retour disque maxtor

[red71]

Salut,

Je voudrais savoir ce que vous pensez du retour de disque dur chez Maxtor.

J'ai maxtor 40Go qui est encore sous garantie, j'ai lancé powermax et j'ai un code de disk failure.

J'ai donc suivi la procédure pour obtenir un RMA et je dois renvoyer à mes frais le disque chez Maxtor, mais ils sont situés en Irlande (tiens donc c'est là que ca coute le plus cher pour faire une expédition).

Il est nécessaire de le faire par un transporteur (preuve, et suivi) et ca me revient à 43€ (je suis de Belgique).

Si Maxtor me renvoye rien ou un 40Go, je rale un peu, beaucoup même... si ils me renvoyent un 80Go, alors ca va (le prix d'un 80go est aujourd'hui de 60€).

 

Qu'en pensez vous ? Est ce que ca vaut la peine ?

Avez vous déjà renvoyé un disque dur chez eux ? Avec bonheur ?

Maxtor a t-il une politique de garantie "souple" ou "dure" ?

 

Merci de donnez les infos que vous avez.

[syntaxerror]

salut. je connais pas le s.a.v de maxtor,mais je pense que ça vaut pas le coup de le renvoyer.achetes en un tout neuf et/ou essaye de ressuciter le vieux avec un formatage bas niveau.j'ai pus recuperer un dd de cette maniere alors que j'avais un message "disk failure".

[Pzible]

Je ne connais pas la procédure en termes de devoir contractuel à l'achat en Belgique mais ce que je peux te certifier c'est qu'en France à partir du moment où un vendeur ( j'entends par vendeur, la boutique où tu l'as acheté ) t'attribues une garantie, c'est à lui de se démerder pour prendre en compte ton materiel défectueux ( voire de venir le récupérer à ton domicile en fonction de la garantie signée à l'achat ) contre signature d'un document de décharge et se débrouiller pour le mettre en réparation.

 

Maintenant si tu devais effectivement agir comme tu le décris, envoies un courrier à cette firme en explicant la situation et en leur demandant un geste commercial, sinon franchement ca vaut vraiment pas le coup, c'est clair !

[Laubean]

Pour les disques dur maintenant c'est directement retour constructeur, les boutiquesne s'emmerdent plus à s'en occuper.