lineve26

Bonjour darkjero, Pourquoi n'as-tu pas gardé Antivir qui fonctionnait bien??? Tu dis l'avoir désinstallé mais tu as constaté qu'il est actif. La désinstallation n'a peut-être pas été complète. Quant à Avast, à force d'installer, de réinstaller....il n'a sans doute pas pu s'installer. Enfin, c'est une hypothèse. Je pense que tu pourrais faire un hijackthis dans le forum "Sécurité---> "Analyses rapports hijackthis". On pourrait y voir plus clair car tout cela me paraît confus. @+

Bonsoir Phil38, bonsoir Shoulla, Je m'évertue à trouver une solution à ce problème de Zone Alarm. D'après ce lien, on voit que tu n'es pas le seul. Tu verras, il y a de la lecture!!! http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=283033 Il semblerait (je dis cela au conditionnel) que la nouvelle version soit bugguée. Ceux qui ont réussi à l'installer y sont arrivés du premier coup ou bien ils ont pu faire une restauration à une date antérieure ( ce que tu n'as pu faire). Ils ont alors réinstallé la version précédente de ZA. Je suis comme Shoulla, je me pose la question sur ce fichier GLB3D.tmp.exe. J'ai cherché avec plusieurs moteurs de recherche et je n'ai rien trouvé. Je pense à un nom aléatoire. Comme je cale sur ce problème, il serait bon de t'adresser à un véritable expert en la matière. Je ne peux guère t'en dire plus puisqu'ayant échoué lors d'une MAJ, je suis passée à Kerio... @+ Edit: es-tu sûr que ce fichier ne contient pas un virus? Regarde ici: http://www.commentcamarche.net/virus/nimda.php3 car, je trouve ce tmp.exe curieux

OK, darkjero! Bon courage alors pour ton combat @+

Bonjour phil78, Je suis d'accord avec toi. Être passé par le registre avant d'appliquer la méthode de Tesgaz a dû compliquer les choses. Par ailleurs, j'ai lu que cette MAJ générait pas mal d'erreurs. Certains sont revenus à la version antérieure. J'y pense, ne pourrais-tu pas faire une restauration à une date antérieure à ta MAJ??? Cela règlerait peut-être ton problème. Bon courage!

Bonjour darkjero, Si tu veux bien désinstaller Avast, voici un lien (en anglais): http://www.avast.com/eng/avast_uninstall_util.html Sinon, la procédure habituelle, désactiver Avast dans le systray (icônes en bas à droite). Avant, désactive le bouclier Web, s'il est activé. - désactiver dans "Démarrage". Pour cela: "Démarrer--->"Exécuter"---Taper "Msconfig" (sans les guillemets)--->"OK"---cliquer sur l'onglet "Démarrage" et désactiver ashDisp. - puis, "Démarrer"---- "Exécuter", taper "services.msc" (sans les guillemets)--->faire "OK", puis désactiver les services de Avast (chez moi, il y a 4 lignes). - on peut aussi tuer les processus en faisant: ctrl+Alt+Suppr (gestionnaire des tâches) et terminer ces processus (je ne les ai peut-être pas tous): - ashServ.exe - ashDisp.exe - aswUpdsv.exe - ashMailsv.exe - ensuite, désinstaller par Ajout/Suppression de programmes - Supprimer Avast (Alwil software) qui pourrait rester dans "Program Files". - Nettoyer avec CCleaner et JV16 En appliquant cette méthode, ça m'étonnerait qu'Avast résiste. @+ Edit: tu peux aussi envoyer un mail à Avast. Je l'ai fait un jour et ils m'ont très gentiment répondu.

Très bon anniversaire CaiusGlandus que j'ai peut-être l'honneur de connaître, à moins que tu ne sois un autre ! En tout cas, passe un excellent dimanche! @+

Bonsoir phil78, As-tu suivi scrupuleusement les conseils de Tesgaz avant d'aller supprimer des clés de registre? Car, il y a un ordre à respecter. Le nettoyage de la BDR n'intervient qu'à la fin. (enfin, en principe....car on n'a pas toujours le choix). En tout état de cause, attends un spécialiste qui saura mieux t'aider que moi. En effet, je ne sais pas à quoi correspond ton message d'erreur. Je suis allée visiter Google mais je n'ai rien trouvé. @+ Edit: voici un autre lien que celui de Tesgaz ( en fait, il est complémentaire). Il est en anglais mais peut-être lis-tu cette langue. http://forum.zonelabs.org/zonelabs/board/m...essage.id=48260

