Démarrage Windows: bloqué sur l'arrière-plan

[marilyse]

Bonjour,

J'ai un PC Dell avec des millions de virus, de spywares etc. J'avais des problèmes de fermeture, c'était d'une lenteur incroyable. Après l'avoir fermé avec le bouton de démarrage, j'ai maintenant des problèmes d'ouverture. Quand je le démarre, Windows se charge, mais reste figé sur mon arrière-plan, sans les icônes, les barres de lancement etc. Je peux faire afficher le gestionnaire de tâche avec ctrl+alt+supp ( chose que je ne pouvais pas faire avant quand il fonctionnait «bien»). Comment régler mon problème? Je prévoyais le faire formater la semaine prochaine, mais j'ai un document très important à récupérer avant?

Merci beaucoup!

Marilyse

 

PS: J'ai windows xp édition familiale

[BaK]

Salut et bienvenue!

 

Essaie en Mode sans échec -> touche F8 au démarrage!

 

++

[Jumpin'JAck FLash]

Bonsoir

 

tu devrais poster ton problème dans la partie sécurité

 

mais tu dois pouvoir accéder à ton ordinateur en redemarrant en mode sans echec

[papo]

Salut,

D'accord avec BaK et Jumpin'JAck FLash ; une fois que tu auras sauvegardé tes données, fais ceci (c'est à tenter):

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=83986

 

Puis, si cela marche, présente le rapport Hijackthis sur le forum ad hoc