Salut,
Quand un disque est vraiment défaillant, ce n'est pas avec des softs que tu pourras récupérer le contenu. Il faut parfois démonter les plateaux, les remonter dans une mécanique en salle blanche, etc...
Ceci explique le prix élevé de cette manipulation.
Pour Ontrack, ils s'engagent comme tu dis qu'après avoir eu le disque entre les mains, et ils te précisent les répertoires qu'ils peuvent récupérer. A toi d'accepter ensuite leur prix ou non.
Amitiés
Janus