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IceQube

Informations Système

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Salut à tous !

 

J'ai le problème suivant : :P

 

Il m'est impossible d'ouvrir le fichier "informations système" mais également tous les fichiers du même type, je veux dire les fichiers d'aide (point d'intérrogation bleu sur fond blanc !) tel que "Aide et support".

 

Quelqu'un aurait il une solution à mon problème ?

 

Par avance merci.

 

Ciao :P

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Salut à tous !

 

J'ai le problème suivant : :P

 

Il m'est impossible d'ouvrir le fichier "informations système" mais également tous les fichiers du même type, je veux dire les fichiers d'aide (point d'intérrogation bleu sur fond blanc !) tel que "Aide et support".

 

Quelqu'un aurait il une solution à mon problème ?

 

Par avance merci.

 

Ciao :P

Bonjour à toi . Windows te met-il un message d' erreur et si oui , lequel ?

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Bonjour à toi . Windows te met-il un message d' erreur et si oui , lequel ?

 

 

Salut !

 

Non rien ne s'affiche, seulement le sablier (!) pdt 2 secondes et plus rien et ça quelque soit le fichier d'aide...

 

J'ajoute qu'en fait strictement aucun fichier d'aide ne s'ouvre (IE, Word, Paint, ...) !!

Modifié par IceQube

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executer/services.msc et verifies que ton service aide et support est sur manuel ou automatique.

1er point à vérifier!

 

Salut !

 

Le service aide et support est bien en automatique par contre hier j'ai mis en manuel quelques autres services alors est-ce que par hasard il n'y en aurait pas d'autres à laisser en auto pour les "aides"...?

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pour info:

 

l'option Aide et support présente sous Windows XP laisse quelques portes ouvertes dans votre système. Ainsi, il peut permettre à un utilisateur de laisser prendre le contrôle de son ordinateur à distance, ce qui est assez dangereux.

 

Vérifies si tu l'as pas desactiver ds la bdr:

Pour désactiver l'Aide et support, éditez le Registre puis ouvrez la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE/ SOFTWARE/ Microsoft/ Windows/ CurrentVersion/ policies/ explorer. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Valeur DWORD. Intitulez là NoSMHelp. Double cliquez dessus, puis saisissez 1 dans le champ Données de la valeur. Validez par OK. Redémarrez alors votre ordinateur, l'option Aide et support qui se trouvait dans le menu Démarrer a disparu.

 

sinon,le service aide et support a pi t'etre des dépendances!!!

je les connais pas!! désolé

 

description des services windows:

http://www.generation-nt.com/dossiers/lire...ws-XP/page2.php

 

ou bien mieux chez tesgaz:

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service3

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pour info:

 

l'option Aide et support présente sous Windows XP laisse quelques portes ouvertes dans votre système. Ainsi, il peut permettre à un utilisateur de laisser prendre le contrôle de son ordinateur à distance, ce qui est assez dangereux.

 

Vérifies si tu l'as pas desactiver ds la bdr:

Pour désactiver l'Aide et support, éditez le Registre puis ouvrez la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE/ SOFTWARE/ Microsoft/ Windows/ CurrentVersion/ policies/ explorer. Cliquez sur le menu Edition, sur Nouveau, puis sur Valeur DWORD. Intitulez là NoSMHelp. Double cliquez dessus, puis saisissez 1 dans le champ Données de la valeur. Validez par OK. Redémarrez alors votre ordinateur, l'option Aide et support qui se trouvait dans le menu Démarrer a disparu.

 

sinon,le service aide et support a pi t'etre des dépendances!!!

je les connais pas!! désolé

 

description des services windows:

http://www.generation-nt.com/dossiers/lire...ws-XP/page2.php

 

ou bien mieux chez tesgaz:

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service3

 

Merci beaucoup pour ta réponse.

Je vais essayer de résoudre ce problème mais c'est surtout le fichier "Information système" que j'aimerais pouvoir ouvrir donc je vais voir... Au pire je peut essayer de faire une restauration à un point de sauvegarde...

 

Encore merci, ciao.

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msinfo32.exe est localisé là:

 

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\MSInfo\msinfo32.exe

 

est il là????

 

si oui!! ça pourrait etre synonyme d'une infection!!donc procedure hijack.

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=69176

postes le log ds la partie securité de zeb!!

 

j'ai mis là Mon msinfo32.exe:

http://s49.yousendit.com/d.aspx?id=0L84XFU...HP3U04WZS9VCLVS

 

si le tiens est present,sauvegarde le et renomme le msinfo32.old et colle le mien ds la directory ci dessus.

pas sure que ça marche,si ça cause soucis tu supp mon msinfo32.exe et tu copie/colle Ton msinfo32.exe prealablement sauvegardé en .old et tu le renomme en msinfo32.exe(au fait il te faudra afficher les extentions pour cette opération(poste de travail/outils/option de s dossiers/affichage/decocher masquer les extentions)

ps: n'oublies pas de les remasquer afin d'eviter toutes erreurs de ta part.

 

ou bien à tenter:

tu mets ta galette d'xp ds ton lecteur D ou E

executer/cmd et à l'invite de commande en respectant les espaces:

 

Expand D:\i386\MSinfo32.ex_ C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\MSInfo\msinfo32.exe

 

D etant la lettre de ton lecteur ou E!!!

je sais pas si ça marchera!!!!!

vraiement aucune idée :P

bon j'essaie de t'aider :P

Modifié par angelique

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