PC bloqué sur l'écran de démarrage

[chabala]

Bonjour a tous.

Nouvel acquéreur d'un pc Hp Victus, je suis en train de finaliser les mises à jour et tout ce qu'il y a à faire sur les différents comptes.

Sans prévenir plus de reconnaissance à aucun réseau wifi...

J'ai essayé de supprimer et reconfigurer mes réseau wifi (box et tel) mais le pc ne les trouvait toujours pas.

J'ai voulu démarrer le pc en mode diagnostic et là, la boulette.

Le pc est bloque sur des identifiants

- le mien où je dois configurer le PIN (chose déja faite)

- mon autre compte où lorsque je dois m'identifier, je tombe sur une fenêtre qui me demande de chercher une appli sur store.

En conclusion ls PC est bloqué...

[tomtom95]

Bonjour,

La question de la connexion Wi-Fi, il aurait fallu vérifier que toutes les mises à jour avec Windows Update soient faites.
Si aucun pilote réseau n'était proposé avec Windows Update, tu aurais dû aller télécharger et installer le pilote Wifi sur le site HP

Si tes identifiants ne sont pas reconnus, tu fais peut-être une erreur d'écriture.(Entre les minuscules, ou majuscules)

Sinon, regarde ces solutions
Impossible saisir mot de passe Windows 10, 11
Réinitialiser le mot de passe perdu ou oublié de Windows 11

 

[chabala]

Merci,

Problème en cour de résolution

MAJ + redémarrer, windows se répare.

J'espère juste que le wifi redémarrera sinon je ne peut faire mes mise à jour, surtout celle qui le coupe...

Merci pour le lien, je n avait pas trouvé celui là sur ce site 

 

[tomtom95]

Re,

OK, Le mieux le temps de terminer les mises à jour du système 11 et pilote serait de brancher l'ordinateur avec un câble Ethernet.
Et si le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, aller sur le site HP avec les références de ton Victus pour télécharger le pilote pour W11.

[tomtom95]

Bonjour chabala,

Je viens aux nouvelles.
C'est bon maintenant pour le démarrage de l'ordinateur ?
Idem pour le Wifi ?

Si le problème est réglé et que tu considères que ton problème est résolu, marque le comme tel. >> comment Marquer un sujet

A plus.