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1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix O4 - GS\CommonDesktop [Public]: QuickTime Player.lnk . (...) C:\Program Files\QuickTime\QuickTimePlayer.exe O42 - Logiciel: QuickTime - (.Apple Inc..) [HKLM] -- {57752979-A1C9-4C02-856B-FBB27AC4E02C} O43 - CFD: 16/09/2016 - [] D -- C:\Program Files\QuickTime HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{57752979-A1C9-4C02-856B-FBB27AC4E02C} HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{57752979-A1C9-4C02-856B-FBB27AC4E02C} C:\Program Files\QuickTime c:\program files\quicktime\quicktimeplayer.exe O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\Adobe Flash Player PPAPI Notifier.job [1064] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job [1054] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job [1058] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Adobe Flash Player PPAPI Notifier [4062] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\CCleanerSkipUAC [2794] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\ESET Windows 10 upgrade – Refresh settings [3348] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore [3802] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA [4054] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{035FDB16-649E-4667-88E8-7DC1076A42CD} [3144] EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau 4) Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns) Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents ou en cas d'échec; Réinitialiser le navigateur 5)-=Suppression des fichiers temporaires=- Compatible avec XP, Vista, Win 7, Win 8 et Windows 10 en 32 et 64 bits. Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Ici ou LA Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Sous Vista et + Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Après analyse, réparation, un rapport à Poster va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista et + clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag [/url] Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche, Puis coller votre lien.

C'est curieux mais pas grave. Vous pouvez conserver les outils que je vous ai fait télécharger et les utiliser de temps à autre pour entretenir votre machine. Vous pouvez aussi les supprimer un par un si vous le préférez.

Pourtant les liens fonctionnent, je viens de le vérifier. Ne seriez-vous pas bloqué par vos protections (antivirus, etc.) ?

Quel écran bleu ?

Installez ceci Télécharger CTR.exe de Pierre 13 Ici ou Là Clic droit sur le fichier-> Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'analyse un rapport va s'ouvrir.sur le bureau Redémarrer pour que les réparations soient prises en compte et réessayer Delfix

ça parait propre: Si vous le souhaitez,Delfix va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection: Télécharger DelFix de Xplode Lancez-le. Cochez [supprimer les outils] [Purger la Restauration] et Cliquez [Exécuter] Un nouveau point de restauration sera créé Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent, éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu. [1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier [2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet [3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet. [4] Enregistrer les modifications

Bien! Comment va la machine ?

1)la commande DISM , ne fonctionne pas sous windows vista elle ne fonctionne qu'a partir de windows 8 lancer l'outil Dism.exe, en procédant comme suit: Cliquez sur les touches Windows+X, et choisissez Invite de commandes (admin). Dans l'invite de commandes, tapez les lignes suivantes une par une et validez par Entrée. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth Remarque: Cette manipulation prend une quinzaine de minutes, patientez jusqu'à la fin de l'exécution. 2)Si besoin Télécharger RepWin de Pierre13 Désactiver les protections anti virus. Pour cela , cliquer ICI Clic Droit sur l'icône RepWin -> Exécuter en tant qu'administrateur Attention : ne passer l'outil qu'une seule fois sur la même fonction ! Cliquer successivement et vérifier à chaque fois si l'update fonctionne 1)Réparer Windows Update 2)Réparer erreur 2203 3)Tool Microsoft Windows Update 4)Commandes tapez Vérification magasin Windows puis Réparation du magasin Windows

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix P2 - EXT: (...) -- C:\Users\Barbara\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384} O42 - Logiciel: QuickTime 7 - (.Apple Inc..) [HKLM] -- {3D2CBC2C-65D4-4463-87AB-BB2C859C1F3E} O43 - CFD: 20/08/2015 - [] D -- C:\Program Files\QuickTime O43 - CFD: 20/08/2015 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\QuickTime O43 - CFD: 14/05/2009 - [] D -- C:\ProgramData\QuickTime C:\Users\Barbara\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384} HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3D2CBC2C-65D4-4463-87AB-BB2C859C1F3E} HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3D2CBC2C-65D4-4463-87AB-BB2C859C1F3E} C:\Program Files\QuickTime C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\QuickTime C:\ProgramData\QuickTime O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job [1002] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineCore.job [1172] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineUA.job [1176] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-4109119852-4249037418-3884411489-1000Core.job [914] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-4109119852-4249037418-3884411489-1000UA.job [936] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Adobe Acrobat Update Task [3874] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Adobe Flash Player Updater [3854] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\avast! Emergency Update [4184] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Avira System Speedup Tray [3328] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\CreateChoiceProcessTask [3174] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineCore [3920] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\DropboxUpdateTaskMachineUA [4172] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-4109119852-4249037418-3884411489-1000Core [3548] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-4109119852-4249037418-3884411489-1000UA [3916] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{1708676A-2BEE-4DA9-8AE0-84A7191AA4A6} [3082] O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] (Orphan) O43 - CFD: 28/08/2010 - [0] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\xat.com Image Optimizer ActiveX O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} (Orphan) EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. 4)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur. Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan. L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine. Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu. 5)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Analyse-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse. 6) Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns) Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents ou en cas d'échec; Réinitialiser le navigateur 7)-=Suppression des fichiers temporaires=- Compatible avec XP, Vista, Win 7, Win 8 et Windows 10 en 32 et 64 bits. Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Ici ou LA Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Sous Vista et + Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Après analyse, réparation, un rapport à Poster va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista et + clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag [/url] Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche, Puis coller votre lien.

