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prise de tete avec NORTON 2005


earhin
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Bonjour à tous et merci de me consacrer quelques instants

 

Voila g un gros soucis. certains veulent se débarasser de Norton. Moi je suis client chez eux j'ai acheter un abonnement et j'aimerai en profiter. Seulement voila... Pour ca il faut réussir à réinstaller norton....

Normalement c pas dur.

Mais depuis que j'ai été obligé de réinstaller windows (sans formater le disque... ou en tout cas ca m'a pas été demandé) il m'est impossible de réinstaller norton 2005

 

Je suis allé sur leur site g cherché, j'ai essayé certains trucs mais rien ne fonctionne. je vous explique.

 

Norton je l'ai avec le cd de ma carte mère. j'avais réussi sans soucis à l'installer. mais comme je vous dis depuis que g réinstaller windows (a cause de tout un tas de pb) quand je veux lancer l'installation depuis le CD de la carte mère la décompression des fichiers dans un dossiers temporaire se fait sans erreur. mais quand je lance le processus d'instalation, plus rien. La boite de dialogue se ferme comme si l'instal alait commencé, mais rien ne commence. pas de message d'erreur non plus. l'ordinateur ne bug pas. c juste comme si je n'avais rien fait, rien demandé au pc.

 

pour info, il reste quand meme quelques éléments de norton présent de ma précédente instalation comme C:\Program Files\SymNetDrv\SNDMon.exe

 

si qq'un pouvait me filer un coup de main pour installer NIS 2005 ca m'arrangerai...

Merci par avance

Modifié par earhin
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Bonjour et bienvenu sur le forum sécurité de zebulon,

 

Peut etre que tu installes dans le "vide"! Tu dis avoir réinstallé windows sur lui meme! C est donc une réinstallation sans perte de données! Par conséquent, Morton le Grand Glouton est peut etre toujours installé sur ton systeme!

Modifié par Jack_Burton
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je me doutais bien qu'il y avait un problème, mais je ne savais pas comment le résoudre. Eh bien merci Strato !!!! pourtant j'en ai passé du temps sur le site de symantec. mais j'ai pas trouvé. or là avec lke lien que tu m'a donné, tout s'est passé comme sur des roulettes. suppression des derniers fichiers norton, mise à jour registre, bref la totale avant la réinstallation a laquelle je ne croyais plus... et poutant voila que ca remarche...

Franchement merci beaucoup....

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