Probleme depuis virus

[ManTec]

Bonjour.

 

 

Depuis que j'ai eu un virus, j'ai quelques petits problemes. J'ai fait un scan antivirus avec Bitdefender et un scan anti malwares avec Ad-Aware.

 

Il m'en a trouvé et j'ai tout supprimer.

 

Mais par contre depuis impossible de faire un nettoyage de la base de registre avec Ccleaner et le menu des favoris d'internet explorer est long a s'ouvrir (plus de 3 secondes).

 

Aucune programme ne fonctionne en arriere plan, j'ai regarder mes processus, tout est normal a ce niveau la.

 

D'ou pourrait venir le probleme? Tout aide est bien venue.

 

A+++

[meuh75]

Bonjour.

Depuis que j'ai eu un virus, j'ai quelques petits problemes. J'ai fait un scan antivirus avec Bitdefender et un scan anti malwares avec Ad-Aware.

 

Il m'en a trouvé et j'ai tout supprimer.

 

Mais par contre depuis impossible de faire un nettoyage de la base de registre avec Ccleaner et le menu des favoris d'internet explorer est long a s'ouvrir (plus de 3 secondes).

 

Aucune programme ne fonctionne en arriere plan, j'ai regarder mes processus, tout est normal a ce niveau la.

 

D'ou pourrait venir le probleme? Tout aide est bien venue.

 

A+++

 

 

pour moi ton probleme vient du faite que le ou les virus ont bloqué ta base de registre avec un code pour moi install panda je le trouve bien meilleure comme anti virus ou alors formate et reinstalle a+

[bibi26]

Bonjour Mantec et meuh75

 

meuh75 : Ton conseil est très vexant : formater et réinstaller. Je m'excuse, mais ça n'apporte aucune aide, c'est complètement inutile et d'une perte de temps !

 

Mantec : Il doit surement te rester un quelque chose, pourrait-tu suivre la procédure de mégataupe ?

 

Bonjour à tous. Les virus, adware, malware et autres spywares étant devenus de plus en plus sophistiqués et particulièrement coriaces à éradiquer pour certains d'entre-eux, il est apparu que la méthode de nettoyage préliminaire et d'analyse qui était proposée ne donnait plus toutes les garanties nécessaires en terme de localisation des infections présentes sur un PC.

 

Fort de ce constat et suite aux réflexions et suggestions d'IPL et Tesgaz sol.gif , il vous est donc proposé d'expérimenter une nouvelle méthode qui allie légèreté (utilisation de deux logiciels) et efficacité (procédure de nettoyage antivermines et analyse en mode sans échec ; le mode sans échec ayant l'avantage de ne lancer que les processus indispensables au système d'exploitation, aucun virus résident ne démarrant dans ce mode).

 

Celle-ci se décompose en 4 phases que l'on peut résumer comme suit :

 

Phase 1 : mode normal : téléchargement des outils (antivirus et logiciel HijackThis)

 

Phase 2 : redémarrage en mode sans échec, affichage de tous les fichiers (fichiers cachés et fichiers systèmes)

 

Phase 3 : nettoyage simple du système (fichiers/dossiers inutiles), examen antivirus, désinstallation d'Antivir, redémarrage en mode normal, installation et utilisation d'HijackThis

 

Phase 4 : envoi du rapport HijackThis pour analyse

 

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HIJACKTHIS

 

Procédure préliminaire à toute demande d'analyse de rapport HijackThis.

 

Phase 1

 

- faire un copier/coller de ces instructions dans un fichier texte car la seconde partie de cette procédure va être effectuée en mode sans échec et donc, hors connexion.

 

- télécharger Antivir ( http://www.free-av.com . Une fois passé en mode sans echec, installer et paramétrer Antivir. Il est impératif de le configurer correctement afin de faire le meilleur scan possible --> voir la procédure ici (imprimez la) : http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5

 

nb: le choix d'Antivir comme antivirus a utiliser dans le cadre de cette procédure, a reposé sur les critères suivants : --- failles de votre antivirus qui a laissé passer des malwares --- Antivir peut-être installé et désinstallé facilement --- Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec --- le tutorial de tesgaz permet de le paramétrer sans problème

 

- télécharger la dernière version d'HijackThis ( http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip ou http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html en cas d'indisponibilité !)

 

Phase 2

 

- redémarrer le PC, impérativement en mode sans échec, (n'ayant pas accès à Internet, vous avez préalablement copié ces instructions dans un fichier texte)

 

-- au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuyer sur la touche [F8] ou [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].

 

NB : en cas de problème pour sélectionner le mode sans échec, appliquer la procédure de Symantec "Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec" (http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020905112131924 )

 

-- à l'ouverture de session, choisir la session courante et non celle de l'administrateur

 

- Afficher tous les fichiers par cette modification des options de l'explorateur Windows :

 

Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage" :

 

Activer la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"

Désactiver la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"

Désactiver la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"

Puis, cliquer sur "Appliquer".

Maintenant, vous avez accès à tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation.

