Aller au contenu
MARIE-FLANELLE

MON COMBI RICOH EST IL REPARABLE

Messages recommandés

Mon combi Ricoh CD-DVD-GRAVEUR est tombé en rade la dernière semaine de garantie. Il m'affichait ce message en gravure. "erreur de zone de calibration"Envoyé chez Ricoh ils me l'ont retourné après avoir changé le laser. Cette fois il ne fonctionnait dans aucune de ses fonctions. L'appareil est à nouveau chez Ricoh. Sur un forum ont m'a dit qu'il était naze, direction poubelle. Est-il réparable par le constructeur qui sous-traite avec un réparateur. Doivent-ils m'en donner un autre.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

bain oui

 

 

 

le mieux si il est sou garantie c'est de demander l'echange du produit sinon il vont le prendre le reparer puis tu devras y retourner bref ton truc vas passer son temps en reparation et pour graver tu pourras de tourner faire un marteau et un burin

 

 

 

ricky

 

 

 

ps: alors t'as reflechi pour le bain*?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Salut,

 

il est a espérer qu'il fonctionne après réparation icon_biggrin.gif

 

sinon il est clair que s'il est encore sous garantit, tu as le droit d'en demander l'échange.

 

 

 

Voilou... icon_Soleil.gificon_Soleil.gif

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Et si cette situation perdure, tu prends ta plus belle plume et tu adresses une LR/AR à la direction générale RICOH lui signifiant l'incompétence de son SAV et qu'il est navrant de constater qu'une telle société n'est pas en mesure de traiter les défauts de ses produits et tu leur demandes si tu dois transmettre copie de ce courrier à la direction japonaise pour obtenir satisfaction

 

dos-je l'adresser en anglais ou en japonais ?

 

 

 

 

 

Nota dans un premier temps tu informes le SAV que si ça marche pas tu va réclamer en haut lieu.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Votre contenu devra être approuvé par un modérateur

Invité
Vous postez un commentaire en tant qu’invité. Si vous avez un compte, merci de vous connecter.
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.


×