SAV Darty et HP

[neo_ex_cro]

Je pousse un coup de gueule a l'encontre des magasins DARTY.

2 semaines apres l'achat d'un portable de marque HP, je rencontre un problemes sur certains jeux ou applis fonctionnant sous DirectX (NFSU, GTA-Vice City, Alien vs Predator 2, 3DMark 2001). L'ordinateur se fige entierement.

Sur un ordinateur identique, tous ces jeux fonctionnent.

Je commence une reinstallation complete du systeme, je teste 3 versions de drivers different (officiels, omega, ...). Pas mieux....

Donc logiquement c un probleme materielle.

Je ramene l'appareil a darty, mais plus de 10 jours se sont ecoulés apres l'achat, donc pas d'échange......

Ils renvoie l'appareil a HP.

3 semaines plus tard , DARTY me rappelle pour me dire que l'ordi est pret --> cool.

Je retourne le chercher, comme réparation il est indiqué "paramétrage systeme" je reste persuadé que c'est un probleme materielle.

Je lance 3DMark2001 et paf pareil

Donc reexpedition chez HP.

A croire que *%$@#

Je sais pas pour ceux qui liront ce topic mais en ce qui me concerne, Ils me verront plus jamais a DARTY.

[jesuralem]

euh, question bete :

pourquoi tu passe pas directement par HP ??

pour un ordi compaq j'ai appelé le SAV et un mec de chez ups est passé le prendre le landemain pour me le ramener 4 jours plus tard avec le dd et le touchpad remplacé.

personnelement je trouve le SAV d'HP phenomenal

apres darty de tt facon j'ai jamais ete un grand fan.

[Invité Gil-Galad]

Excusez moi, mais pourquoi vous continuez a acheter du matos de ce type chez darty ?

[Laubean]

Darty c'est bien pour acheter un mixer hehe

[Invité Gil-Galad]

et encore.... un pas trop perfectionné.

[Laubean]

Non non, je prends pas le Wifi avec, juste l'infra rouge hehe

[M!R£J£]

HP est Packard Bell *%$@#

Mon pc c'est un P.Bell ben je galere je peut rien changer de dans sauf la mémoir est qui faut trouvé des barette expré est qui coute 3x plus cher que les normal

[Laubean]

Voila un avis tres objectif au moins.....

 

Dans ce cas explique pourquoi dans la plupart des entreprises, on trouve du HP (fixe ou portables)?

[Invité Gil-Galad]

en fait, les grosses firmes informatique c'est tres tres bien pour les entreprises, une seule serie, un entretien peu couteux du parc info.

 

Mais c'est vrai que pour le particulier c'est un peu moin bien sauf pour les débutants

[jesuralem]

deja je vois pas trop pourquoi tu met HP et packard bell dans le meme panier,

ensuite je suis desolé mais pour un portable ca reste quand meme une des 3 meilleures marques avec toshiba et dell (toutes les 3 grace a leur SAV).

 

personnellement j'eviterai toujours des trucs comme acer ou medion.