Plantage Word

[herve42]

Depuis qq jour impossible ouvrir WORD: le pc se bloque. Si Cl/alt/sup: message: vousavez atteint des ressources dangereusement basse... et tout est planté.

Je suis sous ME avec 384 MO de mémoire

J'ai verifié memoires, virus:Norton, Ad Aware, Spybot, A2, et fait un Hijck this qui est parait -il OK

Quel votre avis?

Si je rentre par executer: winwors /a c'est OK

[stin07bis]

salut,

 

t'a fait 1 memtest???

 

à+

[Greywolf]

Si je rentre par executer: winwors /a c'est OK

473011[/snapback]

 

si word se lance en mode sans échec, c'est qu'une macro associée au lancement de word, le modèle de document normal.dot ou bien qu'un plugin plante son démarrage en mode normal.

 

vérifier donc en enlevant normal.dot du profil utilisateur/les extensions diverses (plugin acrobat, etc..) dans malheureusement je ne sais plus quel sous-dossier de Office.

[herve42]

OK merci, mais qq pourrait-il me dire comment procéder ???

 

Merci

[herve42]

SVP quelqu'un pourrait-il m'apporter qq précisions à la réponse de Grenwold

merci d'avance... je ne peu plus travailler avec Word

[ricou33]

Salut,

 

Sous XP le chemin d'accès est celui-ci : C:\Documents and Settings\Nom d'utilisateur\Application Data\Microsoft

Normal.dot se trouve dans "modèle"

Regardes si tu as des fichiers "word" (moi je n'en n'ai pas)

Les thèmes sont dans "windows"

Tu as le dictionnaire personnel dans "épreuve"

Tu peux aussi vider le dossier "macros complémentaire"

Je te conseille de supprimer tous ces fichiers un par un (les garder dans la corbeille) et les restaurer s'ils ne corrigent pas le problème.

 

A plus.

[herve42]

Merci PB résolu