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hddmaster

Comment récupérer des données effacées ?

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Guide pratique de récupération de données sur disque dur

 

En tant quâ€expert en récupération de données chez DAFOTEC, je donne mon point de vue sur la conduite à tenir en cas de perte de données sur disque dur.

 

Ce petit guide a pour objectif de vous donner des conseils et surtout de vous aider à récupérer vos données dans les meilleures conditions.

 

Ces indications sont données à titre purement informatif et nâ€engagent en aucun cas ma responsabilité ni celle de DAFOTEC.

 

Vous êtes seul juge de la pertinence des informations proposées et si vous décidez de les utiliser, vous le faites à vos risques et périls.

 

Votre situation

 

Vous avez un problème avec votre disque dur et vous ne pouvez plus accéder à vos données. Il est légitime que vous vous demandiez si votre disque dur est endommagé au point de faire appel à un service spécialisé ou sâ€il nâ€existe pas de moyens de solutionner la problématique soi-même.

 

Avant dâ€aller plus loin, je vais balayer certains « mythes » qui conduisent à des catastrophes !

 

- Le HDA Head Disk Assembly (configuration têtes - plateaux) est réalisé dans une atmosphère strictement contrôlée. Toute contamination par la poussière du HDA sâ€avère DESASTREUSE. Un disque dur est constitué dâ€une mécanique de précision qui fonctionne à une vitesse prodigieuse, lâ€espace entre une tête de lecture et le plateau est dâ€environ 3 micro inch et à titre de comparaison, une particule de fumée représente environ 230 micro inch, 300 micro inch pour une empreinte digitale et environ 3000 micro inch pour un cheveux. Si vous tenez à vos données, Nâ€OUVREZ JAMAIS UN DISQUE DUR.

- Ne CONGELEZ jamais votre disque dur car lâ€humidité et le choc thermique risque de détruire irrémédiablement votre disque et vous risquez de perdre toutes vos données.

- Ne FRAPPEZ jamais votre disque dur contre le sol ou une table pour essayer de le « réparer ».

- Lorsquâ€il sâ€agit de vos données, nâ€écoutez absolument personne si ce nâ€est un expert en récupération de données

 

Comment faire pour essayer de récupérer ses données avec les moyens du bord ? Préparer vous à récupérer vos données Si vous utilisez toujours le disque dur qui présente une perte de données. Arrêtez le absolument car vous empirez inutilement la situation. Chaque fois que vous allumez votre ordinateur vous risquez soit de réécrire et donc dâ€écraser les données perdues ou dâ€endommager plus avant votre disque dur. Je vous recommande dâ€isoler votre disque dur.

 

Préparation générale

 

Si vous êtes décidé à effectuer vous-même la récupération de données sachez que la procédure de récupération de données sur un disque dur défaillant peut facilement devenir très difficile. Des outils et logiciels spéciaux peuvent rapidement devenir absolument nécessaire.

 

En règle générale, il faut pouvoir évaluer lâ€importance de vos données avant de tenter une procédure vous-même.

 

Sachez quâ€un disque dur qui a été manipulé avant de parvenir chez un récupérateur de données professionnel est beaucoup plus difficile à traiter et que donc il sâ€ensuit une augmentation de coût. A vous de voir si le jeux en vaut la chandelle.

 

Tout ce qui vous sera présenté ici vous permettra de faire des tests afin de savoir si vos données peuvent être récupérées par vous-même ou si vous devriez faire appel à une société spécialisée.

 

Attention : si vous nâ€êtes pas habitué à dépanner votre ordinateur vous-même, ces informations ne vous seront pas dâ€une grande utilité.

 

Lâ€équipement

 

Pour commencer vous devriez avoir un disque dur bootable (avec système dâ€exploitation intégré ) sur lequel vous pourrez installer des utilitaires, un second disque dur pour y stocker les fichiers récupérés et enfin un disque similaire au disque défectueux pour récupérer les pièces sâ€il y a lieu ( carte électronique ). Vous devriez aussi préparer un CD bootable avec le système dâ€exploitation gratuit KNOPPIX (téléchargeable gratuitement sur internet).