 

Phase 3

 

- nettoyage rapide du disque dur :

 

Démarrer / Exécuter / taper CleanMgr et valider

 

Cette fonction cleanmgr génére parfois un bug sous système Windows 2000, effectuer dans ce cas un nettoyage manuel : suppression de tous les fichiers contenus dans les dossiers

C:\TEMP

C:\WINDOWS\TEMP

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temp

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temporary internet files

 

Vider la corbeille

 

- recherche et élimination des parasites avec Antivir

lancer un scan complet du, ou des disques dur, et supprimer tous les fichiers infectés (s'ils existent)

 

- désinstallation d'Antivir

 

-- terminer les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre puis cliquer sur l'onglet Processus) : AVGUARD.EXE - AVSCHED.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE puis, désinstaller Antivir dans ajout/suppression de programmes (vous pourrez le réinstaller ensuite si vous souhaitez le conserver en lieu et place de votre antivirus résident qu'il conviendra dans ce cas de désinstaller proprement, surtout s'il s'agit de Norton).

 

- Redémarrer le PC en mode normal

 

- installation et utilisation d'HijackThis

 

-- créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis) ; dézipper le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.

 

Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire

 

-- arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres

 

-- lancer HijackThis à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"

-- le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\Program Files\HijackThis (penser à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si vous voulez conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)

 

NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip (http://sitethemacs.free.fr/aide_enregistrement_de_hijackthi.htm avec copies d'écran).

 

Phase 4

 

- ouvrir le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et faire : Ctrl-A, Ctrl-C puis, le coller (Ctrl-V) dans un nouveau post que vous créez sur le forum Analyse rapports HijackThis, Eradication malwares de manière à ce que nous vous disions ce qu'il faut faire.

 

- attendre l'analyse et la réponse.

 

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Manière d'utiliser cette procédure au sein d'une discussion :

- cliquer sur le bouton "Répondre" (à côté de "Citer" en bas à droite du message)

- Sélectionner la partie utile du texte (entre les lignes de tirets)

- Ctrl-C pour copier dans le Presse-papier

- annuler la réponse en cliquant sur la flèche "Retour arrière" (fonction du navigateur en haut à gauche de la fenêtre)

- Ctrl-V pour coller la procédure dans un post de la nouvelle discussion

- ajouter l'information "(Source : http://forum.zebulon.fr/index.php?act=ST&a...=40&t=69176 )"

- (de cette manière, vous conserverez liens et mise en page)

- (vous pouvez aussi conserver la procédure dans un fichier texte -avec les balises- sur votre disque dur).

Modifié le 5 juillet 2006 par bibi26

[horus agressor]

Bonjour,

 

Mon intrusion pour dire que parfois mieux vaut une réinstallation propre qui prend 1-2 jours, suivant ce qu'il y a réinstaller, plutôt que de perdre 1 semaine en s'arrachant les cheveux et retrouver un C:\ dont on est pas sûr qu'il soit à 100% opérationnel ni sûr niveau sécurité.

 

Amicalement.

[bruce lee]

Bonjour a tous,

 

je suis entierement d'accord avec bibi

 

1/ Le formatage ne resout pas toujours le probleme, donc si tu formates et que le probleme persistes tu n'as pas l'air c*n.

 

2/De plus si ManTec a se probleme c'est bien du a quelque chose, donc imaginons qu'il formate et que ca resoude le probleme c'est bien beau, mais si le probleme a deja eu lieu, il peut donc se reproduire donc ca serait encore un formatage?

 

3/Enfin si ManTec poste ici, c'est a mon avis pour trouver d'autres solutions que le formatage...

 

@+

Modifié le 6 juillet 2006 par bruce lee

[ManTec]

Oui c'est vrai qu'un formatage je n'ai pas du tout envie de faire ca maintenant.

 

Mais j'ai trouvé la cause du probleme.

 

A mon avis le virus a créer un fichier avec un nom beaucoup trop long, et je l'ai renommer et ensuite supprimer.

 

Depuis, plus de probleme, tout est redevenu opérationnel.

 

Merci a tous pour votre aide.

A+++

 

[Invité Laurent_62]

Bonsoir ManTec,

 

A priori ton PC à l'air de fonctionner normalement cependant une bestiole ne viend que rarement seule donc suivre la procédure et faire analyser les rapports qui en découle par une personne me semble être une bonne mesure ne serais-ce à titre de contrôle.

 

 

Bonne soirée (ou bonne nuit).

[horus agressor]

A priori ton PC à l'air de fonctionner normalement cependant une bestiole ne viend que rarement seule donc suivre la procédure et faire analyser les rapports qui en découle par une personne me semble être une bonne mesure ne serais-ce à titre de contrôle.

Si ManTec (Symantec ) voulait suivre la procédure de pré-nettoyage donnée par Bibi26, se serait tout bénèf, histoire de savoir ce que ton C:\ a, ou n'a pas, dans son ventre

 

Amicalement.

[bruce lee]

Bonjour,

 

Je suis tout a fait d'accord avec les autres. Je sais que la procedure peut paraitre longue et difficil, mais c'est faux, elle parait longue car elle est tres detaillée, c'est tout, donc un bon conseil, suis la procedure preliminaire, ca ne coute rien et c'est gratuit

 

@+

Modifié le 10 juillet 2006 par bruce lee