http://www.minimachines.net/evenements/mwc/avec-true-key-intel-veut-remplacer-les-mots-de-passe-27102 https://help.truekey.com/hc/fr/articles/212870718-Comment-d%C3%A9sinstaller-l-application-True-Key-de-mon-%C3%A9quipement-Windows-

Bonjour, Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne sera terminée que lorsqu'on vous le dira 1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Dans ce cas décochez le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE désactiver le filtre Smart Screen Et si besoin,en cas de blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponse 2)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs Télécharger AdwCleaner Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt[/url] (ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[s1].txtpour la version 64-bits). En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. 3)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur. Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan. L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine. Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu. 4)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Analyse-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse. 5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur Sous Xp; Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Si vous utilisez plusieurs navigateurs,réinititialisez les tous Télécharger ResetBrowser Ici ou là 6)Lancer Shortcut Cleaner Cet utilitaire va chercher sur votre ordinateur les raccourcis détournés par des logiciels indésirables. Les raccourcis défectueux seront automatiquement nettoyés. 7)Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox. Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

1)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur. Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan. L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine. Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu. 2)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Analyse-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse. 3)Il faut Réinitialiser votre Navigateur Sous Xp; Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Si vous utilisez plusieurs navigateurs,réinititialisez les tous Télécharger ResetBrowser Ici ou là 4)Lancer Shortcut Cleaner Cet utilitaire va chercher sur votre ordinateur les raccourcis détournés par des logiciels indésirables. Les raccourcis défectueux seront automatiquement nettoyés.

