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Equipe Sécurité
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Tout ce qui a été posté par pear

  1. Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix R3 - URLSearchHook: (no name) - {1392b8d2-5c05-419f-a8f6-b9f15a596612} Orphean O4 - HKCU\..\Run: [Mobile Partner] C:\Program Files (x86)\Wi-Fi Modem\Wi-Fi Modem (.not file.) O4 - HKUS\S-1-5-21-3190886164-1653591471-2015770435-1001\..\Run: [Mobile Partner] C:\Program Files (x86)\Wi-Fi Modem\Wi-Fi Modem (.not file.) O4 - GS\CommonDesktop [Public]: MyPhoneExplorer.lnk . (.F.J. Wechselberger - MyPhoneExplorer.) C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer\MyPhoneExplorer.exe O34 - HKLM BootExecute: (sdnclean64.exe) O42 - Logiciel: MyPhoneExplorer - (.F.J. Wechselberger.) [HKLM][64Bits] -- MPE HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Safer Networking Limited HKCU\SOFTWARE\Safer Networking Limited O43 - CFD: 03/11/2014 - [] D -- C:\Program Files (x86)\MyPhoneExplorer O43 - CFD: 03/11/2014 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MyPhoneExplorer O43 - CFD: 05/03/2016 - [] D -- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy O43 - CFD: 09/01/2016 - [] D -- C:\Users\Georges\AppData\Roaming\MyPhoneExplorer O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Speed Launcher [Key] . (...) -- 1425915282 (.not file.) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MPE HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MPE C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MyPhoneExplorer C:\Users\Georges\AppData\Roaming\MyPhoneExplorer O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\TrayServer [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\MAGIX\Video_deluxe_16_Plus_Version à télécharger\TrayServer.exe (.not file.) EmptyClsid EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
  2. C'était une dernière tentative avant retour sur votre sujet initial:
  3. Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le
  4. Bonjour, Télécharger SFTGC.exe Ici sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Ensuite,Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag [/url] Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
  5. Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent, éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu. [1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier [2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet [3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet. [4] Enregistrer les modifications
  6. Faites la suite de la procédure exposée dans le message #14
  7. Normalement c'est : Clic droit sur le menu "Démarrer" puis "Invite de commandes (admin)", https://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/hh825079.aspx
  8. Rien à signaler! Vérificateur des fichiers système (SFC.exe) Clic droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)", Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre. ] Redémarrer. Si le problème perdure: cliquez sur Démarrer, entrez Invite de commandes ou cmd dans la zone Rechercher, clic droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser. À l'invite de commandes, tapez sfc /scannow Il y a un espace après sfc puis appuyez sur Entrée : La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache. L'espace réservé %WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. Par exemple, C:\Windows. Ne fermez pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée. Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée. Lorsque le processus est terminé, un des messages suivants peut s'afficher : Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Cela signifie qu'aucun fichier système n'est manquant ou endommagé. La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée. Pour résoudre ce problème,relancez l'analyse en mode sans échec et vérifiez que les dossiers PendingDeletes et PendingRenames existent sous %WinDir%\WinSxS\Temp. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer . Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. Pour les afficher; Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges (Exécuter en tant qu'administrateur) tapez la commande suivante, findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt puis appuyez sur Entrée . Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, : La commande ,toujours en invite de commane Admin,est assez longue à saisir, veillez à placer les <espaces> au bon endroit:-(après sfc et c:\ = ce qui donne, sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ OFFWINDIR=C:windows En cas de nouvel échec ill faut vous procurer une copie saine des fichiers malades. Ensuite: Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur, copiez/ collez la commande suivante : TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll. Validez Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier : icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F. Validez Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier : Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll . Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur. Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système. Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.
  9. Quelque chose m'échappe: Votre rapport Mbam, dans votre premier message, avait une présentation convenable, ce qui n'est plus le cas. Relancez Zhpdiag, svp.
  10. Ce rapport est illisible!
  11. Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien ou celui là et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.
  12. Une dernière tentative avant retour sur votre sujet initial: Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien ou celui là et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.
  13. On avance bien! Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien ou celui là et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.
