WHYNOT8661

Bonjour. au secours lol ! j'ai fait ce que tu m'as dit, supprimer le pilote de la carte graphique, mais mon ordi redémarre à chaque fois en mode sans échec et dans le gestionnaire de périphériques, je ne vois plus de carte graphique pour réinstaller un pilote ? heureusement que je peux quand même me connecter sur internet. Ah si, ça y est il vient de repasser tout seul en mode normal, je vois pour le pilote de la carte graphique. Je suis retourné dans le gestionnaire de périphériques pour mettre à jour le pilote et il m'a été dit que le meiilleur pilote de votre périphérique est déjà installé. merci Tonton, je vais voir comment l'ordi se comporte. Eh bien, ça n'a pas trainé, le problème revient. Je ne peux plus rien valider avec la souris, l'écran devient noir et je suis obligé de repsser par le gestionnaire de tâche afin d'exécuter : explorer.exe pour faire revenir le bureau. !!!! Bonjour Pear. J'ai fait la manip que tu m'as indiqué, avant de désinstaller le pilote de la carte graphique. voici une copie du résultat http://www.cjoint.com/doc/16_08/FHbo0vCb1Oz_cmd.JPG

Bonjour. Mon problème est toujours présent et, est de plus en plus fréquent !!! Je ne sais plus trop que faire. Merci

Oui car je n'ai pas trouvé la façon de faire. encore merci pour ton aide

Bonsoir Pear ! Voici le résultat de : DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth http://www.cjoint.com/c/FGdqr5OJoaz Puis le listing complet du gestionnaire de périphériques http://www.cjoint.com/c/FGdqufSpywz http://www.cjoint.com/c/FGdqu488mDz http://www.cjoint.com/c/FGdqvIw266z http://www.cjoint.com/c/FGdqwgoAK0z http://www.cjoint.com/c/FGdqwSv7h5z Il n'y a aucun icône jaune. Par contre je n'ai pas pu atteindre la Dernière bonne configuration connue. Je ne peux pas démarrer en mode sans échec en tapotant F8 au démarrage. je ne sais si cela vient de mon clavier qui ne répond pas de suite, c'est un clavier RAZER Blackwidow chroma ou du fait que j'ai un mot de passe à l'ouverture. J'ai suivi ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode Je peux effectivement passer en mode sans échec mais pas arriver sur la dernière bonne configuration. Merci encore

Bonsoir. voici le rapport de window repair. Le phénomène s'est reproduit fois encore après avoir pasé cet outil. Merci http://www.cjoint.com/c/FGbszbckAnz

Merci Pear, j'étais absent depuis une semaine. je vais voir ton lien et je te tiens au courant.

Bonsoir. Le phénomène se reproduit encore et de plus en plus souvent. Merci

Bonjour. Bien que sfc / scannow ait résolu quelques problèmes, le phénomène se produit toujours par moment. Merci

Voilà le rapport http://www.cjoint.com/c/FFssoD6Qzez merci

Bonjour Jje suis sur un pc tout en un, Hp omni 27. A l'origine il était sous seven puis je suis passé sous windows 8, puis sous windows 10. Depuis quelques jours, et cela arrive de plus en plus souvent dans la journée, l'image se fige et quand je clique plusieurs fois avec la souris l'écran devient noir, sans message particulier. Je rentre donc dans le gestionnaires de tâches, pour cliquer sur "fichier" puis "exécuter une nouvelle tâche" et je tape dans le rectangle : explorer.exe" ce qui me fait récupérer le bureau. J'espère être sur le bon forum. Merci

Bonjour ! Désolé de mon silence, problème de santé mais ça va mieux. J'ai restitué l'ordi à sa propriétaire et il fonctionnait correctement trés petite apparation du message en question. Pas eu de nouvelles donc il ne doit pas y avoir de problème. je te remercie pour ton aidre et ta compassion à prendre les problèmes des internautes en charge. Superbe équipe sur Zébulon Peut être au plaisir. Merci Hervé Je vais marquer "résolu"

Bonjour ! Suite à l'ouverture que je trouve un peu longue je suis allé voir ce lien ! J'ai vu quelques conseils concernant certains services et je me demande si c'est pas après cela que cette lenteur est apparue : PC Astuces - Désactiver les services inutiles Que penses tu de cela ! Merci

Bonsoir Voilà j'ai fait plusieurs fois la manip que tu m'as donné. La phrase dont je te parlais apparait toujours mais pendant seulement trois secondes. 20 secondes après apparait la barre de lancement qui défile et il faut attendre encore deux mn pour que le bureau soit opérationnel (un poil long peut être) Pour éteindre l'ordi complètement il faut 20 secondes. Sinon tout à l'air de bien fonctionner. Merci

Bonjour ! Merci de l'info, je fais la manip dans la matinée et je te tiens au courant. Petite question stp : est il possible d'installer windows 7 sur vista ???? car il faut bien avouer que vista n'a jamais été trop au top !!

