memup xp drive III disk failed

[danyboy19500]

Je viens d'acquérir un disque dur externe Memup xdrive III de 60 Go. Au démarage, il m'indique un message d'erreur " disk failed" . Le disque dur externe est reconnu par windows xp je peux y transferer des fichiers. Mais je ne peux l'utiliser pour l'usage pour lequel il est vendu, transfer de photos des cartes mémoires.

Quelqun aurait il une solution? ou le téléphone direct de cette société car j'essaie vainement de joindre au téléphone la hot line de Memup, depuis deux jour aux abonnés absents, de plus ils ne répondent pas au mails. Merci d"avance.

[INFOMEDIC]

salut

 

je viens de parcourir le manuel

http://www.memup.com/support.asp?rub=4&p=34

a priori je penche pour un mauvais formatge .

sur le manuel il est precisé fomatage fat 32

qu'a tu fais?

Modifié le 18 juillet 2006 par INFOMEDIC

[danyboy19500]

salut

 

je viens de parcourir le manuel

http://www.memup.com/support.asp?rub=4&p=34

a priori je penche pour un mauvais formatge .

sur le manuel il est precisé fomatage fat 32

qu'a tu fais?

rien j'attendais que la hot line me dise quoi faire, je pensais en dernier recour faire un formatage . J'ai hésité car il fait 60 Go et xp si j'ai bien compris m'oblige à faire une partition?Merci encore de ta première réponse

daniel

[INFOMEDIC]

rien j'attendais que la hot line me dise quoi faire, je pensais en dernier recour faire un formatage . J'ai hésité car il fait 60 Go et xp si j'ai bien compris m'oblige à faire une partition?Merci encore de ta première réponse

daniel

pour pouvoir formater un disque tu dois creer une parttion

le plus simple et ceci

==> clik droir sur leposte de travail ==>gerer ==>gestion des disques ==> clik droit sur le disque que tu veux utilisé ==> tu choisi ceer un partition en fat 32 et tu formate