Apollo

Bonjour, Ah, tu as employé la manière forte, lol. Ce n'est pas plus mal de repartir sur des bases saines avec un Windows remis "à neuf". Pense quand-même aux mises à jours logicielles. (voir le lien "à tenir à jour" dans ma signature. ) @++

A) Télécharge Shortcut Cleaner sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/ Double clique sur l'icône de l'outil (clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Vista/7/8.) Un rapport sera produit; poste-le svp. Il se trouve également sur C:\sc-cleaner.txt -------------------------- B1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire. Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger. Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer. Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver. Ferme tes applications, navigateurs. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport va s'ouvrir à la fin. Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt) Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/ --------------------------- B2: Télécharge mbam-clean sur ton Bureau, exécute le en mode Administrateur pour Vista/7 et double-clic pour XP. A la demande de redémarrer le PC, accepte. Suite au redémarrage, supprime le fichier mbam-clean.exe sur ton Bureau, et refais la procédure d'installation et d'analyse complète avec MBAM. (après mise à jour). ----------------------------------- B3) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau. http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/ Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.6..exe et suivez les invites pour installer le programme. Lancer Malwarebytes Anti-Malware Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits: Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits. Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant. Un Examen "Menaces" va démarrer. Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message: 'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA' Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage. Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions. Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection.. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage. Langage: Cocher recherche rootkits: Comment obtenir les rapports d'examen: (Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Exporter. Cliquez sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Cliquez sur OK Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse. @++

Bonjour, Voir et suivre le tutoriel de Chantal11 ici: http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-antivir-personal-free-antivirus-installation/ @++

Bonjour, ZHPFix : Ferme toutes les applications ouvertes Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Important: Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur. Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre sauf le mot citation. Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix. Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix. Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé. Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide. -------------------------- Lorsque tu auras posté le rapport de ZHPFix, Désinstaller les outils spéciaux. Télécharge DelFix sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ Lance-le et coche "Supprimer les outils de désinfection". >> Exécuter. NB, tu peux également cocher la case "Purger la restauration système", un nouveau point sera automatiquement créé. Conseillé quand le pc est désinfecté. Delfix s'autodétruira ensuite. Pense à éditer ton premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.Utilise pour ça, l'éditeur complet @++

Bonjour, Procède avec ZHPCleaner comme demandé dans mon post précédent stp. Poste son rapport, j'en ai besoin. ---------------- Ensuite, 1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/ Site éditeur: http://thisisudax.org/ Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur. L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y. S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera. JRT_New sera créé sur le bureau; Jette l'ancien JRT et renomme JRT_New en JRT . Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp. Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal. >>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/ ------------------------------ *** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** 2) Télécharge AdwCleaner par Xplode. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs). Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil. Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur. Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil. Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible. Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse. Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0] NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html ------------------------- @++

==>> Comment se comporte la machine? <<== Fais ces vérifications de sécurité stp. Fais ensuite un nouveau scan ZHPDiag et héberge son rapport sur http://www.cjoint.com Poste le lien généré. @++

Bonjour, Poste les rapports d'AdwCleaner et de Mbam stp. CCleaner n'a jamais été un outil de désinfection... ------------------- Créer un point de restauration "en un clic": : http://www.vista-xp.fr/forum/topic13660.html#p114706 Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. Il ne nécessite aucune installation. Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8. Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer. Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp. @++

Ok, le pc doit déjà se sentir un peu mieux. 1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire. Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger. Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer. Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver. Ferme tes applications, navigateurs. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport va s'ouvrir à la fin. Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt) Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/ --------------------------- 2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau. http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/ Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.6..exe et suivez les invites pour installer le programme. Lancer Malwarebytes Anti-Malware Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits: Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits. Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant. Un Examen "Menaces" va démarrer. Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message: 'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA' Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage. Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions. Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection.. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage. Langage: Cocher recherche rootkits: Comment obtenir les rapports d'examen: (Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt) •Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. •Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. •Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. •Cliquez sur Exporter. •Cliquez sur Fichier texte (*.txt) •Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau. •Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen. •Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". •Cliquez sur OK •Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse. @++

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/ Site éditeur: http://thisisudax.org/ Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur. L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y. S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera. JRT_New sera créé sur le bureau; Jette l'ancien JRT et renomme JRT_New en JRT . Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp. Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal. >>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/ ------------------------------ *** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** 2) Télécharge AdwCleaner par Xplode. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs). Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil. Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur. Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil. Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible. Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse. Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0] NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html ------------------------- 3) Télécharge Shortcut Cleaner sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/ Double clique sur l'icône de l'outil (clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Vista/7/8.) Un rapport sera produit; poste-le svp. Il se trouve également sur C:\sc-cleaner.txt @++

Bonjour, Belle infection! On va tâcher de liquider tout ça Créer un point de restauration "en un clic": : http://www.vista-xp.fr/forum/topic13660.html#p114706 Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. Il ne nécessite aucune installation. Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8. Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer. Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp. @++

Salut, ça devient du ping-pong.