Bonsoir darkjero, On ne désinstalle pas Avast s'il arrive à expiration Il faut aller chercher une nouvelle licence sur ce lien, clé qui te sera envoyée par mail.(valide) http://www.asw.cz/i_kat_207.php?lang=FRE&fnc=finish N'attends pas d'arriver à la fin pour demander une nouvelle clé. Anticipe en la demandant avant les 14 mois de validité. Ensuite, lorsque tu reçois ta clé de licence, tu fais un clic droit sur l'icône d'Avast dans le systray et puis tu cliques sur "A propos d'Avast". Là, tu verras la date à laquelle expire Avast et tu pourras coller ta nouvelle clé en cliquant sur "Licence". Il me semble que tu rencontres des problèmes avec l'enregistrement de ta clé que tu as finalement demandée. L'as-tu collée au bon endroit, ce qui pourrait expliquer tes problèmes. Sans doute, des spécialistes pourront mieux t'aider que moi... Bonne soirée! Edit: si tu as installé Avast sans avoir obtenu ta clé, pas de souci: tu as 60 jours pour demander la tienne. En attendant, tu as une clé provisoire.

Pour des Bleus, ils se débrouillent pas mal Allez les bleus !!!(blancs en ce moment...)

Bonjour zabalon, Lorsque j'ai désinstallé Zone Alarm (car je n'arrivais pas à le réinstaller), j'ai suivi les conseils qui sont dans le lien de Zonk: supprimer les fichiers dont parle Speedweb (post de jefdenantes) et aussi les fichiers en anglais dans l'explorateur. (lien que je te donne à la fin). En attendant, tu peux lire celui-ci: http://www.depannetonpc.net/article183-sup...-zonealarm.html Ensuite, j'ai utilisé plusieurs nettoyeurs de BDR: - Ccleaner - Regseeker - JV16 Et puis, je suis allée dans la Base de Registre.( faire des sauvegardes avant). J'ai tapé successivement " zone alarm", "Zone labs", "Zlclient". Il reste toutefois encore pas mal de clés qui concernent "vsdatant" mais je les laisse pour l'instant, ayant finalement opté pour le FW Kerio. Je pense que ces clés sont inactives. (j'ai quand même viré la clé: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vsdatant.) Néanmoins, je ne comprends pas pourquoi tu n'as pas trouvé le processus vsmon.exe Je suis loin d'être une spécialiste et tu devras attendre un expert. Bon courage! Edit: si tu comprends l'anglais, regarde ce lien de ZA. Ils parlent d'autres fichiers à supprimer et de 3 clés. http://forum.zonelabs.org/zonelabs/board/m...essage.id=48260

Bonjour, Je veux faire remonter car cela peut servir à d'autres...enfin, je ne sais pas...Mais bon, je vois pas mal d'internautes qui ont du mal à désinstaller des fichiers. Encore un immense merci à ceux qui m'ont aidée et merci à Zébulon tout court . @+

Hourra!!! J'ai réussi à tout désinstaller et ce, grâce à vous, Pear, Nico, Berfizan et Yann (je vous dirai pourquoi). J'ai trucidé les 2 "adobe reader" mais il m'a fallu des heures et des heures. 1) J'ai suivi le conseil de Pear et j'ai commencé au coupe-coupe. J'ai pu supprimer Adobe (2) simplement dans "Program Files." En revanche, rien à faire avec l'autre. J'avais toujours ces maudites fenêtres. Alors, je suis passée à la vitesse supérieure: 2) Je me suis attaquée à la BDR. J'ai supprimé tout ce qui se rattachait à "Adobe acrobat reader" (en sauvegardant) et cela a fait sauter le logiciel dans ajout/Suppression de programmes. Mais il me restait des fichiers dans Program files, vous savez ceux qui s'accrochent! 3) C'est alors que j'ai vu un post de Yann qui disait comment supprimer un fichier récalcitrant (d'après Coolman). Il parlait en fait de plusieurs méthodes. "La première (commande "cmd"), j'ai laissé tomber. J'ai vu un truc tout noir avec écrit "Documents and settings" et un machin qui clignotait Je n'ai rien compris. En revanche, j'ai utilisé "l'effaceur de sécurité "de Spybot (outil qui m'était inconnu) et il a déchiqueté les fichiers récalcitrants. (en mode sans échec). Un en particulier, une .DLL résistait. J'ai alors déchiqueté 5 ou 6 fois. La .DLL a pris alors des noms très bizarres: on aurait dit des noms de virus!!! Mais bon, l'activeX ne partait toujours pas. J'ai ensuite installé "Eraser" qui n'a pas réussi à supprimer la .DLL. Il parlait de "failed", donc échec. Mais là aussi, je m'y suis reprise à plusieurs fois. Re-échec! Après plusieurs essais infructueux, je regarde à nouveau mon explorateur et oh! surprise, le dossier "Adobe acrobat reader", avec sa .DLL, avait finalement quitté le terrain, sans doute blessé par les coups de Spybot Je retiens donc de cette expérience qu'il est possible, avec les Zébuloniens, de supprimer un fichier à condition d'être patient. Tout est clean: BDR, Explorateur, Ajout/Suppression de programmes. Je n'aurais jamais cru y arriver! Alors maintenant, je ne suis pas près d'installer ce logiciel. Comme le dit berfizan (et j'avais le log téléchargé), je vais installer FoxitReader qui va me suffire vu l'emploi que j'en ferai. Je vous remercie tous! Bonne journée Edit: j'étais prête à utiliser Unlocker 1.8.3.exe mais je n'en ai pas eu besoin.

