Pub à l'ouverture du smarphone

[edouardjuliette]

Bonjour Tomtom95

Voici ma conversation mon téléphone xaomi est envahi de pubs ça arrive quand j'écris ou je consulte 

Il me demande si j'ai téléchargé une application 

Je réponds oui cherchez pas vous avez un virus je lui pose la question pouvez vous faire quelque chose 

Non sauvegarder et réinitialiser votre tel 

Fin de la conversation 

[devadip]

Il a pensé la même chose que moi. Le 2 octobre, je t'ai dit d'installer ESET et de scanner ton téléphone. Je suppose que tu lui as pas dit que tu l'avais fait 2 fois sans rien trouver

[edouardjuliette]

Bonjour 

Non j'ai pas pensé mais je vais rappeler aujourd'hui 

Il faut que j'installe ESET?

[edouardjuliette]

Il y a 20 heures, devadip a dit :

slt

la possibilité que tu ne puisses pas désinstallé  navigateur MI est importante.

tu vas dans: paramètres - applications - tu cherches dans la listes de tes appli navigateur MI, tu supprimes les données et soit tu désinstalle si tu peux, soit tu clic sur forcer l'arrêt.  

tu as scanné avec malwarebytes et avast. si ces 2 antivirus ont scanné tout ton téléphone (fichier inclus), ça veut dire qu'il n'y as pas de virus. 

re

navigateur MI,  Données sont spprimées j'ai décoché toutes les cases 

impossible d'aller sur forcer l'arrêt 

et les pubs sont toujours là. 

[devadip]

Il y a 7 heures, edouardjuliette a dit :

Bonjour 

Non j'ai pas pensé mais je vais rappeler aujourd'hui 

Il faut que j'installe ESET?

ESET scan chaque appli que tu installes sur ton téléphone (en version gratuite). Je ne sais pas si avast one le fait. Je te dirai bien de l'installer si avast ne le fait pas. Vérifie et vire avast si il ne le faut pas.

Essaie d'installer adguard Android (https://adguard.com/fr/adguard-android/overview.html). Il a aussi une fonction pare-feu. Quand une pub se lancera,  faudra regarder dans les rapports d'adguard et peut être la bloqué si s'est possible 

 

[edouardjuliette]

Bonjour c'est marqué fichier potentiellement dangereux "addgar"

Je fais quoi 

[tomtom95]

Bonsoir edouardjuliette,

Je ne vois pas ce qui va changer d'avoir un autre antivirus et un autre bloqueur de pub pour le navigateur.
Pourquoi ne pas suivre les indications du support ?
Pour repartir sur une base saine,  effectuer une sauvegarde de tes fichiers persos.
Puis réinitialiser ton téléphone en mode usine.

[edouardjuliette]

Bonsoir Tomtom 95

D'accord avec toi peux tu m'aiguiller sur les manipulations à effectuer pour sortir de ce merdier .

Merci

[tomtom95]

Dans le message de mardi, j'ai déjà donné la démarche pour la configuration en mode usine.
Concernant la sauvegarde sur ton ordinateur.
Il te faut télécharger et installer Mi PC Suite sur l'ordinateur
Lien de téléchargement,explication et vidéo >> Mi PC Suite
Une autre aide >>> Sauvegarder et restaurer les données de votre Xiaomi