bonsoir
-le formatage est une solution ultime
si tu formates sans sauvegardes (données perso (genre fichiers word,exel,photos,adresses et courrier etc...)
sans cd d'istallation tu perds tout
-le portable est t'il vieux (c'est quoi comme portable et config) ?
-le dd a t'il était changé ?
-à ta place j'attendrais d'autres propositions