  14. Voici le nettoyage: 1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix O4 - GS\TaskBar [Administrateur]: BoBrowser (2).lnk . (...) C:\Users\Nicolas\AppData\Local\BoBrowser\Application\bobrowser.exe O4 - GS\TaskBar [Nicolas]: BoBrowser (2).lnk . (...) C:\Users\Nicolas\AppData\Local\BoBrowser\Application\bobrowser.exe [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Razer_Game_Booster_AutoUpdate] (...) -- C:\Program Files (x86)\Razer\Razer Game Booster\AutoUpdate.exe (.not file.) [0] [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [systemToolsDailyTest] (...) -- C:\Program Files\Dell\SupportAssist [0] O39 - APT: Razer_Game_Booster_AutoUpdate - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\Razer_Game_Booster_AutoUpdate [3178] (.Orphean.) O39 - APT: SystemToolsDailyTest - (...) -- C:\windows\System32\Tasks\SystemToolsDailyTest [3228] (.Orphean.) HKCU\SOFTWARE\Akamai O43 - CFD: 26/11/2015 - [] D -- C:\Users\Nicolas\AppData\Local\Akamai HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\mamverifier HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\mamverifier EmptyClsid EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau 4) Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns) Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents ou en cas d'échec; Réinitialiser le navigateur 5)-=Suppression des fichiers temporaires=- Télécharger SFTGC.exe Ici sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: TéléchargerCTR.exe de Pierre 13 Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »
  15. Aucune trace de SV.O. Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections sur le pc 2. On regardera l'autre après. Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag [/url] Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche, Puis coller votre lien.
  16. Tentez ceci, à partir du point 2) Tutoriel Assiste Cliquer ici pour Réparer Windows avec Windows Repair de Tweaking.com (All in One) 1)Suivez toutes les étapes de Step 1 à Step 5 Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système : Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte Copier/coller les lignes vertes @echo off findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur. Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche, Postez le rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Vérifiez si votre problème est résolu. 2)Dans le cas où le problème persiste: allez à cette étape "Start Repairs" Cliquer Select All en bas N'oubliez pas ensuite de cocher l'option "Restart/Shutdown pc when finished" cliquer sur "Start" à droite.
  17. Effectuez une installation propre du pilote graphique NVIDIA en "Mode sans échec avec réseau": Si besoin, faites vous aider sur le forum Hardware de ce site
  18. C'est votre carte graphique. Conclusion (Traduction Google) 3 décharges de collision ont été trouvées et analysées: 2 pilotes tiers ont été identifiés pour être la cause de plantage du système sur votre ordinateur. Il est fortement recommandé que vous vérifiez les mises à jour de ces pilotes sur leurs sites Web d'entreprise. Cliquez sur les liens ci - dessous pour rechercher avec Google pour les mises à jour pour ces pilotes: http://www.google.com/search?q=nvlddmkm.sys+NVIDIA%20Corporation+NVIDIA%20Windows%20Kernel%20Mode%20Driver,%20Version%20362.00 nvlddmkm.sys (NVIDIA en mode noyau de Windows pilote, version 362.00, NVIDIA Corporation) e22w1.sys Si aucune mise à jour de ces pilotes sont disponibles, faites une recherche avec Google sur les noms de ces pilotes en combinaison avec les erreurs qui ont été rapportés pour ces pilotes. Inclure la marque et le nom du modèle de votre ordinateur et dans la requête. Cela donne souvent des résultats intéressants de discussions sur le web par les utilisateurs qui ont connu des problèmes similaires. Lire le sujet des suggestions générales pour le plantage du système de dépannage pour plus d' informations. http://www.resplendence.com/whocrashed_troubleshooting Notez qu'il est pas toujours possible d'affirmer avec certitude si un conducteur rapporté est responsable de plantage votre système ou que la cause racine est dans un autre module. Néanmoins il est suggéré que vous recherchez des mises à jour pour les produits que ces pilotes appartiennent et visitent régulièrement mise à jour Windows ou permettent des mises à jour automatiques de Windows. Dans le cas où un morceau de matériel défectueux est à l' origine du mal, une recherche avec Google sur les erreurs de vérification de bogue avec le nom du modèle et la marque de votre ordinateur peut vous aider à enquêter davantage.
  19. Bonjour, 1)Choisissez votre compte usuel, pas le compte Administrateur ou autre. Tapez cmd puis dans la fenêtre qui s'ouvre: %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe validez La restauration devrait se lancer. sinon: démarrer->Exécuter-> services.msc Rechercher les services: Fournisseur de cliché instantané de logiciel microsoft Sauvegarde Windows et Planificateur de Tâches dans "type de démarrage" mettre automatique, dans "état des services" cliquer sur Démarrer Cliquer "Appliquer" Redémarrer 2)Vérificateur des fichiers système (SFC.exe) Clic droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)", Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre. ] Redémarrer. Si le problème perdure: cliquez sur Démarrer, entrez Invite de commandes ou cmd dans la zone Rechercher, clic droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser. À l'invite de commandes, tapez sfc /scannow Il y a un espace après sfc puis appuyez sur Entrée : La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache. L'espace réservé %WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. Par exemple, C:\Windows. Ne fermez pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée. Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée. Lorsque le processus est terminé, un des messages suivants peut s'afficher : Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Cela signifie qu'aucun fichier système n'est manquant ou endommagé. La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée. Pour résoudre ce problème,relancez l'analyse en mode sans échec et vérifiez que les dossiers PendingDeletes et PendingRenames existent sous %WinDir%\WinSxS\Temp. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer . Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. Pour les afficher; Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges (Exécuter en tant qu'administrateur) tapez la commande suivante, findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt puis appuyez sur Entrée . Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, : La commande ,toujours en invite de commane Admin,est assez longue à saisir, veillez à placer les <espaces> au bon endroit:-(après sfc et c:\ = ce qui donne, sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ OFFWINDIR=C:windows En cas de nouvel échec ill faut vous procurer une copie saine des fichiers malades. Ensuite: Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur, copiez/ collez la commande suivante : TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll. Validez Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier : icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F. Validez Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier : Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll . Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur. Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système. Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.
  20. Ca se complique! Pas d'infection, pas de violation d'intégrité.. "j'ai eu sa un fond bleu avec Driver_corrupte_expool" WhoCrashed est un petit outil qui va éclairer votre lanterne en analysant le dernier plantage de votre machine, afin de vous en donner les causes. Pour cela, il suffit de l'exécuter et de lancer l'analyse. Proposé gratuitement, compatible avec le système d'exploitation Windows mais en anglais uniquement, le logiciel ne garantit pas des résultats fiables à 100 % mais vous donnera au moins un début de réponse. Présentation et commentaires Télécharger Whocrashed Installez le Lancez le. Une analyse apparait au bas de la fenêtre qui s'ouvre
  21. Bonjour, Cliquer ici pour Télécharger SEAF de C_XX Double-cliquer sur le fichier SEAF.exe Suivre les instructions à cocher sur cette fenêtre: Occurences à rechercher, séparées par une virgules -> Taper Occurences à rechercher, séparées par une virgules dans votre cas SV.O Cocher"Chercher également dans le régistre" Calculer le cheksum:Md5 . Cocher Informations supplémentaires Après la recherche un rapport s'affiche à l'écran . Il est aussi sauvegardé là:C:\SEAFlog.txt Comment poster les rapports lourds Aller sur le site :Ci-Joint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
  22. Vous avez essayé en mode sans échec ? Autre piste: En invite de commande: RD /S /Q "Chemin du Fichier" p.exemple RD /S /Q "Chemin du Fichier"shopping App by ask
  23. Je ne vois pas d'autre solution qu'une réinstallation du système, après sauvegarde des données,évidemment
  24. Ce n'est plus un problème d'infection. Reparer Windows sans perte des donnèes 1) vérifier le disque en ligne de commande Sous xp Démarrer->EXécuter->Chkdsk /f/r sous Vista, et + Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires. Clic droit sur Invite de commande et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur. Chkdsk /f/r il l y a un espace après le k. Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application" et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. le rapport de CHKDSK se trouve dans l'observateur d'évènements dans WININIT. Panneau de configuration-> outil d'administration->observateur d'evenement-> Application, chercher le dernier Wininit ou lire le rapports chkdsk Double-Cliquer dessus pour l'exécuter pour XP. Sous Vista et + clique droit -> Executer en tant qu'administrateur . 