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix O23 - Service: Word Surfer 1.10.0.19 Client Service (wsasvc_1.10.0.19) . (...) - C:\Program Files (x86)\WordSurfer_1.10.0.19\Service\wsasvc.exe (.not file.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\sab3009] (...) -- C:\PROGRA~2\FASTSE~1\sab3009.exe (.not file.) [0] (.Activate.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\{928EAD20-72C5-495F-B75C-D7A69C8A27FC}] (...) -- C:\Users\ARDEVI\AppData\Roaming\oursurfing\UninstallManager.exe (.not file.) [0] (.Activate.) O39 - APT: \sab3009 - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\sab3009 [3090] (.Orphan.) O39 - APT: \{928EAD20-72C5-495F-B75C-D7A69C8A27FC} - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\{928EAD20-72C5-495F-B75C-D7A69C8A27FC} [3152] (.Orphan.) O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} O42 - Logiciel: QuickTime 7 - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C} HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Plus HD Video 3.1cV22.07-nv-ie HKCU\SOFTWARE\Plus HD Video 3.1cV22.07 HKCU\SOFTWARE\Webinternetsecurity O43 - CFD: 06/09/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\67E007CA-1437682361-11E0-AD84-4EC25F06E09A O43 - CFD: 24/07/2015 - [0] D -- C:\Program Files (x86)\Plus HD Video 3.1cV22.07 O43 - CFD: 09/01/2016 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\QuickTime O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\QuickTime Task [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe (.not file.) HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wsasvc_1.10.0.19 C:\windows\System32\Tasks\sab3009 C:\windows\System32\Tasks\{928EAD20-72C5-495F-B75C-D7A69C8A27FC} HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C} HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C} C:\Program Files (x86)\67E007CA-1437682361-11E0-AD84-4EC25F06E09A C:\Program Files (x86)\Plus HD Video 3.1cV22.07 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\QuickTime c:\program files\quicktime\qttask.exe [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\GoogleUpdateTaskMachineCore] (...) -- C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe (.not file.) [0] (.Activate.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\GoogleUpdateTaskMachineUA] (...) -- C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe (.not file.) [0] (.Activate.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\{DAB78BD5-FF54-4DE8-84AA-786205AB2A86}] (...) -- C:\Users\ARDEVI\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\8FTQ1PC0\Install_CopyTrans_Suite.exe (.not file.) [0] (.Activate.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\{E4047FB3-AA4E-4B9B-BD99-5C216E7F5ADE}] (...) -- C:\Users\ARDEVI\Downloads\HijackThis.exe (.not file.) [0] (.Activate.) O39 - APT: \GoogleUpdateTaskMachineCore - (...) -- C:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job [1066] (.Orphan.) O39 - APT: \GoogleUpdateTaskMachineUA - (...) -- C:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job [1070] (.Orphan.) O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\CreateChoiceProcessTask [3540] O39 - APT: \GoogleUpdateTaskMachineCore - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore [3814] (.Orphan.) O39 - APT: \GoogleUpdateTaskMachineUA - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA [4066] (.Orphan.) O39 - APT: \{DAB78BD5-FF54-4DE8-84AA-786205AB2A86} - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\{DAB78BD5-FF54-4DE8-84AA-786205AB2A86} [3298] (.Orphan.) O39 - APT: \{E4047FB3-AA4E-4B9B-BD99-5C216E7F5ADE} - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\{E4047FB3-AA4E-4B9B-BD99-5C216E7F5ADE} [3136] (.Orphan.) HKCU\SOFTWARE\TeleCharger HKCU\SOFTWARE\WebApp HKCU\SOFTWARE\TeleCharger HKCU\SOFTWARE\WebApp EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau 4) Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns) Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents ou en cas d'échec; Réinitialiser le navigateur 5)-=Suppression des fichiers temporaires=- Compatible avec XP, Vista, Win 7, Win 8 et Windows 10 en 32 et 64 bits. Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Ici ou LA Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Sous Vista et + Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Après analyse, réparation, un rapport à Poster va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista et + clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Je ne sais toujours pas de quel processus il s'agit !!!

Oui. Quel processus ?

Vous voyez une raison pour qu'il ne le soit pas ?

Oui mais c'est un outil de diagnostic, pas de nettoyage, contrairement à Zhpcleaner que vous pouvez utiliser sans crainte..

Il semblerait que votre machine soit trop protégée. Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Une autre possibilité: Lancer l'outil en tant qu'Administrateur

Bonjour, http://assiste.com/Comment_supprimer/Paretologic.html https://help.truekey.com/hc/fr/articles/212870718-Comment-d%C3%A9sinstaller-l-application-True-Key-de-mon-%C3%A9quipement-Windows-

Ca me semble propre. Si ce n'est déjà fait: 1)Il faut Réinitialiser votre Navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Si vous utilisez plusieurs navigateurs,réinititialisez les tous Télécharger ResetBrowser Ici ou là 2) Désinstaller la Restauration Système. Tous les programmes->Accessoires->Outils système ->Restauration du système. ou Poste de Travai(Ordinateur)->Propriétés->Restauration Système. Cocher "Désactiver la Restauration sur tous les lecteurs". Redémarrez Décochez la case pour rétablir la Restauration 3) A)Pubs intempestives ? Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable. Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie. Le PuP s'installe généralement à votre insu via le téléchargement de logiciels gratuits. Il se propage via les sites 01net, CNET, BrotherSoft ou Softonic et maintenant Clubic par exemple: 01NetToolbar,Conduit, Babylone,Delta Search ,LavasoftSecureSearch, Wajam Kiwee etc.. C'est ainsi que depuis quelque temp des téléchargements de logiciels sont repackés pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés. Alors .ATTENTION Les mises à jour Flash et Java sont à éviter lorsqu’elles sont proposées par un site WEB (Surtout si celui-ci prétend qu’il faut les faire pour visualiser ses vidéos: c'est à coup sûr une arnaque). Il faut faire les mises à jour depuis les sites officiels : Flash : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ (penser à décocher McAfee Security Scan qui ne sert strictement à rien). Java : http://www.java.com/fr/download/ (mais il est conseillé de le désactiver) Pourquoi et comment Désactiver Java Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes: Cliquez sur le lien suivant Comment se protéger des Pups Indésirables Eviter un navigateur propriétaire, pour des raisons de fiabilité, de sécurité et surtout empècher qu'il transmette des données que vous utilisez ou visualisez : c’est le cas de Chrome avec Google. Il est donc fortement recommandé d’utiliser plutot Firefox Si ce n'est déjà fait,installez ces extensions pour Firefox: Adblock Ghostery Noscript Blockulicious et ,si vous utilisez Chrome: Adblock pour Chrome Ghostery pour Chrome Script No Blockulicious pour Chrome Pour les perfectionnistes, Malwarebytes Antiexploit Un outil pour vous apprendre à vous protéger de ces adwares intempestifs Super Téléchargeur de sécurity-x B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection Télécharger DelFix de Xplode Lancez-le. Cochez [supprimer les outils] [Purger la Restauration] et Cliquez [Exécuter] Un nouveau point de restauration sera créé C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent, éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu. [1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier [2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet [3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet. [4] Enregistrer les modifications

