Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport C /Adwcleaner/Logs
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

[malpas]

Bonsoir

Le lien du rapport "Fixlog" : https://up.security-x.fr/file.php?h=R38dc01b4d21b0c5c8a48103f8ccecad4

Le lien du rapport "AdwCleaner" : https://up.security-x.fr/file.php?h=R23e2cb1dc619ef86bfc0624ec1274c61

encore merci

Meilleurs vœux pour cette nouvelle année !

Modifié le 1 janvier 2023 par malpas

[tomtom95]

Bonjour malpas,

Merci,je te souhaite aussi une bonne année.

OK, pour les rapports, comment se comporte maintenant l'ordinateur ?

[malpas]

Bonjour,

Le PC se comporte déjà beaucoup mieux........

@+++++

[tomtom95]

Re,

Très bien,avant d'essayer de mettre à jour la version de Windows 10
(Windows update ne pourra pas la faire, la version est trop ancienne on essaiera avec l'assistance de mise à jour)
Avant on va faire deux vérifications des fichiers système.

Ouvre une invite de commandes
Clique droit sur Windows >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
sfc /scannow et valide avec Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu auras le message
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Puis copie/colle la commande suivante:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu auras le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)

Redémarre ton ordinateur et donne-moi le résultat des scannes.

Ensuite fait une recherche de mise à jour avec Windows update.(il se peut que quelque mise à jour soit à faire pour la version 1909)
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Mise à jour de sécurité.
Puis Windows update et rechercher des mises à jour. installe toutes les mises à jour et aussi les facultatives
Puis redémarre ton ordinateur.

Lorsque c'est fait pour essayer de faire la mise à jour du système on va utiliser l'outil Microsoft l'assistance de mise à jour de Windows 10
Sur la page  Clique sur Mettre à jour maintenant pour télécharger et exécuter l'outil qui va te permettre d'installer la dernière version de Windows 10.

 

Modifié le 1 janvier 2023 par tomtom95

[malpas]

Bonjour,

le sfc/scannow annonce à la fin : " La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE."

Le rapport de celui-ci : https://up.security-x.fr/file.php?h=R94e196bd2cf4521894448a8462e45251

je continue en faisant  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

@++