problème Avast

[sedan]

Bonjour à tous,

 

Je travaille en réseau, j'ai installé Avast home édition mais je ne parviens pas à installer les mises à jour de l'antivirus Avast.J'ai XP professionel

 

Une fenêtre me dit qu'il est impossible de se connecter au serveur avec ces paramètres.Veuillez changer les paramètres du serveur proxyet réessayer ensuite.

 

Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour remédier à ce problème.

 

Merci pour votre réponse

[NIKOSIX]

Si tu passes par un proxy, il faut que tu ailles dans les options de avast pour lui indiquer le proxy

[korentin]

Bonjour,

 

Question naîve : est ce que ta connexion est active quand tu lances l'update? Je en crois pas qu'Avast le fasse, contrairement à d'autres logiciels

[sedan]

Si tu passes par un proxy, il faut que tu ailles dans les options de avast pour lui indiquer le proxy

505766[/snapback]

 

 

Quel proxy faut-il mettre, excuse-moi mais je ne suis pas très fort en informatique

 

Merci pour ton aide

[NIKOSIX]

Quel proxy faut-il mettre, excuse-moi mais je ne suis pas très fort en informatique

 

Merci pour ton aide

505808[/snapback]

 

tu es sur un réseau d'entreprise ou un resau perso ? Si c'est un rézo perso, oublies ce que je t'ai dit sur le proxy

[koni]

moi je suis en reseau (internet via roueur) et pas de pb avec avast j'ai pas u a lui spécifié l'IP du routeur... il suffit juste d'être connecté et il fait le travail tout seul...

 

ton pb peu aussi venir du firewall qui bloque l'accès a l'update d'avast

 

Ta quoi comme firewall??

[neofitos]

Fais clic droit sur l'icône d'Avast dans ta barre de tâche, va dans réglages du programme / mises à jour (connexion) et vérifie qu'en fonction de ton installation, tu as coché la bonne case (connexion par modem téléphonique ou connexion permanente).

J'espère que cela pourra t'aider. Si cela ne fonctionne pas, il est possible que ce soit ton firewall qui interdise la mise à jour de ton anti-virus... le cas échéant, modifies-en les réglages.

Tiens nous au courant.

[sedan]

Fais clic droit sur l'icône d'Avast dans ta barre de tâche, va dans réglages du programme / mises à jour (connexion) et vérifie qu'en fonction de ton installation, tu as coché la bonne case (connexion par modem téléphonique ou connexion permanente).

J'espère que cela pourra t'aider. Si cela ne fonctionne pas, il est possible que ce soit ton firewall qui interdise la mise à jour de ton anti-virus... le cas échéant, modifies-en les réglages.

Tiens nous au courant. 

505907[/snapback]

 

 

J'ai fait tout cela, une fenêtre Avast rouge apparaît et me dit qu'une erreur est survenue.

 

Merci pour votre aide

[douds]

Pour info, j'ai avast sur mes 2 PC en réseau, il se met à jour tout seul sur les 2 PC et je n'ai rien de coché là où le dit neofitos. Je suis en ADSL.

sedan tu es en RTC ou ADSL ?

Tu n'as pas répondu concernant ton parefeu, tu as quoi ?

 

Au pire, tu désinst et tu reinst.