 

Diagnostiquer la panne de votre disque dur Diagnostiquer un disque dur défaillant est primordial pour permettre la récupération de vos données. La première chose à faire est dâ€aller sur le site Internet du constructeur de votre disque dur et de télécharger un utilitaire de diagnostic spécialisé pour tel type de marque et modèle de disque dur. Lâ€utilisation de lâ€utilitaire de diagnostic vous permettra en de connaître la codification du type panne. Vous devrez noter le code et informer le service support du constructeur en expliquant votre situation, les symptômes de la panne sur votre disque dur et le code obtenu lors de lâ€utilisation de leur utilitaire de diagnostic. Vous avez plus quâ€à attendre leur réponse. Malheureusement elle risque dâ€être décevante mais qui ne tente rien nâ€a rien :P. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel Data Advisor dâ€Ontrack. Il vous permettra également de réaliser un diagnostic sur la situation de votre disque dur. La méthode la plus fiable pour savoir où vous en êtes est celle qui suit. Pour distinguer une panne « logique » dâ€une panne « électromécanique » ou « mécanique » est essentiel, cependant la distinction est très ardue tant les symptômes sont souvent difficiles à cerner.

 

Essayons dâ€y voir plus clair...

 

ï?ƒ Si votre disque dur est visible dans le BIOS câ€est bon signe. Vous pouvez juste avoir une panne dite « logique » que vous pourrez résoudre avec des logiciels spécialisés (Convar PC Inspector, Ontrack EasyRecovery, GetDataBack, R-Studio, Stellar Phoenix, etc). Dans certains cas malheureusement, il ne sâ€agit pas dâ€une panne « logique » mais dâ€une panne « électromécanique » ou « mécanique ». De toute façon, sachez que si vous nâ€arrivez à aucun résultat probant après avoir utilisé un logiciel spécialisé, cela signifie que votre panne dépasse le cadre de la panne « logique » ou que vous avez mal utilisé le ou les logiciels spécialisés ;-(

 

ï?ƒ Si votre disque dur est visible dans le BIOS mais avec des informations incorrectes, cela signifie que vous votre disque dur possède sans doute des secteurs physiques défectueux (impacts dans la surface magnétique entraînant lâ€inaccessibilité aléatoire et parfois définitive des données dans une zone précise) dans le SA (Zone système). La « Zone système » contient toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de votre disque dur. Elle nâ€est pas accessible par lâ€utilisateur et si celle-ci est partiellement voire totalement corrompue, vous perdez par conséquent lâ€accès à vos données. Heureusement, dans de nombreux cas ce nâ€est pas irrémédiable ! Les causes de cette situation peuvent provenir de défauts de fabrication, de légers chocs répétitifs ou de contraintes inhabituelles subies par votre disque dur. Malheureusement, dans ce cas précis, il nâ€y a rien que vous puissiez faire pour résoudre cette problématique vous-même sachez tout de même que vos données sont sûrement récupérable. La corruption de la zone système peut également engendrer une invisibilité dans le BIOS voire même des « claquements » apparentant ainsi la panne à une panne « mécanique ».

 

ï?ƒ Si votre disque nâ€est pas reconnu dans le BIOS. Les choses se compliquent car les causes de cette absence de visibilité sont multiples et variées. Il faut distinguer deux situations :

 

- le disque dur tourne normalement

 

 Il peut sâ€agir dâ€un défaut de votre ordinateur tout simplement ! Essayez votre disque dur sur au moins deux autres ordinateurs de marque différente si possible ! :P

 

 La carte contrôleur de votre disque dur peut-être déffecteuse. Vous pouvez envisager de la changer mais attention, le changement de la carte électronique est une opération risquée ! La moindre erreur et vos pouvez perdre définitivement toutes vos données car les conséquences peuvent être inattendues et désastreuses. Si vos données sont très importantes, il est plus prudent de faire appel à un spécialiste en récupération de données. Une mention toute particulière pour les disques durs les Hitachi Deskstar de dernière génération dont tout changement de carte électronique est à proscrire absolument ! Risque de corruption des informations systèmes !

 

 De trop nombreux secteurs défectueux peuvent compromettre lâ€amorçage de votre disque dur

 

 Le bloc de tête de lecture peut-être inopérant

 

 Un ou plusieurs plateaux peuvent présenter des sillons plus ou moins profonds

 

 Lâ€alignement des plateaux, ou la structure même des du HDA (Head Disk Assembly / Configuration interne de votre disque dur) peut être compromis suite à un choc violent par exemple

 

 Défaut du « Préamplificateur » (puce embarquée sur le bloc de tête de lecture) Etc.