Pour moi, la désinfection est terminée, le sujet dans cette section n'a plus raison d'être. Je ne fais que de la désinfection et de la sécurisation, le reste ne relève pas de mes compétences. Il faut que tu retournes sur l'autre partie du forum. (où tu as commencé avant de venir ici). Voilà.

Fort bien, Tu as consulté la page de Microsoft?

Bonjour, Pour ton erreur 0x80070002, vois ici: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update-error-80070002#1TC=windows-7 ------------------------- Désinstaller les outils spéciaux. Télécharge DelFix sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ Lance-le et coche "Supprimer les outils de désinfection". >> Exécuter. NB, tu peux également cocher la case "Purger la restauration système", un nouveau point sera automatiquement créé. Conseillé quand le pc est désinfecté. Delfix s'autodétruira ensuite. Pense à éditer ton premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.Utilise pour ça, l'éditeur complet @++

Aider les personnes me plaît plus que les emmerder avec des saletés qui rapportent du fric. Je hais les escrocs et les pirates. Si ce problème n'est pas réglé quand le sujet sera terminé en désinfection, il faudrait que tu ailles demander sur le forum Software ou Hardware pour vérifier le système; on te fera faire des manip de réparations de Windows. ZHPFix : Ferme toutes les applications ouvertes Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Important: Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur. Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre sauf le mot citation. Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix. Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix. Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé. Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide. @++

Bon, le principal étant que ce qu'il a trouvé ait été mis en quarantaine. ==>> Comment se comporte la machine? <<== Fais ces vérifications de sécurité stp. Fais ensuite un nouveau scan ZHPDiag et héberge son rapport sur http://www.cjoint.com Poste le lien généré. @++

Ce n'est pas le bon rapport. C'est le journal d'examen qu'il faut exporter en format txt. ++

840.57 Mo libérés C'était pas du luxe de nettoyer les temporaires @++

1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire. Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger. Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer. Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver. Ferme tes applications, navigateurs. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport va s'ouvrir à la fin. Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt) Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/ --------------------------- 2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau. http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/ Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.6..exe et suivez les invites pour installer le programme. Lancer Malwarebytes Anti-Malware Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits: Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits. Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant. Un Examen "Menaces" va démarrer. Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message: 'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA' Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage. Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions. Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection.. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage. Langage: Cocher recherche rootkits: Comment obtenir les rapports d'examen: (Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Exporter. Cliquez sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Cliquez sur OK Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse. @++

ok, en attente du rapport AdwCleaner

Bonsoir, J'utilise Explorer depuis que j'ai Internet (2002) et je n'ai jamais eu de problème; le tout est de sécuriser au mieux son système et de surfer prudemment, et la sécurité de mon pc, je ne rigole pas avec. Je ne peux pas m'en acheter un neuf tous les ans moi... Les guéguerres de navigateurs m'ont toujours fait rigoler doucement... Mieux, je vois depuis longtemps, dans mes désinfections, que FF et Chrome sont les plus souvent atteints par les attaques et les infections. @++

Ben tiens lol, on continue tant qu'il y a des infections visibles et des failles dans tes programmes et autres applications. 1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/ Site éditeur: http://thisisudax.org/ Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur. L'outil peut demander si on souhaite vérifier la présence d'une nouvelle version Y/N >> taper Y. S'il découvre une version obsolète, il le dira et devrez presser une touche. L'outil se fermera. JRT_New sera créé sur le bureau; Jette l'ancien JRT et renomme JRT_New en JRT . Si c'est déjà la bonne version , il commencera sa recherche de malwares normalement. Patience svp. Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal. >>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/ ------------------------------ *** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** 2) Télécharge AdwCleaner par Xplode. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs). Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil. Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur. Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil. Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible. Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse. Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0] NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html ------------------------- @++

Ce n'est pas fini, poste le rapport de nettoyage de ZHPCleaner stp. Ce serait trop beau de régler des sujets en deux coups de cuiller à pot @++

Bonjour, Avec ton navigateur, tu passes par le Webmail , ce qui n'est pas trop "secure". Ce n'est pas trop mon domaine, mais des pistes : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-le-contenu-non-securise-affecte-t-il-ma-se?as=u&utm_source=inproduct http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/329217/highlight/true#M5246 Bien sûr, ils ne parlent que de Thunderbird, mais tu peux installer d'autres "clients" de messagerie, (comme Outlook, Outlook.com, etc.) - avec les identifiants donnés par Orange. Un site bien fait pour toutes les messageries: http://www.arobase.org/ http://www.arobase.org/messageries/ @++

Merci pour ces mots, mais j'enrage toujours un peu lorsque je ne trouve pas la solution pour aider pleinement un(e) membre; ça doit être dû à mon caractère têtu Malheureusement, on ne peut jamais tout savoir; finalement, je ne suis qu'un internaute ordinaire, bien informé,sans plus. Bonne chance pour la suite avec les gens de l'autre forum. NB que cela peut être un problème matériel, c'est juste une idée comme ça.. @++