Re ! je l'ai ramené du bureau et en l'allumant j'ai eu le même message mais il a démarré quelques secondes après. C'est à n'y rien comprendre. Peut être que cette réinitialisation et surtout le fait de réinjecter aprés cette sauvegarde n'a pas été bon. j'ai récupéré photos et document que je vais mettre sur une clé et j'ai envie de refaire l'opération mais directement la réinitialisation sans passer par la sauvegarde. qu'en pensez vous

Bonsoir ! Je suis vraiment dégoûté, y a pas d'autres mots. J'ai tout fait tout s'est bien passé, j'ai récupérer photos et documents. Mises a jour etc.... kaspersky avec licence et là je veut le remmetre en route et j'ai ce message en bas a gauche avec le sigle HP au milieu de l'écran. press the ESC key for Startup Menu Trois tentatives en arrêtant à l'arrache et la derniere en tapotant ESC et là ecran noir complet, c'est plus que décourageant aprés une semaine passé a essayer de le remettre en ordre avec votre aide et je vous en remercie encore. Je ne sais vraiment plus quoi faire.

Bonsoir ! Pas de problèmes, j'attendais juste une réponse de "Pear" au cas ou ! Merci à toute votre équipe.

Bonsoir ! Voilà je m'y suis pris comme ça : Par la touche F 11 puis recovery manager qui m'a donné l'option de sauvegarder avant de réinstaller. j'ai vu durant la sauvegarde que même les dossiers program files étaient sauvegardés ??? si oui cela m'inquiète un peu de tout réinjecter dans l'ordi propre. tout a tenu sur une clé usb de 8 GO. j'ai voulu regarder dans cette sauvegarde mais c'est un fichier en . exe dont en le connectant je vais tout renvoyer. est ce que j'aurais une option de choix ? est ce que tu peux me renseigner la dessus ou sur la façon de faire exact ? Merci.

Bonsoir "Pear" Alors voilà ! Ayant bien réfléchi ce matin e me disant que de tout recommencer sans être certain encore du résultat, demanderait du temps et surtout de ton temps. alors j'ai appelé la proprio de l'ordi et lui ai expliqué la situation. j'ai eu son accord pour réinitialisé en sortie d'usine à condition que je puisse sauvegarder. j'ai donc lancé le truc ce matin et vu le temps que mettait la sauvegarde sur une clé usb, j'ai profité du soleil et j'ai passé la journée à la plage (ca fait pas de mal avec le soleil qui est vraiment arrivé). Ca me tracasse un peu car j'ai vu durant la sauvegarde qu'il sauvegarder aussi le dossier program files ? Comment ca va se passer quand je vais renvoyer ce dossier de sauvegarde dans l'ordi. j'ai vu qu'il etait en .exe va t-il tout remettre ??? Je verrais plus tard là les mises à jour (et il y en a) se font, Là je suis entrain de le configurer. j'ai vu que norton internet security s'est installé mais je vais le supprimer avec norton removal tool je préfère kaspersky. Je tiensà te remercier encore pour l'aide que tu m'as apporté mais j'ai crains que si nous continuions encore, c'était reculer pour mieux sauter encore après, il y avait certainement un problème de logiciel voir plus avec tout ces messages d'erreur au lancement. Elle repartira avec un ordi un peu plus fiable et même dans l'installation je vais supprimer des trucs qui ne servent à rien. Encore un grand merci. Je vais peut être demander des conseils sur le forum vista pour réinjecter cette sauvegarde qu'il y a sur la clé usb. Meric de ta compétence et de ta patience

Voilà ! J'avais oublié de le joindre © CJoint.com, 2012

je vous joins un rapport ZHPDIAG et pour ce soir j'arrête lol, ca m'a donné mal à la tête tout ça. je sais pas comment vous faites

le message sur window update : window update ne peut pas actuellement rechercher des mises a jour car le service n'est pas en cours d’exécution. Il vous faudra peut être redémarrer votre ordinateur. J'ai redémarrer bien sur mais cela ne change rien. Une erreur a l'ouvertue : C:\Program files\HP\QuickPlay\MSVCP71.dll n'est pas conçu pour s’exécuter sous windows ou il contient une erreur. installer a nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour l'obtenir. Ce n'est pas ce logiciel video qui aurait causé ce problème ??????

non par la restauration systeme en date du 17 mai et j'ai pu me connecter internet par ma bbox par contre impossible de lancer window update

Re ! La restauration a fonctionné je retrouve l'ordi tel qu'elle me l'a donné avec le message en bas : Vérifier la sécurité de votre ordinateur : le service Centre de sécurité ne fonctionne pas. Mais il est lent a tout charger Peut être qu'il va être possible de résoudre les problèmes ? qu'en pensez vous ? Si vous en avez assez de cet ordi on arrête et je réinitialise

Bonsoir ! Désolé de ne plus avoir donné de nouvelles, j'avais été repris en main sur le forum malware et toutes les opérations effectuées n'ont pas pu remettre l'ordi en mode normal tjrs l'ecran bleu. Je compte faire un réinitialisation "sortie d'usine". Quelle est d'aprés vous la meilleure façon de le faire sans perdre les données de la propriétaire de l'ordi ? J'avais vu ce lien. Restaurer un ordinateur HP à son état d'usine Merci