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aaaah .... aol


Simpsons1964
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bonjour . depuis quelques temps ,le seuil moyen d'avoir de l'aide avec mon fai (aol) est le telephone ,payant bien sur .plus d'aide par email !!!plus d'aide en ligne !!!que ce passe t il ? qui aurais des nouvelles de ce fai ?

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Bonjour,

 

le calcul est saimple pour eux :

 

Un email ne te coute rien, donc ne leur rapporte rien. En revanche un coup de fil, est déjà plus lucratif....

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Bein tien , c' est bien beau de proposer des forfaits à prix attractifs ... faut bien qu' ils vivent ces gents là :P

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Rien n'est moins sur en effet. Mais je pense quand même qu'ils gagnent plus qu'avec une assistance par mail !

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Disons qu'ils perdent certainement moins...

En général la hotline est assurée par un prestataire (donc c'est le FAI qui paie le prestataire pour qu'il se charge de la hotline !), et ça m'étonnerait que le prestataire en question reverse quoi que ce soit au FAI ;-)

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Merci de la précision, je n'avais pas vu les choses sous cet angle !

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