bonsoir
peut etre ce lien
http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=34251
mais tu pourrais essayer d'appliquer les info de ce lien mème si tu n'as pas de neufbox mais un comtrend ct-361
ou
débranches l'alim du modem, le câble téléphonique, le câble réseau et rebranches tout