[Résolu] Demande de désinfection de PC

[j-jacques]

Bonjour,

Mon fils s'est fait passer un logiciel de création de vidéo qu'il a installé sur le PC. Il en est résulté différent virus : IDP.GENERIC - WIN64:GEN - WIN64:PUP.GEN - WIN64:MALWARE.GEN - WIN64:MALWAREX.GEN

Ce logiciel a été installé, mais semble t il jamais exécuté.

J'ai passé différents anti-virus : Avast free - Eset online scanner - Rogue killer - anti virus Windows.exe.

Apparemment, tout semble ok maintenant.

Toutefois, je ne sais pas si des virus restent en mémoire et échappent aux antivirus précédent. Pouvez vous m'aider dans ce domaine que je ne connais pas suffisamment.

D'avance merci

 

Modifié le 11 janvier par j-jacques

[migau]

hello

Nous allons établir un diagnostic du pc afin de cibler d'éventuels éléments néfastes avec cet outil :

FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

• Fermer  toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateurr

• Enregistre le fichier sur ton Bureau/!!\  et pas ailleurs , /!!\ 
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

  Tous les navigateurs doivent être fermés

• Clique ici pour la version 32 bits
  Clique ici pour la version 64 bits

•  

• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

• une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système,  attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,

• ne clique  sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.

  clic sur enregistrer et choisir le bureau comme destination.

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

•   Sur le menu principal, clique sur Analyser

•   patiente le temps de l'analyse

• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.

• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt

• Héberger les 2  rapports sur ce site d'hébergement de fichiers

• Indiquer les 2  liens fournis dans ta réponse.

•   Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

en cas de soucis pour héberger les rapports, second site d'hébergement.

https://www.cjoint.com/

Modifié le 8 janvier par migau

[j-jacques]

Merci Migau pour ta réponse rapide à mon problème.

dans ton message en dessous de 

• Héberger les 2  rapports sur ce site d'hébergement de fichiers

• tu indiques : "Indiquer les 2  liens fournis dans ta réponse"  => c'est quoi c'est 2 liens que je dois indiquer

[j-jacques]

1er lien : first.txt
https://security-x.fr/up/file.php?h=Rc3da8f5f422c84e917fe862c34819b46

2éme lien addition.txt
https://security-x.fr/up/file.php?h=R1b5511a5351644d71937fc42c92679b5

[migau]

utilise cjoint pour héberger les rapports le premier serveur est encore en panne aujourdhui

 

en cas de soucis pour héberger les rapports, second site d'hébergement.

https://www.cjoint.com/

[j-jacques]

sur cjoint

first.txt =>  https://www.cjoint.com/c/NAjiYgHNV5h

addition.txt => https://www.cjoint.com/c/NAji0v2iLbh

Bonne réception

 

[migau]

hello il ne faut qu'un seul antivirus, risque de ralentissement important voire de blocage, j'en vois trois

Ne conserve que windows defender natif avec windows

a désinstaller avast et Bitdefender

lorsque c'est fait, préviens moi.

 

Avast est réputé, par les spécialistes, pour être un antivirus lourd utilisant beaucoup de ressources,
surtout si les 7 modules sont activés.

Désinstaller Avast

 Désactiver Avast :
        Clic-droit sur l'icône dans la zone de notification -> Gestion des agents Avast -> désactiver définitivement

 Désactiver l'autoprotection d'Avast :
        Dans l'interface d'Avast : cliquer sur Paramètres -==>> Dépannage
        Décocher la case : "Activer le module d'auto-défense d'Avast"

• Désinstaller avast par programmes et fonctionnalités

 Utilitaire de désinstallation
        Télécharger Télécharger avastclear.exe
        Exécuter  l'utilitaire et accepter le redémarrage en mode sans échec
        Cliquer sur [Uninstall]...
        Redémarrer le PC.
   
A propos d'avast

https://www.macg.co/logiciels/2020/01/avast-lanti-virus-qui-siphonne-les-donnees-111561

 

[j-jacques]

C'est fait. Par la suite windows defender est suffisant comme anti virus ? 

[migau]

oui, windows defender est bien suffisant, il est classé parmi les tous premiers.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharger AdwCleaner de Xplode
  cliquer  sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
  attendre  le décompte et  enregistrer  le fichier sur ton Bureau
• Fermer toutes les applications, y compris ton navigateur
• lancer l'Exécutable  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

• Sur le menu principal, cliquer sur Analyser Maintenant

• Cliquer  sur Mettre en quarantaine

  ne pas supprimer aux les logiciels préinstallés

• Valider par OK la fermeture des programmes

• Patienter le temps de l'analyse et valide le message d'informations

• Un redémarrage est demandé, valider par OK

• Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C**].txt
  https://www.cjoint.com/

• héberger le rapportsur  (
• indiquer le lien du rapport  dans ta prochaine réponse

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Télécharger Malwarebytes Anti-Malware

• lien de téléchargement direct  clic sur ce lien
  ou MbamAntiMlawares Clic sur ce lien

• Lancer l'installateur par clic droit ==>>Exécuter en tant qu'administrateur .
  

• Lancer l'application ==>> clic droit " Exécuter en tant qu'administrateur"
  

• Clic sur utiliser la version gratuite ==>> confirmer si besoin
  

• clic sur Analyse
  

• Attendre la fin du scan
  

• Si des éléments sont trouvés clic sur quarantaine

• ensuite ==>> Clic  surafficher le compte rendu

• Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre
  

• Clic sur Exporter
  

• Clic sur Fichier Texte
  

• Renommer le rapport en Malwares.txt

  Ensuite Héberger le rapport

• Héberger le rapport sur [https://www.cjoint.com/
  

• Indiquer les 2  liens fournis dans ta réponse.
  

Modifié le 9 janvier par migau

[j-jacques]

note : j'avais déjà fait tourner ces antivirus avant de te contacter

malwares.txt =>  https://www.cjoint.com/c/NAjoDDqbdfh

pour adwcleaner 2 fichier txt ont été créés : un C04 et un S05

C05 =>  https://www.cjoint.com/c/NAjoFczjiqh

S05 => https://www.cjoint.com/c/NAjoGkTnAHh