probleme installation imprimante

[rico255]

Bonjour à tous !

 

Je n'ai pas souvent de problemes mais la je ne trouve pas la solution !

 

J'ai une Canon BJC 6200 photo et du jour au lendemain elle a décidé de ne plus imprimer (message d'erreur de communication entre cette derniere et le pc)

 

Je decide de réinstaller les pilotes (Win XP, essayé avec les derniers du net et d'autres que j'avais deja....), mais à la fin de l'install, tout s'arrete et je reviens sur le bureau avec le message "l'installation n'a pu se terminer..."

 

J'ai donc aussi réinstallé les pilotes de la carte mere (KG7) et tenter de réinstaller les pilotes de l'imprimante, mais le probleme persiste.

 

Que puis je faire de plus ?? changer le cable de connection entre le pc et l'imprimante ??

 

Merci de votre aide.

 

Eric

[electronull]

Salut,

 

Va dans Démarrer/imprimante click droit sur l'icone, propriété, onglet ports et regarde si le port qui est coché correspond à ton branchement!

 

en espérant t'aider A+

[NIKOSIX]

Que puis je faire de plus ?? changer le cable de connection entre le pc et l'imprimante ??

salut,

c'est à mon avis une très bonne idée !

Vérifie aussi dans ton bios que le port // soit bien activé.

[rico255]

Salut,

 

Tiens je n'avais pas penser à ca... je ne vois aps pkoi il aurait changé tout seul comme un grand, mais bon, ca ferai une surprise de plus dans le monde merveilleux de l'informatique.

 

Je vous tiens au courant

 

Eric

[rico255]

Je n'ai toujours pas trouvé le probleme (changement de cable..., verif de l'activation du port...)

 

Est il possible avant d'aller plus loin (genre port carte mere HS, formater...) que ce soit du au fait que la cartouche de noir soit vide...

 

Je sait c con, mais j'ai le souvenir que sur certaines imprimantes, le fait d'avoir des cartouches vides, bloque tout.

 

Me trompe-je ?

 

Eric.

[NIKOSIX]

tu dois avoir un utilitaire qui te donne le niveau d'encre

[rico255]

Yes effectivement mais dans mon cas, je ne peux meme plus installer les drivers...

 

L'install se coupe avatnla fin sans explications...

 

Ca devient lourd la !

 

Eric

[NIKOSIX]

est ce qu'au moins ton imprimante est bien reconnue dans Panneau de configuration/Imprimantes & télécopieurs ?

[rico255]

oui elle est bien reconnue, Canon BJC 6200...

 

le message d'erreur a la fin de l'install des drivers (pilotes canon 1.50 pris sur le site du fabricant, ceux installés precedemment et qui marchaient bien...) est le suivant:

 

AddPrinterDriver Error

Parametre incorrect

 

La franchement, je seche...

 

Eric

[NIKOSIX]

Salut,

 

Va dans Démarrer/imprimante click droit sur l'icone, propriété, onglet ports et regarde si le port qui est coché correspond à ton branchement!

 

en espérant t'aider A+

est que tu as bien verifié

 

A part ça, sur certaines imprimantes, il faut d'abord installer le driver puis ensuite la brancher.

Modifié le 15 avril 2004 par NIKOSIX