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problème d'acces a ma au lettre


jojo1
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salut à tous!

voila: j'ai une boite au lettre sur le neuf et depuis quelque temps je ne peux y accéder, dès que j'ai donné le nom d'utilisateur et le mot de passe, il m'affiche page blanche et terminé en bas à gauche!

Par contre depuis l'ordinateur de mon travail je peux y accéder. J'ai une boite au lettre sur laposte et une autre sur caramail et la pas de problème.

 

L'aide technique du neuf me dit que c'est parce j'ai norton que ça se produit et qu'il faut que je change d'anti virus: mais j'ai toujours eu norton et toujours le neuf et jamais de problème!! alors est ce qu'ils me racontent des betises ou sinon ne peut on agir quelque part sur norton pour anihiler le problème ?

 

si quelqu'un sait ou a un conseil?

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Bonjour jojo1,

Pour ce qui est de Norton(en admettant qu'il soit à jour), l'aide technique doit avoir raison. :-P Lis les diff.posts sur le sujet.

Tu pourrais peut-être être infecté (eh oui malgré Norton :P )

Je te propose: Fais un bon nettoyage avec le célèbre pack Sécu(Ad-Aware, Spybot en Mode sans échec(F8) -Reboot-Ensuite tu fais un scan en ligne(www.securiser .com).

Perso, je désinstallerais proprement Norton et j'installerai Avast.

A l'installation il va te demander si tu veux faire un scan. Tu réponds OUI.

Si il n'y a pas de changement, tu post un Log Hyjackthis en suivant la procédure.

Bon courage

Tiens au courant

@+

PS: Ajoute ta config. parfois ça aide :P

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merci à toi : alors ma config est windows xp pro si c'est ça que tu me demande et norton est à jour.

je vais faire ce que tu dis mais quel pare feu doit je prendre puisque je suis en tout norton? et ensuite je ne sais pas ce que c'est que faire un post highjackis excuse moi?

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