Eh bien, douds, nul n'est parfait! J'étais effectivement professeur de français (et de philo). Je n'aime pas corriger les fautes en général mais là, je n'ai pu résister face à Olivier Bonne soirée!

Bonjour Guru Depuis le temps que j'en bave avec ZA, je sais un peu de choses @+

Re, As-tu lu le lien de Zonk? Il est dit que True Vector correspond au processus vsmon.exe. L'as-tu dans le gestionnaire des tâches?

Bonjour zabalon, Il y a quelques mois, j'ai eu le même problème que le tien et je n'ai pas su où aller pour fermer true vector. Maintenant, je sais grâce à Zébulon. Il faut faire "Démarrer"----->"Exécuter"---->taper "services.msc" (sans les guillemets), faire "ok", puis désactiver True Vector. @+

Merci beaucoup berfizan et pear, J'ai noté tout ce que vous m'avez proposé. Je vais donc désinstaller "à la sauvage". Je pense que la bête ne résistera pas dans Ajout/suppression de programmes, enfin, j'espère. Et puis, il y a l'astuce que donne berfizan: supprimer l'entrée dans la BDR... Encore merci beaucoup à vous deux Bonne fin de journée!

Bonjour Olivier, Faut retirer le "s" à "retires" A l'impératif des verbes en -er, pas de "s" ======> retire, aime, mange, profite... Amitiés. PS: je sais, la plupart font la faute...

Bonjour berfizan, Merci beaucoup pour ta réponse. J'avais pensé à Foxit Reader mais je me suis dit qu'il fallait me débarrasser de "Adobe reader" avant et c'est ce que tu dis. Malheureusement, je crains bien que le problème de désinstallation ne soit insoluble. Très bonne journée à toi.

Olivier ! @+

Bonjour, Je cherche, je cherche et ne trouve pas de solution. J'ai utilisé Suppress Plus et j'ai encore la même fenêtre de mon premier post. Mauvaise installation (en fait c'était une réinstallation mais sans doute avec une mauvaise désinstallation avant.) J'ai donc encore "Adobe reader" dans Ajout/Suppression de programmes. Mais il va me manquer encore davantage de fichiers qu'avant car, en voulant installer la dernière version de "Adobe reader", j'ai vu des fichiers que CCleaner a supprimés. Que faire? Supprimer tous les fichiers dans l'explorateur? Aller aussi dans la BDR supprimer tout ce qui a trait à "Adobe Reader"? Mais, vais-je pouvoir supprimer "Adobe Reader" dans ajout/Suppression de programmes"? Faudra-t-il formater pour un truc tout bête? Bonne nuit à tous!

Bonjour à tous, Résultat de la manip: j'ai voulu installer "Adobe acrobat reader", version 708 afin de désinstaller les 2 "Adobe acrobat reader" qui sont dans mon explorateur et qui m'énervent. Or, j'obtiens la même fenêtre que dans mon premier post au-dessus. Donc, l'installation a échoué et bien sûr, pas de désinstallation possible. Voyez-vous une autre solution? Supprimer les fichiers dans l'explorateur? Mais il va toujours me rester ce programme dans Ajout/Suppr de programmes, non??? Merci si vous avez une idée ! Edit: alors, je suis condamnée à vivre avec cette sangsue???

Bonsoir, En ce qui concerne les antivirus, je ne crois pas qu'il faille s'étonner que ce soit les pays de l'ex-Europe de l'est qui soient bien représentés. ( ou même l'ex-URSS). Ces nations sont très dynamiques et veulent vraiment être dans la course, sur tous les plans, d'ailleurs. J'ai eu comme AV: AVG free ( bof...ce n'est que mon avis), puis Norton que l'on décrie beaucoup mais qui m'a toujours bien protégée et maintenant, j'ai Avast qui me satisfait amplement. Bien entendu, comme le dit Sacles, c'est quand même le comportement humain qui vient en premier. @+

Bonsoir Nico Oui, oui, j'ai essayé en "Mode sans échec" et Windows m'a dit que la désinstallation ne fonctionnait pas à cause de ce mode et que je devais désinstaller autrement! Merci beaucoup Nico et bonne soirée @+ Edit: je vais faire ce que dit Pear, installer pour désinstaller...en espérant que ça va marcher.

Bonsoir Pear, Tu dis de le réinstaller. J'y avais pensé mais il y en a déjà deux. Cela n'est pas une gêne? Merci pour ton aide @+