le "cloc" pour moi veut dire que ton HD est à bout de souffle.  
Grave rapidement tout ce que tu peux sauver.  
Et amène ton HD chez ton revendeur.  
  
Tu le regardes droit dans les yeux, et tu lui dis : 
"Mon HD est mort ! il faut le remplacer ! C'est Zébulon qui l'a dit ! " 
  
Plus sérieusement, généralement quand on va droit au but, le vendeur comprend qu'il à affaire à quelqu'un qui s'y connait et n'hésite plus.  
  
Si tu ne te sens pas le cran, va avec un mari/copain/pote/... qui s'y connait un brin. 
Détail à deux balles : N'oublie pas la facture ...    (cas vécu... hum    ) 
  
  
Bonne chance !