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix O23 - Service: RelevantKnowledge (RelevantKnowledge) . (.TMRG, Inc. - Relevant-Knowledge.) - C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe SS - Auto [21/07/2015] [ 206104] RelevantKnowledge (RelevantKnowledge) . (.TMRG, Inc..) - C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe G0 - GCSP: Secure Preferences [user Data\Default][HomePage] G0 - GCSP: Secure Preferences [user Data\Default][HomePage] G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm] Custom Print G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma] Quick start P2 - EXT FILE: (.GoSearch - GoSearch.) -- C:\Users\Matthieu\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jwcz3mo4.default\searchplugins\GoSearch.xml P2 - EXT: (...) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\istartsurf.xml O4 - HKLM\..\Run: [sound+] . (.Sound+ - Sound+.) -- C:\Program Files\Sound+\Sound+.exe O4 - GS\Desktop [Administrateur]: Sound+.lnk . (.Sound+ - Sound+.) C:\Program Files\Sound+\Sound+.exe O4 - GS\Desktop [ASPNET]: Sound+.lnk . (.Sound+ - Sound+.) C:\Program Files\Sound+\Sound+.exe O4 - GS\Desktop [Matthieu]: Sound+.lnk . (.Sound+ - Sound+.) C:\Program Files\Sound+\Sound+.exe O42 - Logiciel: Feature Update Service (YFD) - (...) [HKCU] -- YourFileDownloaderUpdater O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} O42 - Logiciel: Sound+ - (...) [HKLM] -- SoundPlus HKLM\SOFTWARE\istartsurfSoftware HKLM\SOFTWARE\SoundPlus HKCU\SOFTWARE\Start Page O43 - CFD: 13/05/2016 - [] D -- C:\Program Files\RelevantKnowledge O43 - CFD: 11/10/2016 - [] D -- C:\Program Files\Sound+ O43 - CFD: 23/03/2014 - [0] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\YAC O43 - CFD: 10/10/2016 - [] D -- C:\Users\Matthieu\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sound+ 1.0 O58 - SDL:2014/04/08 17:31:00 A . (.StdLib - StdLib.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\wStLibG.sys [52928] {167D55FA84ED98E4D7F5933FEC5E95BA} O69 - SBI: prefs.js [Matthieu - jwcz3mo4.default] user_pref("extensions.a0c822a17a68f40669257d229458d21ca9c178d17dc614aafb2da1425ac7300accom44150.44150.name", "MediaPlayerEnhance")[...] O69 - SBI: prefs.js [Matthieu - jwcz3mo4.default] user_pref("extensions.a0c822a17a68f40669257d229458d21ca9c178d17dc614aafb2da1425ac7300accom44150.44150.publisher", "Feven"); O69 - SBI: prefs.js [Matthieu - jwcz3mo4.default] user_pref("extensions.aee5ad154f9094cc0aa51d7e94e3fb0af36204afdf43e49179c718384e2e4d3adcom53172.53172.description", "HQ Videos is [...] O69 - SBI: prefs.js [Matthieu - jwcz3mo4.default] user_pref("extensions.aee5ad154f9094cc0aa51d7e94e3fb0af36204afdf43e49179c718384e2e4d3adcom53172.53172.name", "HQ-Video-Pro-1.9"); C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma C:\Users\Matthieu\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jwcz3mo4.default\searchplugins\GoSearch.xml C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\istartsurf.xml C:\Program Files\Sound+\Sound+.exe HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SoundPlus HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SoundPlus HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\YourFileDownloaderUpdater C:\Program Files\Sound+ C:\Users\Matthieu\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sound+ 1.0 C:\WINDOWS\System32\drivers\wStLibG.sys C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_pstatic.bestpriceninja.com_0.localstorage C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_pstatic.bestpriceninja.com_0.localstorage-journal C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_static.re-markit00.re-markit.co_0.localstorage C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_static.re-markit00.re-markit.co_0.localstorage-journal C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_pstatic.bestpriceninja.com_0.localstorage C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_pstatic.bestpriceninja.com_0.localstorage-journal C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_st.chatango.com_0.localstorage-journal [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\ComDev] (...) -- C:\Users\Matthieu\AppData\Local\ComDev\ComDev.exe (.not file.) [0] (.Activate.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\fupdate] (...) -- C:\Users\Matthieu\AppData\Local\fupdate\fupdate.exe (.not file.) [0] (.Activate.