 

- le disque dur ne tourne pas

 

 La carte contrôleur de votre disque dur peut-être défecteuse

 

 Le moteur de votre disque dur peut être défectueux

 

 Le bloc de tête de lecture peut-être grippé Etc.

 

ï?ƒ Si votre disque dur fait un bruit anormal léger ou important (peu importe sâ€il est reconnu ou pas dans le BIOS), il se peut quâ€il y ait un frottement anormal ou une pièce qui se déplace anormalement dans le HDA. Cette situation est une situation à risque et tout allumage du disque dur ne peut quâ€empirer la panne jusquâ€à la rendre irrécupérable même par les meilleurs spécialistes ! Il convient donc dans ce cas de laisser faire un expert.

 

La panne logique

 

En général, les disques qui présentent une panne « logique » nâ€émettent aucun bruit particulier. Sâ€il y a émission de bruit (les bruits sâ€apparentant souvent à ceux dâ€une panne « mécanique »), cela signifie quâ€il ne sâ€agit pas dâ€une panne « logique » Dans ce cas précis, il est judicieux de ne rien tenter sur le disque dur. Sâ€agissant dâ€une panne logique, le plus souvent il sâ€agit dâ€une défaillance ou dâ€une corruption de la table de partition ou des secteurs de démarrages (boot sectors). Avec des logiciels spécialisés payants et disponibles sur le marché (Convar PC Inspector, Ontrack EasyRecovery, GetDataBack, R-Studio, Stellar Phoenix, etc), vous pouvez parfaitement récupérer vos données.

 

Vous pouvez vous procurer gratuitement sur internet un logiciel de récupération de données pour Windows PC INSPECTOR de et R Linux, logiciel de récupération pour Linux. Il faut faire attention car toute mauvaise manipulation et le manque de maîtrise du logiciel peut conduire à une perte de données. Lisez bien la notice explicative et faites preuve de patience Pour éviter les mauvaises surprises clonez votre disque dur défaillant avec un logiciel gratuit et efficace E-maxx de Convar. Le clonage devrait prendre une heure maximum voire deux si votre disque à une forte capacité. Attention, si le clonage sâ€éternise, cela signifie que vous faites erreur et quâ€il ne sâ€agit pas dâ€une panne « logique ». Vous êtes en train dâ€endommager inutilement et irrémédiablement votre disque dur en « forçant dessus » ! Les risques de panne aggravée est très important, arrêtez le clonage ce nâ€est pas la bonne méthode, elle est inadaptée ;-(. Consultez les autres types de pannes mentionnées dans ce guide. Vous pouvez également lancer le cd bootable Linux KNOPPIX et tenter dâ€accéder à vos données via lâ€OS KNOPPIX. Rassurez vous car dans sa configuration de base KNOPPIX se contente de lire votre disque dur nâ€inscrit rien dessus. Il nâ€y a donc aucun risque pour vos données.

 

La panne électromécanique et mécanique

 

Si votre disque dur fait des bruits étranges et répétitifs ou sâ€il est invisible dans le BIOS, il sâ€agit sûrement dâ€une panne « électromécanique » ou « mécanique ». Votre disque dur est inutilisable et la seule chose que vous puissiez faire à votre niveau est de procéder au changement de carte électronique si vous savez comment faire et que vous êtes sur de vos choix (Il est important de préciser que bien que le changement de carte électronique soit une pratique courante dans le milieu informatique, cette opération nâ€est pas sans risque et peut engendrer la destruction totale de votre disque dur. En règle générale, il faut sâ€assurer que la carte que vous utilisiez soit strictement identique en TOUS POINTS à la carte défectueuse. Et même dans ces conditions, la configuration interne du HDA et celle de la puce électronique interne du Préamplificateur peut sérieusement compromettre lâ€obtention de résultats probants). Sâ€il nâ€y a aucun changement laisser faire un spécialiste.

 

Je me suis efforcé de « déblayer le terrain » de la façon la plus objective qui soit concernant la conduite à tenir face à une problématique de perte de données sur disque dur. Cela afin que vous ayez une vision plus claire de votre situation. Si mes conseils ne vous ont pas permis de récupérer vos données, cela signifie que la problématique de votre disque dur relève dâ€une expertise appropriée. Je vous recommande de faire appel à un spécialiste.

 

Télécharger le guide complet

<Edit coolman - lien en attente de mise à jour>

 

Bonne chance :-P

Modifié par coolman

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