Dora9

Un petit up, pour voi si quelq'un aurait une idée. Grand merci d'avance

Bonjour, Je suis connecté en USB, et c'est un modèle HP Deskjet 5550. Merci de votre aide à tous. Dora9/Philippe

Oui, je l'ai desinstallée proprement en la deconnectant, puis réinstallée mais toujours rien.

Bonjour à tous, Nouveau venu sur le forum, je prend contact pour essayer de résoudre mon problème d'impression : depuis quelques temps, il m'est impossible d'imprimer, qu'il s'agisse d'impression sous Word ou Excel, ou d'impression de page Web. Sous Word ou Excel, une fenêtre s'ouvre pour me signaler une "erreur lors de l'impression sur HP Deskjet 5550 sur Ne00" et me suggère les raisons possibles : mémoire disponible insuffisante, problème de connection réseau (je ne suis pas connecté réseau) ou de pilote d'imprimante, problème de connexion entre mon ordinateur et l'imprimante. J'ai bien entendu vérifié tout ça et n'ai détecté aucun problème. En ce qui concerne les pages Web (je suis sous IE), le message suivant apparait : "Une erreur est survenue sur le script de cette page Ligne : 1175 Car : 1 Erreur : Erreur non spécifiée Code : 0 URL : res://C:\WINDOWS\System32\shdoclc.dll/preview.dlg Voulez vous continuer à executer des scripts sur cette page : Oui/Non" Quelle que soit la réponse choisie, il ne se passe rien. J'ai fais quelques recherches sur le Web et sur le site mais n'ai rien trouvé qui fasse avancer le Schmilblick. Bien entendu, j'ai passé l'ordinateur aux anti-virus (Virus Keeper 2006, Norton, Ad-Aware) qui n'ont rien detecté d'anormal. J'ai aussi réinstallé l'imprimante et mis à jour les pilotes mais toujours rien, bien que l'impression d'une page de test se passe sans encombre lors de l'installation. Quelqu'un peut-il donc m'aider à sortir de cette detresse svp ? Merci d'avance Dora9 / Philippe