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probleme avec logiciel de scaner hp


mathieu89
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salut tous monde

 

voila can je lance mon logiciel de scanner hp il m'affiche sa sanstitre1pc.jpg

 

 

je voudrais savoir pourquoi car j'ai rien modifier ou je vvoudrais savoir comment reparer sa

 

merci d'avance

mathieu89

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Pour fonctionner correctement, le directeur hp a besoin de java, vérifies que tu as le java sun d'installé et qu'il n'est pas endommagé.

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Dans ce cas, désinstalle et réinstalle complétement le soft (avec nettoyage de la base de registre).

 

Hp fourni un soft qui le fait automatiquement et qui s'appèle le grubber si je me souviens bien, tu devrais pouvoir le trouver sur ton cd.

 

Attention, la désinstallation via ajout/suppression de programme ou via le raccourcis de désinstallation fourni n'est PAS suffisante (il reste des traces dans la base de registre et les erreurs restent).

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Invité Gil-Galad

regarde si il n'existe pas d emise a jour pour sp1 comme sur le 3400c

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