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [\GlaryInitialize] (...) -- C:\Program Files\Glary Utilities\initialize.exe (.not file.) [0] (.Activate.) O39 - APT: \GlaryInitialize - (...) -- C:\WINDOWS\Tasks\GlaryInitialize.job [348] (.Orphan.) O39 - APT: \ComDev - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\ComDev [3554] (.Orphan.) O39 - APT: \fupdate - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\fupdate [3494] (.Orphan.) O39 - APT: \GlaryInitialize - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\GlaryInitialize [2164] (.Orphan.) O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\OneDrive Standalone Update Task [2830] O39 - APT: Orphan - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\{1906FBB6-758C-4AB3-AD25-576D9548AF7B} [2202] M0 - MFSP: prefs.js [Matthieu - jwcz3mo4.default] https://mail.ru/cnt/11956636?fr=ffhp1.0.3&gp=811009 P2 - EXT FILE: (...) -- C:\Users\Matthieu\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jwcz3mo4.default\searchplugins\mailru.xml R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mail.ru/ O42 - Logiciel: Ultimate ZIP Cracker II, evaluation version - (...) [HKLM] -- {B2CB0545-B638-4D0B-8B48-275450D82CE1} HKCU\SOFTWARE\TeleCharger O43 - CFD: 11/10/2016 - [] D -- C:\Program Files\DPower O43 - CFD: 04/09/2013 - [] D -- C:\Program Files\Ultimate ZIP Cracker II Evaluation O43 - CFD: 29/09/2015 - [0] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\m4ng_v5 O43 - CFD: 11/10/2016 - [0] D -- C:\Users\Matthieu\AppData\Local\ComDev O43 - CFD: 11/10/2016 - [0] D -- C:\Users\Matthieu\AppData\Local\fupdate O45 - LFCP:[MD5.31277986D4031E36B85F2CA5C7BBB723] 15/10/2016 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\MUSICMANAGER.EXE-0E6B6853.pf O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {A06ED961-D98F-4CF9-A89B-80AB11DB149C} [DefaultScope] - (GoSearch) - http://go-search.ru/ O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {FFEBBF0A-C22C-4172-89FF-45215A135AC7} - (Поиск@Mail.Ru) - http://go.mail.ru/ HKCU\SOFTWARE\TeleCharger C:\Program Files\DPower C:\WINDOWS\Prefetch\MUSICMANAGER.EXE-0E6B6853.pf C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_ol.uk.at.atwola.com_0.localstorage C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_ol.uk.at.atwola.com_0.localstorage-journal C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_fr.reimageplus.com_0.localstorage C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_fr.reimageplus.com_0.localstorage-journal C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_www.terraclicks.com_0.localstorage C:\Users\Matthieu\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_www.terraclicks.com_0.localstorage-journal O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {210073B5-670D-4ABE-A7CB-83EDBC77BF35} - (Orbit Search (Powered By Google)) - http://search.orbitdownloader.com/ EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau 4) Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns) Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents ou en cas d'échec; Réinitialiser le navigateur 5)-=Suppression des fichiers temporaires=- Compatible avec XP, Vista, Win 7, Win 8 et Windows 10 en 32 et 64 bits. Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Ici ou LA Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Sous Vista et + Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Après analyse, réparation, un rapport à Poster va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista et + clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Bonjour, Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Télécharger CTR.exe de Pierre 13 Ici ou Là Clic droit sur le fichier-> Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'analyse un rapport va s'ouvrir.sur le bureau Redémarrer pour que les réparations soient prises en compte Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs Télécharger AdwCleaner Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt[/url] (ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[s1].txtpour la version 64-bits). En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur. Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan. L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine. Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu. ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox. Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Bonjour, Mail.ru est un portail web ainsi qu'un moteur de recherche populaire en Russie. Il doit y avoir autre chose! Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag [/url] Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche, Puis coller votre lien.