anatole

Bonsoir, Je confirme que le souci est le code de verrouillage du smartphone (derrière la reconnaissance de l'empreinte digitale) et pas le code pin ! J'ai bien lu sur une page de samsung.com (mais que je n'arrive pas à retrouver) que les centres agréés sur présentation d'un certificat de décès et de livret de famille pouvaient aider à déverrouiller sans perte de données ?? mais après appel à un centre Samsung agréé (à Nantes) puis au Service clients Samsung : réponses absolument négatives de leur part !! 1. Dois-je continuer à essayer d'interroger Samsung et leur service clientèle ? 2. Parmi les propositions d'applis que j'ai vues sur le net, permettant de craquer sans perte de données, y-en a-t-il de fiables qui pourraient être envisagées ? Merci de vos lumières.

Merci Parisien Entraîde. Nous avons eu la confirmation auprès du chat Samsung. Nous allons tenter notre chance au Service agréé le plus proche. Je laisse le sujet ouvert pour mettre le résultat de notre tentative, peut-être dans quelques semaines seulement. Encore merci

Bonjour, Situation, hélas probablement classique : un ami est décédé subitement sans laisser son code de verrouillage de son Samsung acheté il y a deux ou trois ans environ, qu'il ouvrait par son empreinte digitale ; il ne s'agit pas du code sim qui est connu ! Ses proches voudrait pouvoir y accéder MAIS sans perdre le contenu : photos particulièrement (il n'avait pas de cloud .... !). Existe-t-il des solutions ? Le sujet a probablement déjà été traité ici : mais dans quel topic ? Merci mille fois de votre aide et de vos lumières. Bonne année... qui aurait pu commencer mieux.

Bonjour Tonton, Voilà les infos en ma dispo ; ordinateur : Huawei MateStation S AMD Ryzen 5 8 Go RAM 256 Go SSD (sur la facture = Uncen U Packmates /RS/8/256) ; lecteur cd ... pas de marque ... un produit chinois 😔 Je rajoute aussi des infos sur mon boitier IDE-Sata+lecteur cd récupéré que je n'arrive pas à abandonner : s'il semble reconnu (Xin TopXT et quand je l'éteins : l'ordi émet un bruit), en tout cas, le lecteur cd récupéré, lui, ne reçoit pas d'alimentation...? Je vais mettre à jour les pilotes carte-mère & cartes Pci et reviens faire un compte-rendu. Bonne soirée.

Bonsoir J'ai fait un coup de Drivers cloud ... et voilà le résultat. J'attends sagement tes instructions, après le vikend : il n'y a pas urgence. Joyeuses Pâques.

Bonjour Tonton. Donc le lecteur cd usb fonctionne mais de manière un peu erratique 🤔 : parfois au bout de deux ou trois lectures de cd, je dois débrancher/brancher le raccord usb .... ou fermer/rouvrir le logiciel de lecture (Musicbee) : je vais faire avec ... mais en rentrant chez moi mercredi 27 : je compte faire la manip de mise à jour des pilotes telle que tu me l'as indiquée. Bonne semaine

Bonsoir Tonton et merci pour ta ténacité 🙂 Voilà le message de sfc-scannow La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés. Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant : windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE. PS C:\Windows\system32> Le cd-rom est reconnu : je vais voir si ça dure... Et je reviens ici pour faire un point. Bonne soirée

Bonsoir Tonton. Désolé de mon retard. J'ai essayé de repérer dans "Gestionnaire de périphériques" de repérer une ligne avec point d’exclamation jaune mais rien : ni pour le boîtier Ide Sata, ni pour le lecteur Cd externe via usb . Là, après 5 tentatives infructueuses, le lecteur cd via usb accepte de lire un cd... incapable de voir dans "gestionnaire de périphériques" où il apparaît ? De toutes façons, je pense qu'il va me lâcher au bout de quelques lectures ... : ai-je acheté un lecteur de mauvaise qualité ? J'en suis là. Bonne soirée

Bonsoir Tonton. Je vais essayer ta piste de solution 😊 Si ce sont des vacances : profite !

