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ben...07

Probleme cartouche imprimante

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Salut a tous!

Bon voila je fais appel a vous parce que sa fait un petit moment que je traine ce probleme et j'aimerai bien qu'il soit résolu une bonne fois pour toute...

J'ai une imprimante hp photosmart 7660 et je voudrai remplacer mes anciennes cartouches par des nouvelles (cartouches n°57 et 58,exactement les meme que les anciennes)mon probleme viens lorsque je les remplace,au debut tout marche tres bien,impression nickel,etc...puis un jour l'imprimante me dit qu'une des deux cartouches(sa alterne,une fois c'est la 58 et une autre fois la 57) est defectueuse et elle passe donc en mode impression d'économie(impression en noir et blanc)...

Le truc c'est que j'ai racheté de nouvelles cartouches croyant que sa venait de là,elles ont bien marchées pendant quelques jours et d'un coup,du jour au lendemain,en n'ayant fait aucune manip(juste en allument l'imprimante),elle me dis qu'une des deux est de nouveau defectueuse...j'en ai meme une,n°57,où l'imprimante me dit carément qu'elle n'est pas compatible et qu'il faut la remplacer par une cartouche n°57(alors que sa en est bien une et qu'elle imprimais tres bien au début...)

Donc voila si vous pouviez m'aider a comprendre le pourqoi du comment et peut etre me donner une solution je vous en serait tres reconnaissant...

D'avance merci pour votre aide et vos réponses!

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si elle l'est plus je ne sais pas il y a des chances pour qu'ils proposent un forfait de réparation mais visiblement si en mettant des cartouches neuves ça le fait quand même le pb est dans l'imprimante

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