[Résolu] Alerte de McAfee pour présence de virus

[tomtom95]

Bonsoir,

Il y a plusieurs problèmes,si tu prends le temps de bien regarder ce qui est écrit ça sera plus facile
Il est IMPORTANT que le diagnostic avec FRST soit exécuté sur une session administrateur et non comme invité.

Avant de  recommencer  une analyse avec FRST Désinstalle >>>  Avast et ses modules
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne Avast et désinstalle tous ce qui concerne l'antivirus.

Ensuite Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Ouvre le dossier téléchargement et avec ta souris fait glisser l'icône de FRST sur le bureau
Après lance FRST et dans l'interface clique sur le bouton ANALYSER.

Ensuite  Héberge les deux rapports FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau
Sur le site >> cjoint Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

 

Modifié vendredi à 23:47 par tomtom95

[tomtom95]

Bonjour carminelupo,

Tu en es où dans les dernières démarches ?
Pour que l'on puisse nettoyer les indésirables sur ton PC
j'aurais besoin des deux rapports pour les analyser et te donner les bonnes indications.

 

[carminelupo]

Bonjour

Désolé je n'étais pas disponible ce matin

Je vais le faire en début  d'après midi

[tomtom95]

D'accord, pense à bien exécuter l'outil FRST sur ta session Administrateur.
Et cette fois, ne te trompe pas lors de l'hébergement
Pour me faire parvenir les deux rapports, merci

[carminelupo]

Bonjour à nouveau,

j'ai pu lancer l'analyse et voici les deux liens 

https://www.cjoint.com/c/NKEpkyN5zwe

https://www.cjoint.com/c/NKEpnLI4nHe

Merci beaucoup pour votre aide

[tomtom95]

Bonsoir,

Excellent travail. continue de bien lire les procédures.
Avant de faire une correction avec l'outil FRST (toujours sur le session administrateur)

On va désinstaller McAfee (inutile avec l'antivirus de Microsoft)
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste sélectionne le programme McAfee et McAfee WebAdvisor et désinstalle.

Ensuite double clique  pour ouvrir l'outil FRST.exe  
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/810779l1

Pour ce faire, surligne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement)
>>>> Fermer  le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau >>> (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Ensuite Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Ensuite  Héberge  le contenu du rapport qui ce trouve  sur le bureau ou >> C /Adwcleaner/Logs
sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

[carminelupo]

Bonjour à nouveau 

Voici mon rapport Fixlog

https://www.cjoint.com/c/NKErJJoWu4e

Voici mon rapport Adwcleaner

https://www.cjoint.com/c/NKEsiFOjVKe

[tomtom95]

OK, très bien, ton système W11 n'est pas à jour.
Vérifie les mises à jour avec Windows Update
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Dans les paramères clique sur Mise à jour de sécurité puis Windows update et rechercher des mises à jour.

Après fait un scan avec l'antivirus de Windows.
Dans les paramètres de Windows >> centre de sécurité >> scan rapide.

Dis-moi si c'est OK, ensuite pour finir je te donne les dernières indications.

[carminelupo]

Bonsoir

J'ai fait la mise à jour de W11 et un scan rapide avec l'antivirus qui ne signale aucune menace.

Merci de me dire si out est ok maintenant

[tomtom95]

Si ton ordinateur fonctionne correctement,

il ne te reste plus qu'a supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Ensuite de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet