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On a tenté en vain désinstallation/réinstallation puis réparation. Le pc étant désinfecté, on peut soupçonner un problème matériel: Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows Lisez d'abord Ce qu'en dit Microsoft 1) Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges. Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires->Clic droit sur Invite de commande cliquez Exécuter en tant qu'administrateur. Sous Windows Vista et+, cliquez sur Démarrer-> Invite de commandes ou cmd dans la zone Rechercher, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser. 2)Taper Chkdsk /f/r il l y a un espace après le k. Windows vous dira qu'il ne peut exécuter cette commande car le disque est en "application" et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. le rapport de CHKDSK se trouve dans l'observateur d'évènements Lire le rapports chkdsk Double-Cliquer dessus pour l'exécuter pour XP. Sous Vista et + clic droit -> Executer en tant qu'administrateur . 3) À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez: sfc /scannow La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées. Sous windows 8 et 8.1: En invite de commande Administrateur taper sfc /scannow Il y a un espace après sfc 4)Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système : Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte Copier/coller les lignes vertes @echo off findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur. Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,

Non, S'il trouve quelque chose de néfaste ce sera supprimé sinon rien. Réinitialiser Firefox à sa configuration par défaut En haut de la fenêtre de Firefox cliquez sur le menu ? en haut de la fenêtre de Firefox sélectionnezInformations de dépannage dans le coin supérieur droit de la page Cliquez sur Réinitialiser Firefox dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre. cliquez sur Réinitialiser Firefox Firefox se fermera et sera réinitialisé. Quand c'est fait, une fenêtre listera les informations qui ont été importées. Cliquez sur Terminer, Firefox s'ouvrira alors. Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire Et si cela ne changeait rien: Il arrive que certains fichiers d'un profil soient endommagés, provoquant ainsi des plantages de Firefox, la disparition des marque-pages, des comportement étranges... Ces corruptions de profils peuvent être dues à des causes diverses (plantage de la machine pendant une opération d'écriture, installation d'une extension qui casse Firefox, mise à jour de firefox ou d'une extension interrompue par une coupure du réseau...).

Il manque le rapport Zhpcleaner. Aviez-vous redémarré avant de réinstaller Firefox ?

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE désactiver le filtre Smart Screen Et si besoin,en cas de blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix O42 - Logiciel: globalupdate Helper - (.globalupdate Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} O45 - LFCP:[MD5.EBEF31AE169244659A6F56815DE58DFA] 2015/08/27 11:47:10 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\ANYPROTECT.EXE-7064871B.pf O45 - LFCP:[MD5.D524D2E71C63DDD62A547E02345751F2] 2015/08/27 04:26:16 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\ASPACKAGE.EXE-9C4F6DC7.pf O45 - LFCP:[MD5.ED387D7F0016C776E11523EF24931EAC] 2015/08/27 01:29:40 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\BOBROWSER.EXE-211DDACF.pf O45 - LFCP:[MD5.7769F359E716847B1584BDF296C972E3] 2015/08/27 01:20:17 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\BUBBLE DOCK.EXE-283DDD76.pf O45 - LFCP:[MD5.81A3A91F97262CD946F1171983B7BB7E] 2015/08/27 05:57:06 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\MOVIEDEA.EXE-A437378C.pf O45 - LFCP:[MD5.921F35B1545F921A9F42E43B23A2ADE0] 2015/08/27 08:01:19 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\PACKAGE_BUBBLESOUND_INSTALLER-2EFD7DF7.pf O45 - LFCP:[MD5.581AA5E023594A78C029DED5247FB44E] 2015/08/27 05:38:19 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\PCSUUCC.EXE-FD613CAB.pf O45 - LFCP:[MD5.E7797E2A143E2E7062CB0E65A709AD6B] 2015/08/27 07:58:54 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\PREDM.TMP-0D427891.pf O45 - LFCP:[MD5.6D0AD5CC7F05151EF123FC67A7F92E3E] 2015/08/27 11:53:08 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\PREDM.TMP-B00C2ABB.pf O45 - LFCP:[MD5.6BF9DDBCD486AB0E9A695C2607B1710F] 2015/08/27 10:41:20 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\PREDM.TMP-D9AB021F.pf O45 - LFCP:[MD5.86E649CA7C6314E5F6869BF16366ABB5] 2015/08/27 06:22:02 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\SELECTION TOOLS UNINSTALL.EXE-5761137B.pf O45 - LFCP:[MD5.D1FBAAED869CA23DD63E012D835845CC] 2015/08/27 06:22:08 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\SELECTION TOOLS UNINSTALL.EXE-D88F4E50.pf O45 - LFCP:[MD5.D2D6ACDEA044C80A00E70EF5CF9D6747] 2015/08/27 07:56:36 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\SYSTWEAKASP.TMP-02F680A4.pf O45 - LFCP:[MD5.34538EA75E157C7F6058D821855B0FD9] 2015/08/27 11:24:38 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\SYSTWEAKASP.TMP-94677242.pf O45 - LFCP:[MD5.E0E044C7E5034D851E79DE69255F7DCA] 2015/08/27 11:24:29 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\UPGMSD_FR_005010072.EXE-066E7156.pf O45 - LFCP:[MD5.78C7C4F3EBF67C8C1EC8F064BECCCF9C] 2015/08/27 05:37:40 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\UPMBOT_FR_014010072.EXE-663845FC.pf O87 - FAEL: "{BBFCD9E3-326A-4259-ACAA-A91E67AD4665}" [in-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Chromatic\Application\chromatic.exe (.not file.) O87 - FAEL: "{4EBAF0B2-6814-41AF-A06A-9EAF5B9D1EDD}" [in-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Chromatic\Application\chromatic.exe (.not file.) O87 - FAEL: "{3AB66D3A-5D79-44F8-9424-EDD646B946AC}" [in-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Chromatic\Utils\Updater.exe (.not file.) O87 - FAEL: "{BAE953A4-C4CC-4ED3-9DA8-809281B32842}" [in-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Chromatic\Utils\Updater.exe (.not file.) O90 - PUC: "93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E" . (.globalupdate Helper.) [MD5.] [WIS][2015/08/27 11:54:53] (.globalupdate - Windows Installer XML Toolset (3.9.1208.0).) -- C:\WINDOWS\Installer\3bfbca.msi [32768] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SpeedCheckerService_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SpeedCheckerService_RASMANCS HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\WordSurferAutoUpdateClient_RASAPI32 HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\WordSurferAutoUpdateClient_RASMANCS HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2} C:\WINDOWS\Prefetch\ANYPROTECT.EXE-7064871B.pf C:\WINDOWS\Prefetch\ASPACKAGE.EXE-9C4F6DC7.pf C:\WINDOWS\Prefetch\BOBROWSER.EXE-211DDACF.pf C:\WINDOWS\Prefetch\BUBBLE DOCK.EXE-283DDD76.pf C:\WINDOWS\Prefetch\MOVIEDEA.EXE-A437378C.pf C:\WINDOWS\Prefetch\PACKAGE_BUBBLESOUND_INSTALLER-2EFD7DF7.pf C:\WINDOWS\Prefetch\PCSUUCC.EXE-FD613CAB.pf C:\WINDOWS\Prefetch\PREDM.TMP-0D427891.pf C:\WINDOWS\Prefetch\PREDM.TMP-B00C2ABB.pf C:\WINDOWS\Prefetch\PREDM.TMP-D9AB021F.pf C:\WINDOWS\Prefetch\SELECTION TOOLS UNINSTALL.EXE-5761137B.pf C:\WINDOWS\Prefetch\SELECTION TOOLS UNINSTALL.EXE-D88F4E50.pf C:\WINDOWS\Prefetch\SYSTWEAKASP.TMP-02F680A4.pf C:\WINDOWS\Prefetch\SYSTWEAKASP.TMP-94677242.pf C:\WINDOWS\Prefetch\UPGMSD_FR_005010072.EXE-066E7156.pf C:\WINDOWS\Prefetch\UPMBOT_FR_014010072.EXE-663845FC.pf HKLM\Software\Classes\Installer\Products\93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E HKLM\Software\Classes\Installer\Features\93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E C:\WINDOWS\Installer\3bfbca.msi c:\users\julien\appdata\local\chromatic\utils\updater.exe O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [mcpltui_exe] C:\Program Files\Common~1\McAfee\Platform\mcuicnt.exe (.not file.) O87 - FAEL: "TCP Query User{B0371A8C-EA75-464E-B7D3-6442C4442D12}C:\program files (x86)\prompt downloader\promptdownloader.exe" [in-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\program files (x86)\prompt downloader\promptdownloader.exe (.not file.) O87 - FAEL: "UDP Query User{D9F584CA-371E-4BC8-A3CA-F8BF8DC141C0}C:\program files (x86)\prompt downloader\promptdownloader.exe" [in-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\program files (x86)\prompt downloader\promptdownloader.exe (.not file.) EmptyClsid EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 2) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Désactivez vos protections: antivirus, ... Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application Sous Windows Vista / 7 / 8 clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. 3)Il faut Réinitialiser votre Navigateur Puisque la réinitialisation que vous avez faite ne suffit pas: Désinstallez Firefox Redémarrez Réinstallez 4)Si besoin Mises à jour Java JavaUpdate Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur. Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité. Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in. Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java. 5)Télécharger SFTGC.exe Ici ou Là sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur. Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage. Un rapport apparait sur le bureau Les fichiers supprimés sont dans la corbeille. Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original. Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer. Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture Puis coller votre lien.

Et la suite ?

Faites ce qui vous est demandé au message #17

Eteignez l'ordi

Vérifier l'etat de santé du disque

Bonjour, Il y a du monde et pas du beau ! Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne sera terminée que lorsqu'on vous le dira 1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Dans ce cas décochez le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE désactiver le filtre Smart Screen Et si besoin,en cas de blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponse 2)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau Postez le rapport C:\AdwCleaner[s?].txt 3)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu OS:Windows XP/Vista/7/8 Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur. Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan. L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine. Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu. 4)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Analyse-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse. 5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur en cliquant ici Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire 6)Lancer Shortcut Cleaner Cet utilitaire va chercher sur votre ordinateur les raccourcis détournés par des logiciels indésirables. Les raccourcis défectueux seront automatiquement nettoyés. 7)Nouveau rapport Zhpdiag Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport

Cela arrive et ce n'est pas bon signe!

Bonjour Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE désactiver le filtre Smart Screen Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag [/url] Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture Puis coller votre lien.

Bonjour Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE désactiver le filtre Smart Screen Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag [/url] Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture Puis coller votre lien.

Autre chose ?

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix, Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix) sinon, il est là Cliquer sur l'icône Zhpfix Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous: pour cela; Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas Ctrl+c mettre le tout en mémoire Cliquer sur Importer pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre Script ZHPFix R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = O3 - Toolbar: Web Protector Toolbar - [HKLM]{CCC7B151-1D8C-11E3-B2AD-F3EF3D58318D} . (...) -- C:\Program Files (x86)\WebProtector\WebProtector.dll (.not file.) EmptyClsid EmptyFlash EmptyPrefetch FirewallRaz Ifeofix Proxyfix ShortcutFix Sysrestore Cliquer sur "Go" en bas, à gauche Redémarrer pour achever le nettoyage. Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche . Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

Bonjour, Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne sera terminée que lorsqu'on vous le dira 1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas. Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Dans ce cas décochez le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE désactiver le filtre Smart Screen Et si besoin,en cas de blocage: Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau. Sous Vista, Windows 7 et 8: Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur. Sous XP: Double cliquer sur le fichier pour le lancer. Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt) Poster le contenu. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponse 2)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs Télécharger AdwCleaner Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Cliquez sur Scanner Nettoyage A faire sans délai Cliquez sur Nettoyer Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau Postez le rapport C:\AdwCleaner[s?].txt 3)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu OS:Windows XP/Vista/7/8 Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur. Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan. L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine. Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu. 4)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware Sur ce lien et enregistrez-le sur le Bureau. Cliquer Setting pour le mettre en Français vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée. Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le. Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme. Cliquez sur Terminer. Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour . Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant. Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Analyse-> Examen personnalisé Cochez tout cliquez sur le bouton Examiner maintenant . Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon et Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe et réinstallez le Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté. Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui (Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum) Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut: pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse. 5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur en cliquant ici Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire 6)Lancer Shortcut Cleaner Cet utilitaire va chercher sur votre ordinateur les raccourcis détournés par des logiciels indésirables. Les raccourcis défectueux seront automatiquement nettoyés. 7)Nouveau rapport Zhpdiag Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur le bouton Scanner à gauche Patientez quelques instants Cliquer sur le bouton Rapport

A)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan" Dans ce cas: Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware. ou Comment désactiver les protections résidentes Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite. De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux. Il faut donc décocher le blocage provisoirement Sous Firefox , Options->Sécurité décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" . Sous Chrome Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout" Sous IE désactiver le filtre Smart Screen Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur Accepter "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Nettoyer En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox. Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » B) Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows Lisez d'abord Ce qu'en dit Microsoft 1) Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges. Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires->Clic droit sur Invite de commande cliquez Exécuter en tant qu'administrateur. Sous Windows Vista et+, cliquez sur Démarrer-> Invite de commandes ou cmd dans la zone Rechercher, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser. 2)Taper Chkdsk /f/r il l y a un espace après le k. Windows vous dira qu'il ne peut exécuter cette commande car le disque est en "application" et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. le rapport de CHKDSK se trouve dans l'observateur d'évènements Lire le rapports chkdsk Double-Cliquer dessus pour l'exécuter pour XP. Sous Vista et + clic droit -> Executer en tant qu'administrateur . 3) À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez: sfc /scannow La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées. Sous windows 8 et 8.1: En invite de commande Administrateur taper sfc /scannow Il y a un espace après sfc 4)Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système : Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte Copier/coller les lignes vertes @echo off findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur. Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,

Ce n'est pas une mauvaise idée. Avez vous fixé Blue soleil ? http://www.fixerrorkit.com/fix-error/fix-BlueSoleilCS.exe-error.html

Je m'occupe essentiellement de désinfection et les souris.. ce n'est plus de mon âge !

Bonjour, Pas d'infection visible. 2 antivirus sont actifs:il n'en faut qu'un seul. Si vos problèmes persiste après désactivation de Windows defender: Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows Lisez d'abord Ce qu'en dit Microsoft 1) Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges. Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires->Clic droit sur Invite de commande cliquez Exécuter en tant qu'administrateur. Sous Windows Vista et+, cliquez sur Démarrer-> Invite de commandes ou cmd dans la zone Rechercher, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser. 2)Taper Chkdsk /f/r il l y a un espace après le k. Windows vous dira qu'il ne peut exécuter cette commande car le disque est en "application" et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. le rapport de CHKDSK se trouve dans l'observateur d'évènements Lire le rapports chkdsk Double-Cliquer dessus pour l'exécuter pour XP. Sous Vista et + clic droit -> Executer en tant qu'administrateur . 3) À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez: sfc /scannow La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées. Sous windows 8 et 8.1: En invite de commande Administrateur taper sfc /scannow Il y a un espace après sfc 4)Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système : Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte Copier/coller les lignes vertes @echo off findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur. Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche, Le fait que SFC /scannow révèle des problèmes n'est pas forcément inquiétant. Ansi, si vous changez le fond d'écran d'entrée de session en bidouillant le fichier imageres.dll, SFC va dire que le fichier imageres.dll est endommagé (normal puisqu'il est différent de celui d'origine) et pourtant ce fichier est sain et n'entraine pas de dysfonctionnement de l'ordinateur. Il a simplement été modifié. Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur. Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système. Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée. Le fichier Sfcdetails.txt utilise le format suivant : Détail SFC date/heure 5) Si besoin: Enligne de commande admin: C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthDISM.exe 6)Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, : Il vous faut d'abord vous procurer une copie saine des fichiers malades. Ensuite: Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur, copiez/ collez la commande suivante : TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll. Validez Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier : icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F. Validez Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier : Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll . B)Autres méthodes avec le cd ou dvd d'installation Réparer le démarrage Vista avec le cd Réparation Vista sans perte,avec le cd

Non, vos modifications demeurent jusqu'à une nouvelle modification éventuelle.

