Imprimante desobeissante

[dark83]

Bonjour,

j'ai apparement une tache de fond qui me bloque le PC:

Quand je retire le process spoolsv.exe et slserv.exe tout se debloque

Detail des blocages:

Plus d'acces au web via IE, le panneau de config ne repond pas etc....

Il semblerait donc qu'un document soit en attente d'impression

j'ai donc annulé toutes les impressions

mais.....

le probleme est toujours là !!!!

vous avez une p'tite idée ?

 

j'ai aussi un sistray.exe qui traine .....

 

merci d'avance

[Médicus 33]

Salut

 

Devant un tel tableau on ne peut s'empécher de penser à un malware..

 

Alors va faire un tour sur sécu et appliques la procédure, et poste leur le rapport obtenu.

 

Il n'y a que quand une éventuelle infection sera éliminée qu'il faudra passer à autre chose.

 

Bonne soirée.

[lol.2.dol]

Salut!

Spoolsv.exe est le spouleur d'impression(si je me souviens bien ça permet de mettre en quelque sorte tes documents à imprimer dans un "cache" avant de les envoyer à l'imprimante!)

 

Ce qui m'etonne c'est le sistray.exe! Si c'est bien cette orthographe tu as plutôt interêt à faire une analyse Antivirus,Ad-aware,Spybot,HijackThis!

 

Tu peux désactiver le spouleur d'impression!

Démarrer,Paramètres,Imprimantes et télécopieurs,propriétés de l'imprimantes,Onglet Avancé Cocher "Imprimer directement sur l'imprimante"!

 

Sinon si tu veux garder le spouleur,faut voir l'erreur,essayes de voir si dans l'observateur d'evenment tu as pas des problème concernant ce "service"(Démarrer,Paramètre,Panneau de config',Outils D'admin,Observateur d'evenement)

 

@+

[dark83]

"Tu peux désactiver le spouleur d'impression!

Démarrer,Paramètres,Imprimantes et télécopieurs,propriétés de l'imprimantes,Onglet Avancé Cocher "Imprimer directement sur l'imprimante"!

 

Non, la demande est refusée.....

 

je vais faire les opérations de sécurités et les vérifs et je reviendrais vous donner les resultats

 

Merci pour vos infos, c'est la premiere fois que je m'adresse à un forum pour resoudre mes soucis et je vous trouve tres cool

merci

Amicalement

[dark83]

Voilà l'histoire.

 

J'ai acheté une imprimante PHILIPS CRYSTAL 66O, elle est livrée avec une serie de logiciels

La plantade vient du premier logiciel à installer "Companion Suite IH"

spoolsv.exe tourne en rond et boque le PC

La seule solution actuellement est d'aller le supprimer manuellement à chaque démarrage du PC avec la fameuse manip ctl+Alt+Sup et virer spoolsv.exe

J'ai fait la manipe sur 2 PC, meme probleme meme solution provisoire....

 

Voilà donc ma question

 

comment eliminer ce programme spoolsv.exe ????

il n'y aurait pas un fichier INIT chargé au demarrage qui puisse etre corrigé ?

 

merci

Amicalement

[francedemo]

bonjour à toi dark83

 

si tu as un fichier qui se lance au démarrage, tu peux aller voir avec msconfig pour le déactiver

 

si ça ne suffit pas, un tour dans la BDR s'impose mais là je te conseille de questionner qqu'un qui s'y connait

 

à +

[dark83]

Je viens de résoudre mon probleme grace à vous et je vous en remercie vivement

Voilà mes démarches, si elles peuvent servir à quelqu'un

 

Demarrer/executer/msconfig/services/ et décocher "Spouleur d'imprimante"

 

j'en ai bien sur profiter pour faire un grand nettoyage de mes PC avec les outils et demarches que vous m'avez indiqué.

 

 

 

Petite remarque ***

c'est pas croyable qu'un logiciel d'installation d'imprimante que j'ai payé, qui se dit au top vendu par une societe qui se dit au top pause autant de probleme avec bien sur AUCUNE aide de la part du fournisseur et du vendeur

 

 

Voilà, si je ne depose plus de poste à ce sujet c'est que tout est OK concernant mon "ex" soucis

 

MERCI A VOUS POUR VOTRE AIDE

 

Amicalement

Dark83

[dark83]

Ben me revoila, et ça marche pas.

J'ai essayé de supprimer dans msconfig/service/spooler

bilan, tout redemarre bien sauf que maintenant impossible de retrouver l'imprimante

Bilan de l'affaire, je suis obligé de desactiver spoolsv.exe manuellement a chaque demarrage de mon PC

 

pas bien pratique cette histoire, je vais certainement ramener cette imprimante avec ce logiciel de merde qui me fait perdre mon temps

A moins que, vous ayez une solution

 

Amicalement

Dark83

[francedemo]

bonjour Dark,

 

si j'ai bien compris:

 

si tu laisse le fichier spool au démarrage, ton pc plante

 

si tu l'enlève, ton pc fonctionne mais tu n'as plus l'imprimante.

 

moi, j'essayerai ceci:

1 laisser les fichier spool au démarrage

2 désinstaller l'imprimante

3 réinstaller l'imprimante avec les fichiers XP

4 essayer

 

souvent, les softs fournis avec les périphériques ont pleins de fonctions qui ne servent à rien si ce n'est à renseigner le fabricant sur ton matériel, tes habitudes... (spyware,...)

 

donc les drivers de base de windaub suffisent généralement

 

tiens nous au courant

Modifié le 25 janvier 2006 par francedemo

[dark83]

Bonjour frandemo,

 

J'ai fait les manips, rien à faire .

 

Ma solution TERMINALE: je suis allé au magasin, j'ai rendu la machine et j'ai repris une HP 5610, ( moins chère )

Installation et fonctionnement impecccable en 15 minutes, aucun bugg

 

Moralité "a chacun son metier" et que Philips reste dans le rayon des rasoirs et tout ira bien pour tout le monde

Ceci dit, je suis tres déçu de ne pas avoir trouvé la solution à ce problème..

 

merci de ton aide, et a bientot dans le forum dans la rubrique " mise en réseau d'une imprimante entre plusieurs PC blindés de parefeu et d'antivirus et passant par un routeur