Plantage régulier au démarrage

[unknown759]

Bonjour à tous, 

Depuis quelque temps mon PC plante régulièrement au démarrage. Ca m'était déjà arrivé pendant la garantie et j'ai fais jouer le SAV qui a changé la carte mère. Depuis RAS durant environ 1 an et la ça recommence. j'allume et ca mouline... sans possibilité de faire quoique ce soit. je suis sous : 

Nom de l'appareil    ASUSNB
Processeur    AMD Ryzen 5 7520U with Radeon Graphics          (2.80 GHz)
Mémoire RAM installée    8,00 Go (7,28 Go utilisable)

Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Édition    Windows 11 Famille
Version    25H2
Installé le    ‎01/‎04/‎2025

Des idées??? Merci a tous de votre aide.

 

[J-Alpha]

Bonjour,

De quel façon plante t'il, avec un écran bleu ou tourne t'il sans interruption ensuite a quel moment pendant le chargement de la CM ou celui du système d'exploitation ?

Ce plantage est t'il toujours au même moment du chargement ou aléatoire ?

[unknown759]

excuse moi c'est le PC de ma femme. j'avais mal compris ce qu'elle me disait. il refuse de démarrer complètement sans écran. et 2h après il veut bien sans raison particulière. une fois en route plus de problème. 

merci de ta réponse

[tomtom95]

Bonsoir unknown759,

Est-ce qu'il y a un message d'erreur sur l'écran lorsqu'il refuse de démarrer ?
Le problème peut venir d'un matériel ou du système. 
 
Une fois que l'ordinateur est démarré, applique ces démarches.
Tape sur les touches Windows + X >> Windows PowerShell terminal (admin)
Copie/colle la commande suivante sfc /scannow et valide avec Entrée

Après la fin  ce premier scan à la suite copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu auras le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)
Ferme l'invité de commade tape Exit et >> valide avec la touche Entrée
Puis redémarre ton ordinateur dis nous si c'est mieux.

Sinon pour écarter un Processus "Services" lancer un démarrage minimal de l'ordinateur:
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  Msconfig et clique sur OK
Dans l'onglet Services coche la case Masquer tous les services Microsoft >> Très important
Dans la fenêtre il ne doit plus rester que les services Non-Microsoft.
Clique alors sur Désactiver tout >> Appliquer et redémarrer le PC.

[unknown759]

Je sais pas si tout s'est bien passé mais voila le message après la première manip :

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
 

Et après la seconde :

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.26100.5074

Version de l’image : 10.0.26200.7840

J'ai fais la dernière manip sans problème.

[tomtom95]

D'accord, c'est bien le scan à réparer les fichiers du système.
Comment se déroule le démarrage à présent ?

[unknown759]

je viens de faire un redémarrage. c'est ok. vu que s'est une panne qui ne se produit pas tout le temps, je te tiens au courant. 

Dans tous les cas, merci beaucoup pour ton aide. c'est super sympa. 

Bonne soirée. 

[tomtom95]

Oui, pour un problème aléatoire, il est possible que ce ne soit pas résolu.
D'ici un ou deux jours, tu verras, si tout est en OK. 

Si c'est bon, il ne te reste plus qu'à marquer ton sujet comme résolu.
Voici comment faire Marquer un sujet

Bonne soirée.