Erreurs de m‚moire RAM ---------------------- identificateur {badmemory} Tuto ici Téléchargement Memtest86+ 4.10: Iso bootable 4.10 Il faut en graver l'image. Key usb 4.10 Si vous avez plusieurs barrettes, il faut les tester ensemble et séparément. Si une barrette est défectueuse, il faudra la changer. Error: (08/23/2015 06:55:33 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7034) (User: ) Description: Le service BlueSoleilCS s’est terminé de façon inattendue pour la 8ème fois. http://www.fixerrorkit.com/fix-error/fix-BlueSoleilCS.exe-error.html

Je ne saurais répondre à votre question. Voyez le forum Hardware de ce site.

Ca me semble propre. Si ce n'est déjà fait: 1)Il faut Réinitialiser votre Navigateur en cliquant ici Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire 2) Désinstaller la Restauration Système. Sous Xp Poste de Travai(Ordinateur)->Propriétés->Restauration Système. Cocher la case "Désactiver la Restauration sur tous les lecteurs". Redémarrez Décochez la case pour rétablir la Restauration Redémarrerez Sous Vista: Sous Windows 7 Sous Windows 8 Un nouveau point de restauration sera créé au redémarrage. 3) A)Pubs intempestives ? Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable. Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie. Le PuP s'installe généralement à votre insu via le téléchargement de logiciels gratuits. Il se propage via les sites 01net, CNET, BrotherSoft ou Softonic et maintenant Clubic par exemple: 01NetToolbar,Conduit, Babylone,Delta Search ,LavasoftSecureSearch, Wajam Kiwee etc.. C'est ainsi que depuis quelque temp des téléchargements de logiciels sont repackés pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés. Alors .ATTENTION Les mises à jour Flash et Java sont à éviter lorsqu’elles sont proposées par un site WEB (Surtout si celui-ci prétend qu’il faut les faire pour visualiser ses vidéos: c'est à coup sûr une arnaque). Il faut faire les mises à jour depuis les sites officiels : Flash : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ (penser à décocher McAfee Security Scan qui ne sert strictement à rien). Java : http://www.java.com/fr/download/ (mais il est conseillé de le désactiver) Pourquoi et comment Désactiver Java Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes: Cliquez sur le lien suivant Comment se protéger des Pups Indésirables Eviter un navigateur propriétaire, pour des raisons de fiabilité, de sécurité et surtout empècher qu'il transmette des données que vous utilisez ou visualisez : c’est le cas de Chrome avec Google. Il est donc fortement recommandé d’utiliser plutot Firefox Si ce n'est déjà fait,installez ces extensions pour Firefox: Adblock Ghostery Noscript Blockulicious et ,si vous utilisez Chrome: Adblock pour Chrome Ghostery pour Chrome Script No Blockulicious pour Chrome Pour les perfectionnistes, Malwarebytes Antiexploit Un outil pour vous apprendre à vous protéger de ces adwares intempestifs Super Téléchargeur de sécurity-x B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection Télécharger DelFix de Xplode Lancez-le. Cochez [supprimer les outils] [Purger la Restauration] et Cliquez [Exécuter] Un nouveau point de restauration sera créé C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent, éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu. [1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier [2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet [3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet. [4] Enregistrer les modifications

On va utiliser un autre outil de nettoyage. Télécharger Farbar Recovery Scanner(FRST) Choisissez la version 32 ou 64 bits en fonction de votre système Installez FRST sur le Bureau et pas ailleurs Fermez toutes les applications, y compris le navigateur Double-clic sur FRST.exe et sur Oui pour accepter le Disclaimer] Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Sur le menu principal, Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre. Au premier lancement, un fichier nommé Addition.txt sera créé Il y aura 2 rapports à poster. Comment poster les rapports Aller sur le site Cijoint Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque, Cliquer sur Ouvrir Cliquer sur Créer le lien CJoint, >> dans la page suivante --> ,, une adresse http//.. sera créée Copier /coller cette adresse dans votre prochain message. Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien » Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum: Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture Puis coller votre lien.

Il faut mettre la carte graphique à jour ou la remplacer.