2)Vérificateur des fichiers système (SFC.exe) Clic droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)", Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre. ] Redémarrer. Si le problème perdure: cliquez sur Démarrer, entrez Invite de commandes ou cmd dans la zone Rechercher, clic droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser. À l'invite de commandes, tapez sfc /scannow Il y a un espace après sfc puis appuyez sur Entrée : La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache. L'espace réservé %WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. Par exemple, C:\Windows. Ne fermez pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée. Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée. Lorsque le processus est terminé, un des messages suivants peut s'afficher : Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Cela signifie qu'aucun fichier système n'est manquant ou endommagé. La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée. Pour résoudre ce problème,relancez l'analyse en mode sans échec et vérifiez que les dossiers PendingDeletes et PendingRenames existent sous %WinDir%\WinSxS\Temp. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer . Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log. Pour les afficher; Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges (Exécuter en tant qu'administrateur) tapez la commande suivante, findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt puis appuyez sur Entrée . Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, : La commande ,toujours en invite de commane Admin,est assez longue à saisir, veillez à placer les <espaces> au bon endroit:-(après sfc et c:\ = ce qui donne, sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ OFFWINDIR=C:windows En cas de nouvel échec ill faut vous procurer une copie saine des fichiers malades. Ensuite: Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur, copiez/ collez la commande suivante : TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll. Validez Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier : icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F. Validez Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier : Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll . Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur. Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système. Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.
  25. Bonjour, 1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE Désactiver le filtre Smart Screen Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix [MD5.70D6EA378844CC762C57FA4B8AC63764] [APT] [update-S-1-5-21-466721652-3406104443-3350892911-1001] (.Copyright 2009.) -- C:\Program Files (x86)\Skillbrains\Updater\Updater.exe [105728] [MD5.70D6EA378844CC762C57FA4B8AC63764] [APT] [update-sys] (.Copyright 2009.) -- C:\Program Files (x86)\Skillbrains\Updater\Updater.exe [105728] O39 - APT: update-S-1-5-21-466721652-3406104443-3350892911-1001 - (.Copyright 2009.) -- C:\WINDOWS\Tasks\update-S-1-5-21-466721652-3406104443-3350892911-1001.job [420] O39 - APT: update-sys - (.Copyright 2009.) -- C:\WINDOWS\Tasks\update-sys.job [420] O39 - APT: update-S-1-5-21-466721652-3406104443-3350892911-1001 - (.Copyright 2009.) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\update-S-1-5-21-466721652-3406104443-3350892911-1001 [3408] O39 - APT: update-sys - (.Copyright 2009.) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\update-sys [3346] [MD5.0B42873501A576FF6CDE35EA69EE930A] - (.Skillbrains - Lightshot.) -- C:\Program Files (x86)\Skillbrains\lightshot\5.3.0.0\Lightshot.exe [477184] [PID.6520] O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Lightshot] . (.Copyright 2009 - Starter Module.) -- C:\Program Files (x86)\Skillbrains\lightshot\Lightshot.exe O42 - Logiciel: Lightshot-5.3.0.0 - (.Skillbrains.) [HKLM][64Bits] -- {30A5B3C9-2084-4063-A32A-628A98DE512B}_is1 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Skillbrains HKCU\SOFTWARE\SkillBrains O43 - CFD: 05/03/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Skillbrains C:\Program Files (x86)\Skillbrains\lightshot\5.3.0.0\Lightshot.exe O43 - CFD: 21/02/2016 - [0] D -- C:\Users\kévin\AppData\Local\ActiveSync O43 - CFD: 05/03/2016 - [0] D -- C:\Users\kévin\AppData\Local\PackageStaging EmptyClsid EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage. Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau 4) Réinitialiser le navigateur ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris. Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux Télécharger ResetBrowser Ici ou là Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns) Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents ou en cas d'échec; Réinitialiser le navigateur 5)-=Suppression des fichiers temporaires=- Télécharger SFTGC.exe Ici sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil qui va nettoyer les fichiers temporaires. Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Dans Firefox ->Options->Sécurité Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque" Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage: TéléchargerCTR.exe de Pierre 13 Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »
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