Code erreur 0xc0000001

[Tangoetcash]

Je ne peut plus démarrer mon ordi portable HP windows 10 sans qu'un ecran bleu s'affiche code erreur 0xc0000001

Me demandant d'utiliser les outils de récupération,media d'installation

Comment procéder?

Je suis un néophyte en informatique donc très peut de connaissance!

Si vous pouvez tenter de m'indiquer comment résoudre ce problème sur mon pc

Je vous en serais ravi

 

[tomtom95]

Bonjour Tangoetcash,

Bienvenue sur le forum Zébulon.

Cette erreur est du à un système corrompu, endommagé.
Essaie de démarrer l'ordinateur en mode sans échec.
Arriver sur la page bleu tape sur la touche F1
Ensuite clique sur Dépannage >> puis sur Options avancées
Et dans le menu Paramètres pour modifier le démarrage de Windows.
Après clique sur le bouton Redémarrer pour relancer à nouveau le PC
Arriver sur la page des paramètres de démarrage sélectionne F5 le mode sans échec avec réseau.

Une fois sur le bureau  commence par faire une réparation des fichiers du système.
Ouvre une invite de commandes
Clique droit sur le bouton démarrer Windows >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
sfc /scannow  >> valide avec la touche Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu auras le message.
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Puis Copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu auras le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)
Après ferme l'invité de commande tape exit et valide avec la touche Entrée
Et redémarre ton ordinateur et dis moi si c'est bon.
Sinon, on verra pour effectuer d'autres réparations

 

[Tangoetcash]

Merci pour ta réponse Tomtom95

 

En faite j'ai essayé déjà de démarrer en mode sans échec et rien n'y fait. Ca me remet ce message erreur

[Tangoetcash]

Pour sfc/scannow. J'ai fait le scan ça m'indique la protection des ressources n'a pas réussi à effectuer l'operation demandee. Pour tant le scan été jusqu' a 100%

[tomtom95]

OK,depuis les options de récupération et de dépannage essaie de restaurer le système .
Même démarche pour le début F1 >> Dépannage >>  Options avancées.
Restauration du système >> puis sur la page clique sur Suivant
Sélectionne un point de restauration système antérieur >> et suivant
L'ordinateur va redémarrer pour restaurer le système.

[Tangoetcash]

J'ai fait f11,puis dépannage restauration système ça me met disque local (c) (system) vous devez activer la protection du système sur ce lecteur,c'est sur une ligne. et y a carre pour cliquer dessus mais ça ne marche pas,ça ne veut pas cliquer dessus,ca bloque. 

Y a-t-il une autre solution ?

[tomtom95]

D'accord, la restauration n'était pas activée, donc il n'y a aucun point de sauvegarde.
On peut essayer de faire un chkdsk
Dans les Options avancées >> invité de commande >> chkdsk c: /f

[Tangoetcash]

J'ai fait le scan ça me met Windows a analysé le système fichier sans trouver de problème.
A la fin ça m'indique Échec de transfert des messages de journal vers le journal d'événement avec l’état 6.

Que dois je faire si il ne trouve pas de problème au scan ?

[tomtom95]

Bonjour Tangoetcash,

Peux-tu me dire quelles sont les circonstances qui sont à l'origine de ce problème ?

Avant de créer et d'utiliser un support de réinstallation du système.
Essaie une nouvelle réparation avec l'invité de commande.
Dans les options avancées de récupération la lettre de lecteur n’est pas forcément C
Si besoin change la lettre D ou F..

Copie/colle la commande suivante
Dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée
Après le scan redémarre ton ordinateur et dis moi si c'est bon.

[Tangoetcash]

Bonjour tomtom95

J'ai du faire une restauration système et par la suite ça a planté en me mettant un écran bleu avec message erreur. Impossible d'arriver a windows. 

Quand j'ai essayé la restauration système hier il était marqué mise a jour windows,est ce pas ça qui a causé ce problème?