problème connexion

[manolo]

bonjour,

je viens de télécharger morzilla firefox et il ne se connecte pas.je vous met ci-joint le message d'erreur :

 

La connexion a échoué

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse en-us.start.mozilla.com.

 

 

 

 

 

 

 

* Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus

tard ;

 

* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion

au réseau de votre ordinateur ;

 

* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,

assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web

 

j'ai déjà essayé de mettre un autre site et toujours pas possible de se connecté.

je suis novice en informatique et ne sait pas quoi faire pour remédier à ce problème.

pouvez-vous m'aider?merci

[mediaforest]

As-tu un autre navigateur et si oui est-ce que celui-ci parvient à afficher les pages en question ou d'autres ?

Et bien sur pour des réponses précises , Quel est ton OS ton type de connexion internet, ton FAI?

[manolo]

oui j'ai un autre navigateur, c'est internet explorer 6 et oui il fonctionne normalement.ma connexion est adsl 512k, mon fai est alice et quand à mon os je ne sais pas ce que c'est.pouvez-vous m'expliquer?

[Phengizy]

Salut,

l'OS = Outil Système Windows, Linux , Mac .......

Quelle version de FF as-tu ?

Comment l'as-tu téléchargé ?

As-tu un pare-feux, si oui lequel ?

Essaie,stp, par ici

Et tiens-nous au courant

@+

[mediaforest]

Salut,

l'OS = Outil Système Windows, Linux , Mac .......

non non OS c'est "Operating System" : Système d'exploitation

[manolo]

mon os c'est windows xp sp et le seul parefeu que j'ai est intégré à windows xp

[mediaforest]

oui j'ai un autre navigateur, c'est internet explorer 6 et oui il fonctionne normalement.ma connexion est adsl 512k, mon fai est alice et quand à mon os je ne sais pas ce que c'est.pouvez-vous m'expliquer?

Si ton autre internet explorer "navigue" c'est que ta connexion fonctionne. Vérifie donc la configuration de celui-ci : dans le menu Outils/Options Internet, onglet Connexions regarde dans les paramètres si il n'y a pas des informations sur un proxy, si c'est le cas, note les paramètres et recopie les dans firefox : menu Outils/Options

Bouton Général => Paramètres de connexion

Modifié le 24 février 2006 par mediaforest

[manolo]

je viens de vérifié mozilla firefox est coché dans les exceptions du pare feu xp

[Phengizy]

Re

Comment l'as-tu téléchargé ?

 

Pour OS j'ai été so kuik, sori

 

Alors, désactive le pare feu XP (il ne sert pas à grand chose) et installe un autre pare-feu.

ZoneAlarm version gratuite par ex.

@+

Modifié le 24 février 2006 par Phengizy

[manolo]

bonjour,

j'ai désactivé le parefeu de windows et toujours pas de connection.

j'ai téléchargé mozilla firefox sur un site qui est sur votre forum,quand à la version,je ne sais pas je l'ai téléchargé il y a 3 jours.

en tout cas merci d'essayé de résoudre le problème.