[Résolu][98SE] problème sur Microsoft Word 2000

[JC83]

Bonjour à tous

 

Depuis quelque temps, chaque fois que j'ouvre un document Word, le message suivant apparaît :

"Impossible d'ouvrir ...(suivent le signe des guillemets ouverts, puiis un carré)"

 

Je clique sur OK, et je peux ensuite travailler normalement, sauf que certaines options de la barre d'outils ont disparu.

 

Mais à la fermeture de Word, nouveau message :

 

"Voulez-vous remplacer le document Normal.dot existant ?"

 

- si je clique sur "oui", nouveau message : "Impossible d'enregistrer le fichier car il est en cours d'utilisation. Enregistrez-le sous un nouveau nom (C\Windows\...\Modèles\Normal.dot)"

- si je clique sur "non", le dossier "Modèles" s'ouvre quand même pour l'enregistrement de "Normal.dot" !

 

A la 2ème tentative de fermeture, un autre message apparaît :

 

"Des modifications ont été apportées au modèle global normal.dot existant. Enregistrer ces modifications ?"

- si je clique sur "oui" : "Enregistrer le document normal.dot existant ?" ---> oui ---> "impossible... (mêmes raisons que plus haut)"

- si je clique sur "non", Word se ferme enfin.

 

Si vous avez des idées sur les causes de ces dysfonctionnements, c'est avec impatience que j'attends vos conseils !

 

Merci d'avance !

Modifié le 1 mai 2006 par JC83

[papo]

Salut,

normal.dot est le modèle par défaut des documents Word et il détermine la configuration des barres d'outils, des menus et prend en compte, les paramétrages personnalisés de l'utilisateur Word réinitialise ce modèle après chaque sauvegarde des doc. réalisés; ce qu'il semble ne plus arriver à faire chez toi.

Peut-être ceci t'aidera :

http://support.microsoft.com/kb/247028/fr

Modifié le 1 mai 2006 par papo

[JC83]

Merci pour ton aide !

 

Le problème est résolu !

 

@ +