Bonsoir Tonton. Merci pour cette réponse. J'ai essayé mais aucune mise à jour facultative proposée. J'accepterais que ça ne marche pas mais ce qui est frustrant, c'est qu'avec les deux solutions essayées (boîtier IDE/Sata et lecteur externe usb) : ça a marché ... un peu et puis ensuite : rien😵 Bonne semaine.

Bonjour, J'ai acheté un nouvel ordinateur de bureau sans lecteur cd aussi j'ai essayé d'installer : -1° : d'abord lecteur cd récupéré d'un ancien ordinateur +boitier IDE-Sata : ça a marché parfaitement 3/4 fois puis lecteur cd non reconnu -2° : maintenant lecteur cd externe par usb : il marche deux ou trois fois puis lecteur cd non reconnu (voir infos recueillies...) Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci mille fois de vos lumières.

Désolé de chez désolé : j'ai honte ! Comme je ne suis pas retourné chez mes amis ces derniers temps, je n'ai pas fait le dernier contrôle ! J'espère que les Zébuloneurs me pardonneront ! Je préfère marquer le post résolu (et si j'ai l'okaz de faire le dernier contrôle, j'en posterai le résultat) Bon vikend

Bonsoir ab-web Ton repos est bien mérité😉 Bon, je retourne mes amis la semaine prochaine : je ferai ce dernier tout de FRST. Bon vikend

Merci ab-web Voilou les rapports zhp 1 zhp 2 frst J'ai enlevé Avast mais par contre je ne trouve pas Flash player dans les programmes installés ? Encore merci

Ok impeccable !

Merci ab-web J'ai commencé la correction FRST. Mais elle mouline depuis au moins 30 minutes, c'est normal ?

Bonjour ab-web Voilà addition et frst Merci de ton expertise 😀

Bonjour, Je suis sollicité par des amis dont l'ordinateur "familial" a pu être piraté : deux de leurs adresses mails ont été piratées et je les soupçonne de ne pas forcément être très "prudents" dans leur utilisation d'internet !! Je pensais commencer par le nettoyage préconisé par l'excellent Tomtom95 pour un autre souci de ce genre : https://forum.zebulon.fr/topic/236709-resolu-controle-dune-eventuelle-infection/ ? Bonne journée

Hello Tomton 95, Voilou le rapport. Mille fois merci de la part de ma sœur ! Zébulon une fois de plus a bien zébuloné.

Bonjour Tomtom95, Voilou le rapport Les mises à jour se sont - apparemment - faites correctement. Bonne journée

Top. Je vois ça demain matin 😀

Bonsoir Tomtom95 : top réactif☺️ Voilà les rapports : frst.txt & addition Merci de vos lumières.

Bonjour, Je m'occupe de l'ordi de ma sœur [HP LAPTOP-2M7HIM05 /Processeur AMD E2-9000e RADEON R2, 4 COMPUTE CORES 2C+2G 1.50 GHz RAM 4,00 Go )/ 64 bits, processeur x64 / Windows 10 Famille 22H2 installé 18/‎01/‎2022 - 19045.3208 Windows Feature Experience Pack 1000.19041.1000.0] Son adresse mail (via son webmail Sfr) a été piratée : par précaution je voudrais faire un check-up complet de sécurité de son ordi portable, comme Zébulon m'a déjà aidé plusieurs fois à le faire. Plutôt que de faire des bêtises, je préfère vous demander dès le départ, la bonne procédure 😀 Merci de vos lumières et bonne semaine

Bonsoir Tomtom95 !! Finalement, j'ai pu faire la modif "legacy" dans le bios, puis avec ma usb windows, accéder aux options avancées et faire une restauration avant cette maudite mise à jour de mes drivers ! - mais qu'est-ce qui m'avait pris 🤪 - et donc j'ai retrouvé mon ordi. Merci de ton accompagnement et de ta patience 🤗 Une fois de plus Zébulon a bien zébuloné. Merci et bon vikend

Bonsoir Tomtom95. Pour le bios je vais réessayer mais comme j'ai expliqué hier : "pour la rubrique Uefi/Legacy, le curseur ne s'y arrête pas : je n'y ai pas accès ??" Bonne soirée.