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Probléme avec ALICE ADSL


killer_man
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Bonsoir,

Voila sa fait 3 semaines que j'ai recu mon alice box avec comme promesse d'alice de me fournir du 10 Mega, au début tout allé bien puis au bout d'une semaine voila que la journée j'ai du 8 Mega au lieu du 10 et que le soir j'ai a peine 512k alors que sur le site d'alice il me disent que j'ai du 10 M.De plus étant joueur de counter strike j'ai 1 plus gros ping qu'avec mon 512k chez wanadoo et a cause de la mauvaise qualitée du réseau les autres joueurs m'entendent en sacader. Et le comble c'est que leur numéro (1033)soit disant disponible 24/24 7/7 ne répond jamais meme a 3 h du matin et ne parlons par de leur services mail qui met 2 semaine a vous répondre et dont la réponse est nous ne trouvons pas la cause du probléme.

Aidez moi svp

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Salut à toi Killer man,

Je suis chez alice et je viens d'avoir un technicien au 1033.

Insistes et ne te décourage pas.Quand tu réussira a les avoir, je pense qu'ils solutionneront ton problême.

J' ai eu un gars sympa qui ma donné plein de tuyaux... :P

Courage.Te démoralise pas :P

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Salut à toi Killer man,

Je suis chez alice et je viens d'avoir un technicien au 1033.

Insistes et ne te décourage pas.Quand tu réussira a les avoir, je pense qu'ils solutionneront ton problême.

J' ai eu un gars sympa qui ma donné plein de tuyaux... :-P

Courage.Te démoralise pas :P

 

En faite le gars c'était Alice façon viril :P

Modifié par Diana
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  • 2 semaines après...

A TOUS LES UTILISATEURS D'ALICE ADSL

 

J'AI LA SOLUTION A VOS PROBLEMES DE CONNEXION / PING....

 

bon j'ai appelé Alice tous les jours au 1033 pendant 3 mois, car rien ne marchait débit scandaleux, déconnexion, impossible de surfer... je n'avais pas internet plus de 2 heures d'affilée par jour.

 

Les conseillers du 1033 sont des incapables! ils ne savent que lire une bete FAQ et certains n'écoutent même pas ce qu'on leur dit ^^

 

Apres 15 formatages en 1 semaine, ' MERCI ALICE '

j'ai trouvé une solution qui chez moi marche à merveille et j'espere qu'elle résoudra vos problemes...

 

TOUT D'ABORD NE REINIATILISER JAMAIS VOTRE MODEM!

ça ne pourra qu'empirer la situation le modem d'ALICE est à chier, faut pas trop le brusquer.

 

Des que votre connexion bug, que votre ping reste collé à 100 etc etc...

voici la démarche toute simple à faire :

 

1 INSEREZ VOTRE CD INSTALL ALICE ADSL

 

2 cliquez sur RESTAURATION DU MODEM

 

contrairement à la rénitialisation, ici c'est plus lent mais ça marche.

Apres 3 minutes une fenetre apparait ''vous pouvez maintenant surfer''

 

-> LANCER VOTRE JEU ONLINE <-

 

MIRACLE ping jamais au dessus de 60 :P

 

Des que votre connexion ne fonctionne plus ou que vous souffrez du ping, refaite l'opération.

je sais c'est triste, Alice nous prend tous pour des cons, mais que voulez vous...

 

En espérant que ce post résoude vos problèmes les amis.

 

PEACE

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  • 3 ans après...

c'est en effet des incapables nous sommes restés 6 mois sans téléphone et sans internet . suite a plusieurs relances, les techniciens sont des incapables et m'ont même raccroché au nez vue qu'ils étaient incapable de réparer j'ai du bloquer le prélèvement. enfin j'ai pu avoir un interlocuteur qui dit que j'ai appelé pour prendre des nouvelles d'alice ( voir si elle susait ) et non pour résoudre mon problème . on me réclame les 6mois d'abonnement où je n'avais rien leur mise en demeure je m'en torche le cul. ne pas prendre alice car se sont des incapables comme la pub : elle est vraiment blonde, la poulette !!!!

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